تعذّر الوصول إلى Spotify للعديد من المستخدمين يوم الأربعاء. رصدت Gadgets 360 أنه لا يمكن الوصول إلى دفق الموسيقى والبودكاست على الخدمة اعتبارًا من 5:35 مساءً بتوقيت الهند. أبلغ المستخدمون أيضًا عن مشكلات في الوصول إلى الخدمة على موقع تتبع وقت التوقف عن العمل Downdetector. يبدو أن واجهة الويب الخاصة بـ Spotify يتم تحميلها بشكل طبيعي ، ولكن لم يتم عرض أي حلقات أو ألبومات أو قوائم تشغيل للمستخدمين. أقرت Spotify بتقارير المستخدمين عن عدم تمكنها من الوصول إلى الخدمة وقالت إنها تحقق في المشكلة.
تحديث: أكد Spotify الآن أنه قد حل المشكلة التي تؤثر على التشغيل في خدمة بث الموسيقى. تمكنت Gadgets 360 من التأكد من أن قوائم تشغيل الموسيقى والألبومات والحلقات كانت تعمل بشكل طبيعي بعد حوالي ساعة من اكتشاف المشكلات.
كل شيء يبدو أفضل بكثير الآن! يعطي تضمين التغريدة صراخ إذا كنت لا تزال بحاجة للمساعدة.
– حالة Spotify (SpotifyStatus) 19 أبريل 2023
في وقت سابق من يوم الأربعاء ، بدأ المستخدمون في الإبلاغ عن مشكلات مع خدمة البث ، حيث أبلغ أكثر من 20000 مستخدم عن مشكلات في ذروة الاضطراب على Downdetector.com ، وهو موقع ويب يتتبع فترات توقف التطبيقات والخدمات على الويب. على Downdetector.in ، أبلغ حوالي 852 مستخدمًا عن عدم قدرتهم على الوصول إلى الخدمة لمدة ساعة تقريبًا.
أقرت Spotify بسرعة تقارير المستخدم بعد دقائق من بدء الخدمة في تلقي شكاوى من المستخدمين ، تفيد بأن الشركة كانت تبحث في المشكلات. بعد حوالي نصف ساعة ، قامت الخدمة بالتغريد على أنه تمت استعادة الوصول إلى Spotify ، وتطلب من المستخدمين الإبلاغ عن أي مشكلات إلى حساب خدمة العملاء الخاص بها على Twitter.
شيء ما ليس صحيحًا تمامًا ، ونحن نبحث فيه. شكرا لتقاريرك!
– حالة Spotify (SpotifyStatus) 19 أبريل 2023
قبل بضعة أيام ، عانى الآلاف من المستخدمين من انقطاع الخدمة بعد تعطل Amazon Web Services (AWS) و Apple TV و Alexa لفترة وجيزة في 16 أبريل ، وفقًا لتقرير رويترز. لم يتمكن حوالي 16000 مستخدم من الوصول إلى Alexa في الولايات المتحدة ، بينما لم يتمكن مئات المستخدمين من الاتصال بـ AWS ، ولم يتمكن حوالي 6000 مستخدم من الوصول إلى نظام Apple TV الأساسي لبضع ساعات في 15 أبريل. بعد أن أبلغ مستخدمو Apple أنهم لم يتمكنوا لفترة وجيزة من الوصول إلى Apple Music ، خدمة البث الخاصة بالشركة.
