بعد رؤية نتائج واعدة في أوروبا الشرقية ، ستطلق Google حملة جديدة في ألمانيا تهدف إلى جعل الأشخاص أكثر مرونة في مواجهة الآثار المدمرة للمعلومات المضللة عبر الإنترنت.
يخطط عملاق التكنولوجيا لإطلاق سلسلة من مقاطع الفيديو القصيرة التي تسلط الضوء على التقنيات الشائعة في العديد من الادعاءات المضللة. ستظهر مقاطع الفيديو كإعلانات على منصات مثل Facebook أو YouTube أو TikTok في ألمانيا. كما يجري العمل على إطلاق حملة مماثلة في الهند.
إنه نهج يسمى prebunking ، والذي يتضمن تعليم الناس كيفية اكتشاف الادعاءات الكاذبة قبل مواجهتها. تحظى الاستراتيجية بدعم الباحثين وشركات التكنولوجيا.
قال بيث جولدبيرج ، رئيس قسم البحث والتطوير في Jigsaw ، قسم حاضنة Google الذي يدرس التحديات الاجتماعية الناشئة: “هناك شهية حقيقية للحلول”. “يعد استخدام الإعلانات كوسيلة لمواجهة تقنية المعلومات المضللة أمرًا جديدًا للغاية. ونحن متحمسون للنتائج “.
في حين أن الإيمان بالأكاذيب ونظريات المؤامرة ليس جديدًا ، إلا أن سرعة الإنترنت والوصول إليها منحتها قوة متزايدة. عندما يتم تحفيزها بواسطة الخوارزميات ، يمكن للادعاءات المضللة أن تثني الناس عن الحصول على اللقاحات ، وتنشر الدعاية الاستبدادية ، وتثير عدم الثقة في المؤسسات الديمقراطية ، وتحفز العنف.
إنه تحد مع القليل من الحلول السهلة. تدقيق الحقائق الصحفي فعال ، لكنه كثيف العمالة ، ولا يقرأه الجميع ، ولن يقنع أولئك الذين لا يثقون بالفعل في الصحافة التقليدية. يعد تعديل المحتوى من قبل شركات التكنولوجيا استجابة أخرى ، لكنه لا يؤدي إلا إلى نشر معلومات مضللة في أماكن أخرى ، بينما يثير صيحات الرقابة والتحيز.
على النقيض من ذلك ، تعد مقاطع الفيديو المخصصة للتثبيت المسبق رخيصة نسبيًا ويسهل إنتاجها ويمكن أن يراها الملايين عند وضعها على منصات شائعة. كما أنهم يتجنبون التحدي السياسي تمامًا من خلال التركيز ليس على مواضيع الادعاءات الكاذبة ، والتي غالبًا ما تكون بمثابة قضبان ثقافية ، ولكن على التقنيات التي تجعل المعلومات المضللة الفيروسية معدية للغاية.
وتشمل هذه الأساليب الترويج للخوف ، والتضحية بالمثل ، والمقارنات الخاطئة ، والمبالغة ، وغياب السياق. سواء كان الموضوع هو COVID-19 ، أو إطلاق النار الجماعي ، أو الهجرة ، أو تغير المناخ أو الانتخابات ، غالبًا ما تعتمد الادعاءات المضللة على واحدة أو أكثر من هذه الحيل لاستغلال العواطف والتفكير النقدي.
في الخريف الماضي ، أطلقت Google أكبر اختبار للنظرية حتى الآن من خلال حملة فيديو تمهيدية في بولندا وجمهورية التشيك وسلوفاكيا. عرضت مقاطع الفيديو تقنيات مختلفة شوهدت في مزاعم كاذبة عن اللاجئين الأوكرانيين. اعتمد العديد من هذه الادعاءات على قصص مقلقة ولا أساس لها من الصحة عن اللاجئين الذين يرتكبون جرائم أو يأخذون الوظائف من السكان.
شوهدت مقاطع الفيديو 38 مليون مرة على Facebook و TikTok و YouTube و Twitter – وهو رقم يعادل غالبية السكان في الدول الثلاث. وجد الباحثون أنه مقارنة بالأشخاص الذين لم يشاهدوا مقاطع الفيديو ، فإن أولئك الذين شاهدوا مقاطع الفيديو كانوا أكثر قدرة على تحديد تقنيات المعلومات المضللة ، وأقل احتمالًا لنشر ادعاءات كاذبة للآخرين.
كان المشروع التجريبي أكبر اختبار للتشغيل المسبق حتى الآن ويضيف إلى الإجماع المتزايد لدعم النظرية.
قال أليكس ماهاديفان ، مدير MediaWise ، وهي مبادرة لمحو الأمية الإعلامية في معهد بوينتر ، والتي أدرجت التضمين المسبق في برامجها الخاصة في بلدان من بينها البرازيل وإسبانيا وفرنسا والولايات المتحدة.
وصف ماهاديفان الإستراتيجية بأنها “طريقة فعالة جدًا لمعالجة المعلومات المضللة على نطاق واسع ، لأنه يمكنك الوصول إلى الكثير من الأشخاص وفي نفس الوقت معالجة مجموعة واسعة من المعلومات المضللة.”
ستشمل حملة Google الجديدة في ألمانيا التركيز على الصور ومقاطع الفيديو ، والسهولة التي يمكن بها تقديم أدلة على شيء خاطئ. أحد الأمثلة: في الأسبوع الماضي ، بعد الزلزال الذي ضرب تركيا ، شارك بعض مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي مقطع فيديو للانفجار الهائل في بيروت في عام 2020 ، زاعمين أنه كان في الواقع لقطات لانفجار نووي ناتج عن الزلزال. لم تكن هذه هي المرة الأولى التي يتعرض فيها انفجار عام 2020 لمعلومات مضللة.
ستعلن Google عن حملتها الألمانية الجديدة يوم الاثنين قبل مؤتمر ميونخ للأمن الأسبوع المقبل. يعكس توقيت الإعلان ، الذي يأتي قبل ذلك التجمع السنوي لمسؤولي الأمن الدوليين ، مخاوف متزايدة بشأن تأثير المعلومات المضللة بين كل من شركات التكنولوجيا والمسؤولين الحكوميين.
قال ساندر فان دير ليندن ، الأستاذ في جامعة كامبريدج ، الذي يعتبر خبيرًا بارزًا في النظرية ، إن شركات التكنولوجيا تحب التقديم المسبق لأنه يتجنب الموضوعات الحساسة التي يسهل تسييسها. عملت Van der Linden مع Google في حملتها وتقوم الآن بتقديم المشورة إلى Meta ، مالكة Facebook و Instagram أيضًا.
أدرجت Meta ميزة التضمين المسبق في العديد من حملات محو الأمية الإعلامية المختلفة وحملات مكافحة المعلومات المضللة في السنوات الأخيرة ، كما قالت الشركة لوكالة أسوشيتد برس في بيان عبر البريد الإلكتروني.
وهي تشمل برنامج 2021 في الولايات المتحدة الذي قدم تدريبًا للتثقيف الإعلامي حول COVID-19 للمجتمعات الأمريكية السوداء واللاتينية والآسيوية. تم اختبار المشاركين الذين خضعوا للتدريب في وقت لاحق ووجدوا أنهم أكثر مقاومة لادعاءات COVID-19 المضللة.
يأتي الإعداد المسبق مع تحدياته الخاصة. تتلاشى تأثيرات مقاطع الفيديو في النهاية ، مما يتطلب استخدام مقاطع فيديو “معززة” دورية. أيضًا ، يجب أن تكون مقاطع الفيديو مصقولة جيدًا بما يكفي لجذب انتباه المشاهد ، ومخصصة للغات وثقافات وديموغرافيات مختلفة. ومثل اللقاح ، فهو ليس فعالًا بنسبة 100٪ للجميع.
وجدت Google أن حملتها في أوروبا الشرقية تختلف من بلد إلى آخر. في حين أن تأثير مقاطع الفيديو كان الأعلى في بولندا ، فقد وجد الباحثون في سلوفاكيا “تأثيرًا ضئيلًا أو معدومًا”. تفسير واحد محتمل: تمت دبلجة مقاطع الفيديو باللغة السلوفاكية ، ولم يتم إنشاؤها خصيصًا للجمهور المحلي.
ولكن ، جنبًا إلى جنب مع الصحافة التقليدية ، والاعتدال في المحتوى والأساليب الأخرى لمكافحة المعلومات المضللة ، يمكن أن يساعد الإعداد المسبق المجتمعات على الوصول إلى نوع من مناعة القطيع عندما يتعلق الأمر بالمعلومات المضللة ، مما يحد من انتشارها وتأثيرها.
“يمكنك التفكير في المعلومات الخاطئة على أنها فيروس. ينتشر. انها باقية. وقالت فان دير ليندن لوكالة أسوشييتد برس إنه يمكن أن يجعل الناس يتصرفون بطرق معينة. “بعض الناس تظهر عليهم الأعراض والبعض الآخر لا يفعل ذلك. لذا: إذا انتشر وعمل كفيروس ، فربما يمكننا معرفة كيفية تلقيح الناس “.
