على الرغم من أن الخصوصية تمثل مصدر قلق كبير لكل من المسوقين والمستهلكين، فإن 75% من مواقع الويب الأكثر زيارة في الولايات المتحدة وأوروبا لا تتوافق مع اثنين من لوائح الخصوصية الرئيسية، وفقًا لبحث حديث أجرته Privado.ai. في الولايات المتحدة وحدها، تشارك مواقع الويب الأكثر زيارة البيانات الشخصية مع متوسط 17 معلنًا خارجيًا. وفي أوروبا، يكون هذا العدد أقل بكثير عند ستة معلنين خارجيين.
“تتراوح العواقب المترتبة على عدم الامتثال للخصوصية من صفر إلى أضرار مالية وأضرار كبيرة تتعلق بالسمعة. وقال فايبهاف أنتيل، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Privado.ai، في ردود البريد الإلكتروني: “لم يتم تغريم العديد من الشركات التي تتعرض لمخاطر الخصوصية اليوم، لكن الشركات التي يتم تغريمها تواجه معارك قانونية طويلة، ورقابة مستمرة مكلفة، وتفقد ثقة المستهلك القيمة”. للغوص في التسويق.
قامت “حالة خصوصية موقع الويب” بفحص أفضل 100 موقع ويب الأكثر زيارة في الولايات المتحدة وأوروبا في سبتمبر 2024 للتأكد من امتثالها لقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) باستخدام تقنية مراقبة الموافقة الآلية.
مشهد الخصوصية
لا يزال مشهد الخصوصية في الولايات المتحدة مجزأً إلى حد كبير، خاصة في ظل الافتقار المستمر إلى قانون الخصوصية الفيدرالي. يظل قانون CPRA، على الرغم من كونه قانونًا في ولاية كاليفورنيا، هو المعيار عندما يتعلق الأمر بالامتثال للخصوصية في الولايات المتحدة. لا يحترم ستة وسبعون من أفضل 100 موقع تمت زيارته في الولايات المتحدة إشارات إلغاء الاشتراك في قانون CPRA. بالإضافة إلى ذلك، يشارك 75% من أفضل 100 موقع ويب بيانات المستخدم مع أطراف ثالثة حتى عند إلغاء الاشتراك.
كانت وسائل الإعلام ومواقع التجارة الإلكترونية هي أكبر المخالفين عندما يتعلق الأمر بالامتثال لـ CPRA. على الرغم من أن وسائل الإعلام تشكل 53% من أفضل 100 موقع، إلا أن 79% من هذه المواقع غير متوافقة. في حين أن 79% من مواقع التجارة الإلكترونية غير متوافقة، فإن هذه الفئة من المواقع تشكل 19% فقط من أفضل 100 موقع ويب.
الامتثال للخصوصية حسب الصناعة
79%
النسبة المئوية للمواقع الإعلامية التي لا تلتزم بالخصوصية.
79%
النسبة المئوية لمواقع التجارة الإلكترونية التي لا تلتزم بالخصوصية.
“يجب أن يعلم المسوقون أنه بمجرد مشاركة البيانات الشخصية مع طرف ثالث معلن، قد تتم مشاركتها واستخدامها في جميع أنحاء النظام البيئي للإعلان الرقمي … حتى لو لم يخطط فريق التسويق لاستخدام بيانات جمهوره لإعادة الاستهداف، فما عليك سوى مشاركة البيانات قال أنتيل: “بدون الموافقة المناسبة يعرض المعلن للخطر”.
خطر عدم الالتزام
ويشكل عدم الامتثال خطرًا كبيرًا على المسوقين، وغالبًا ما يكون ذلك في شكل غرامات وعقوبات مالية. ومع ضيق الميزانيات بالفعل، قد تؤدي الغرامات إلى تفاقم التوقعات الاقتصادية للشركة، ناهيك عن الضرر الذي قد تواجهه بسمعتها. منذ عام 2022، تم تغريم ما لا يقل عن 10 شركات في الولايات المتحدة لعدم امتثالها لقوانين الخصوصية المختلفة. وفي أوروبا، كانت أمازون تغريمه 888 مليون دولار وأشار التقرير إلى استهداف المستخدمين دون الحصول على موافقة مناسبة.
من أجل تجنب العقوبات، يمكن للمسوقين العمل مع شركاء متخصصين في الخصوصية ويعطونها الأولوية. ويمكن أيضًا استخدام الأدوات المتخصصة مثل الذكاء الاصطناعي والتقنيات الأخرى للمساعدة في زيادة الامتثال وتقليل المخاطر.
“يجب أن يكون المسوقون على دراية بمخاطر الخصوصية المحتملة عند إعداد شركاء إعلان أو تقنيات إعلانية جديدة. وقال أنتيل: “مع طبيعة التسويق التي تتسم بالسرعة، من السهل حدوث المخاطر، ولكن ليس من الصعب جدًا تنفيذ حواجز الحماية لتقليل المخاطر والاستمرار في تنفيذ الحملات الناجحة”. “من الضروري لفرق التسويق والخصوصية والهندسة إنشاء عمليات واضحة لإضافة شركاء إعلان جدد وتغيير تدفقات البيانات للشركاء الحاليين.”
