شهدت سينسبري عودة إلى نمو الحجم في آخر ربع لها ، حيث أشاد السوبر ماركت بانخفاض تضخم أسعار المواد الغذائية.
في الأسابيع الستة عشر المنتهية في 24 يونيو 2023 ، نمت مبيعات البقالة في السوبر ماركت بنسبة 11٪ ، بينما نما إجمالي مبيعات التجزئة (باستثناء الوقود) بنسبة 9.2٪.
تتفوق Sainsbury’s على منافسيها ، كما تدعي ، مستشهدة ببيانات Nielsen التي تظهر أن أحجامها نمت بوتيرة أكبر على مدار العام مقابل جميع منافسيها ، Bar Aldi ، في الأسابيع الـ 15 حتى 17 يونيو.
قال الرئيس التنفيذي سيمون روبرتس لوسائل الإعلام في مكالمة هاتفية اليوم (4 يوليو): “جاء معظم النمو في أدائنا الغذائي من نمو الحجم وليس التضخم”.
“نعتقد أن العملاء يشهدون الآن تحسنًا حقيقيًا في قيمتنا … وقد أدى ذلك حقًا إلى زيادة حجم أداءنا في هذا الربع.”
قال السوبر ماركت إنه استثمر 60 مليون جنيه إسترليني في خفض الأسعار منذ آذار (مارس) ، بالإضافة إلى 560 مليون جنيه استرليني استثمرها في سنته المالية الأخيرة. ادعى السوبر ماركت أن هذا الاستثمار ، إلى جانب إطلاق نظام خصم الولاء الحصري Nectar Price ، كان حاسمًا في تحسين تصورات القيمة وزيادة الحجم.
ومع ذلك ، كان روبرتس مترددًا في توقع ما إذا كان النمو الحجمي الذي شهدته Sainsbury في الربع الأول سيستمر على مدار العام ، على الرغم من تأكيده أن “تضخم الغذاء بدأ في الانخفاض”.
شهد هذا الربع عددًا من عطلات البنوك ، مثل العطلة الإضافية لتتويج الملك ، والتي كان السوبر ماركت قادرًا على الاستفادة منها ، فضلاً عن الطقس الحار في يونيو. اعترف روبرتس أن هذه الأحداث والطقس أعطت بائع التجزئة دفعة قوية.
“بينما نتطلع إلى المستقبل ، يصبح المقارنون أكثر صرامة بالنسبة لنا ، ونعتقد أنه كان هناك عدد من الأحداث لمرة واحدة ، كما كان ، في هذا الربع والتي أعطتنا بعض الرياح في أداء الحجم وفي نمو المبيعات ، وحذر من أننا لا نتوقع استمرار كل منهم.
قيادة تصورات القيمة
في الآونة الأخيرة ، تم اتهام محلات السوبر ماركت “بالتربح” من خلال عدم تمرير المدخرات من انخفاض التضخم إلى المستهلكين.
وتعليقًا على نتائج اليوم ، قال الرئيس التنفيذي لمعهد تشارترد للتسويق ، كريس دالي ، إن تحرك Sainsbury لخفض أسعار العناصر الرئيسية سيكون “خطوة مرحب بها” للمتسوقين وقد يساعد في تجنب اتهامات “تضخم الجشع”.
وأضاف دالي: “في مشهد مليء بالتحديات لجميع تجار التجزئة ، من الأهمية بمكان أن ينظر العملاء إلى Sainsbury’s على أنها تفعل الشيء الصحيح من قبلهم وكذلك من قبل مساهميهم”.
في مكالمة نتائج اليوم ، صرح روبرتس بالتزام سينسبري بالقيمة.
قال: “إننا نقضي كل وقتنا في محاولة طمأنة العملاء بأننا نمنحهم قيمة كبيرة”.
لقد رأينا المزيد والمزيد من الشركات المصنعة الكبرى التي ترغب في العمل معنا لأن أسعار نكتار تتواصل حقًا مع العملاء.
سايمون روبرتس ، سينسبري
كجزء من ذلك ، استثمر السوبر ماركت بكثافة في نطاق مستوى الدخول. لقد كانت تنقل منتجاتها ذات القيمة الخاصة تحت علامة تجارية واحدة ، شارع ستامفورد.
تتضمن مجموعة العلامات التجارية القيمة الخاصة بها الآن حوالي 200 منتج يومي وهي مصممة لجعل المنتجات على مستوى المبتدئين أكثر وضوحًا وجاذبية على الرفوف وعبر الإنترنت. يتم تضمين أكثر من 40٪ من مجموعة Stamford Street ضمن مبادرة Sainsbury’s Aldi Price Match.
نمت مبيعات العلامة التجارية الخاصة بالسوبر ماركت بنسبة 13٪ على أساس سنوي ، مع اعتبار نقاط سعر الدخول “إلى حد بعيد فئة المنتجات الأسرع نموًا”.
وقال روبرتس إن مبادرة أسعار النكتار تساعد أيضًا في دفع تصورات القيمة. تم إطلاق المبادرة ، التي تمنح أعضاء نظام الولاء الوصول إلى خصومات حصرية في محلات السوبر ماركت وعلى الإنترنت ، خلال الربع.
تدعي Sainsbury أن عملائها قد وفروا بالفعل أكثر من 90 مليون جنيه إسترليني من خلال البرنامج ، وأنها شهدت مليون اشتراك في نظام الولاء الرقمي منذ إطلاق Nectar Price. يغطي المخطط الآن أكثر من 3000 منتج.
أسعار نكتار جذابة للعلامات التجارية والمصنعين ، وكذلك المستهلكين ، كما زعم روبرتس ، متحدثًا عن علاقة بائع التجزئة بمورديه.
وقال: “لقد رأينا المزيد والمزيد من الشركات المصنعة الكبرى التي ترغب في العمل معنا لأن Nectar Price تتواصل حقًا مع العملاء”.
