موجز الغوص:
- باكسون تتطلع إلى توحيد تجربة التجارة عبر المتاجر التقليدية وقنوات التجارة الإلكترونية والتجارة الاجتماعية من خلال الاستفادة من شراكة جديدة بين منصة البيانات SoundCommerce ومنصة التسويق Cordial، وفقًا للتفاصيل التي تمت مشاركتها مع Marketing Dive.
- يستفيد التعاون من نماذج بيانات البيع بالتجزئة ورؤى الأعمال الخاصة بـ SoundCommerce ويقترنها بإمكانيات المراسلة الشخصية من Cordial التي تشمل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وتطبيقات الهاتف المحمول والقنوات الأخرى.
- تعتبر الأخبار مثالاً على كيفية سعي تجار التجزئة إلى إيجاد طرق للاستفادة من بيانات الطرف الأول ودمجها حيث أصبحت استراتيجية التجارة الشاملة ذات أهمية متزايدة.
انسايت الغوص:
تم وصف الشراكة بين SoundCommerce وCordial كوسيلة لتجار التجزئة متعددي القنوات لتعزيز ولاء العملاء وفرص الإيرادات من خلال الجمع بين الرؤى المستندة إلى البيانات وحلول المراسلة المخصصة. بالنسبة لباكسون، فإن الشراكة تتماشى مع العلامات التجارية ذات التفكير الرقمي رؤية تمكين البيانات، وفقًا لما صرح به شيرلي جاو، كبير مسؤولي المعلومات الرقمية في Pacsun.
وقال جاو في بيان: “إن ضمان تجربة تجارية موحدة استثنائية عبر المتاجر الفعلية والتجارة الإلكترونية وقنوات التجارة الاجتماعية أمر ضروري لخدمة عملائنا الكرام”.
يبحث المسوقون بشكل متزايد عن طرق لتوصيل الرسائل ذات الصلة إلى المستهلكين الذين يتسوقون عبر مجموعة متنوعة من القنوات. تقدم SoundCommerce خط بيانات ذكيًا ونماذج بيانات البيع بالتجزئة وذكاء الأعمال إلى الشراكة، بينما تقوم Cordial بتخصيص الرسائل وأتمتتها عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وتطبيقات الهاتف المحمول والقنوات الاجتماعية وغيرها. إن الجمع بين معرفة بيانات SoundCommerce وقدرات التجزئة والأتمتة لدى Cordial يمكن أن يساعد تجار التجزئة على إنشاء حملات مراسلة مستهدفة وتوصيات منتجة منسقة على نطاق واسع.
بالنسبة لتجار التجزئة، يعد تنشيط بيانات الطرف الأول عبر القنوات المادية والرقمية أمرًا ضروريًا بشكل متزايد لتلبية احتياجات المستهلكين المتغيرة. أطلقت شركة البيع بالتجزئة Wayfair هذا الأسبوع حملة جديدة وقامت بتحديث علامتها التجارية حيث تستعد منصة التجارة الإلكترونية لافتتاح أول متجر كبير الحجم لها.
إلى جانب الاستفادة من شراكة SoundCommerce-Cordial لدمج عمليات التسويق بشكل أفضل، نشطت Pacsun في القنوات التي تتعامل مع المستهلكين. لقد كان من أوائل المتبنين لـ TikTok وقد احتضنه المؤثرون الافتراضيون كوسيلة للتعامل مع المستهلكين الأصغر سنا.
