على مدار الأيام القليلة المقبلة ، ستضع Google Cloud أحدث ابتكاراتها في مستقبل مدعوم من الذكاء الاصطناعي (AI) في مؤتمر الشركة القادم 25 في لاس فيجاس. على الرغم من التركيز إلى حد كبير على الجانب الفني لعرض Google Cloud ، فإن العديد من التطورات تتحدث عن كيفية استخدام العلامات التجارية والوكالات من الذكاء الاصطناعي لتسويق الطاقة وتجربة العملاء.
“توقعات المستهلك تتغير باستمرار ، وهذا يخلق الضغط ، سواء بالنسبة لحصة السوق أو ديناميات الهامش في [retail] وقال كاري ثارب ، نائب رئيس الحلول والصناعات العالمية في Google Cloud ، في مؤتمر صحفي قبل المؤتمر الذي يقام في 9-11 أبريل.
إلى جانب ما يسميه Tharp “Crazy Uncontrollables” مثل خطة التعريفة التي تم الإعلان عنها مؤخرًا في إدارة ترامب ، يجب على المسوقين أن يتصارعوا مع رحلات العملاء لفترة أطول – لدى المستهلكين العاديين 10 نقاط لمس في رحلتهم للشراء. تشعر هذه الرحلات أيضًا بمزيد من المحفوظات: اثنان من كل ثلاثة مستهلكين يؤخرون أو يتجنبون قرارات الشراء عندما يكون لديهم الكثير من المعلومات. يمكن أن توفر الذكاء الاصطناعى الطريق إلى الأمام.
“إذا كان للمستهلكين الثقة في العلامة التجارية والمنتج ، فمن الأرجح أن يوصيوا بذلك لعملائهم ، فكيف سنطبق الذكاء الاصطناعى للمساعدة في هذا الضغط الشامل؟” طلب المدير التنفيذي.
ثماني أسابيع إلى ثماني ساعات
تتضمن Google Cloud News هذا الأسبوع أنها ستضيف Lyria ، نموذجها إلى Music ، إلى Vertex AI ، مما يجعل النظام الأساسي الوحيد الذي يقدم نماذج الوسائط التوليدية عبر الفيديو والصور والكلام والموسيقى. يمكن أن تساعد Lyria في إنشاء مواد تصويرية للحملات التسويقية أو إطلاق المنتجات أو تجارب في المتجر ، بالإضافة إلى تمكين إنشاء العلامة التجارية Sonic ، لكل الشركة. توفر القدرة على إنشاء مسارات الموسيقى المخصصة بسرعة في الوقت المحدد وتكلفة البحث عن الموسيقى الخالية من الملوك.
تستخدم العلامات التجارية بالفعل Vertex لزيادة الكفاءة خلال عملية التسويق. تستخدم L’Oréal Groupe أداة VEO الخاصة بـ Vertex لتوليد الفيديو وأداة Imagen لتوليد الصور لتسريع إنشاء أصول عالية الجودة ، مما يؤثر على كيفية عرض الشركة على الإبداع.
وقال توماس مينارد ، مدير شركة AI Center في مجموعة L’Oréal ، في بيان: “تعمل هذه النماذج كشركاء إبداعيين أقوياء ، مما يمكّن فرقنا من تجربة الأفكار الجديدة والرد على السوق. نحن نوسع إنتاج الفيديو والصور النوعي عبر 20 دولة ولغات إضافية ، كل ذلك أثناء التمسك بقيمنا منظمة العفو الدولية الجديرة بالثقة”.
تستخدم Kraft Heinz أيضًا أدوات Veo و Imagen كجزء من منصة صانع الأذوفة الخاصة بها ، مما يجلب السرعة والكفاءة إلى سير العمل الإبداعي – القيام بالعمل الذي استغرق ثماني أسابيع في ثماني ساعات فقط.
وقال جاستن توماس ، رئيس التجربة الرقمية والنمو في Kraft Heinz ، في بيان: “إن تطبيق Google Cloud AI ضمن منصتنا المدربة تدريباً عميقاً على ذكاء العلامة التجارية لدينا ، يتيح للابتكار والفرق الإبداعية النموذج الأولي بسرعة واختبار المحتوى ونشره ، وتحويل كيفية إحياء علاماتنا التجارية الأيقونية”.
تعزيز العائد على الاستثمار الإبداعي
في مكان آخر ، يتم استخدام وكلاء الإبداع في Google Cloud لتعزيز الفرق الإبداعية في إنتاج وسائل الإعلام والتسويق والإعلان والتصميم وما بعده. استخدمت WPP الوكلاء كجزء من منصتها المفتوحة ، بينما تستخدم Monks.flow Google AI للمساعدة في توطين Customa Creative و Brandtech Group قامت ببناء منصة AI التوليدية ، وقلم رصاص ، لمساعدة العلامات التجارية على إنشاء إعلانات والتنبؤ بالأداء وتحسين الحملات.
يتطلع موندليز ، الذي أطلقت في عام 2024 إلى منصة AI جديدة تدعمها Accenture و Publicis Groupe ، إلى الحصول على عائد استثمار بنسبة 25 ٪ باستخدام الذكاء الاصطناعي للمحتوى والتطوير الإبداعي في العلامات التجارية بما في ذلك Oreo و Cadbury.
“أنت تشاهد العديد من المنصات الكبيرة وتجار التجزئة والعلامات التجارية ، تبدأ في المشاركة في شكل هذا ، ولدينا العديد من المنتجات لتطبيقها” ، أوضح Tharp من Google Cloud. “لدينا شركات سلع كبيرة معبأة للمستهلكين مع معايير عالية للغاية والعلامات التجارية قادرة الآن على استخدام توليد الصور وتوليد الفيديو للوصول إلى التسويق الفردي حقًا.”
أعلن بابا جونز الأسبوع الماضي شراكة مع Google Cloud لاستخدام تحليلات بيانات Google والتعلم الآلي ودردشة الذكاء الاصطناعي في عمليات الطلب والتسليم. من المتوقع أيضًا أن تستخدم سلسلة البيتزا الذكاء الاصطناعي لإنشاء حملات تسويقية يمكنها تقديم عروض مخصصة ومحتوى وتوقيت بناءً على التفضيلات. تتحدث شراكة Papa Johns إلى كيفية قيام المسوقين والمهنيين ذوي الصلة باستخدام مجموعة من أدوات Google Cloud جنبًا إلى جنب.
“سواء كنت تاجرًا ، أو شريكًا متجرًا ، أو مسوقًا أو شخصًا يعمل في التحليلات ، فإننا نريد التأكد من تبسيط ديناميكية كل هذه النماذج اللغوية ، والوكلاء المختلفة … قد تتفاعل مع جميع الأدوات التوليدية ، ووضع تلك القوة في يدك في عملياتك اليومية” ، قال Tharp.
