حظر WhatsApp المملوك لـ Meta أكثر من 4.7 مليون حساب في مارس ، وهو أعلى من عدد الحسابات التي تم حظرها في الشهر السابق ، وتلقى وامتثل لثلاثة أوامر من لجنة التظلمات خلال شهر مارس.
حظر WhatsApp أكثر من 4.5 مليون حساب في فبراير ، و 2.9 مليون حساب في يناير ، و 3.6 مليون حساب في ديسمبر ، و 3.7 مليون حساب في نوفمبر.
كشفت المنصة أنها امتثلت لجميع الأوامر الثلاثة التي وردت من لجنة التظلمات المشكلة حديثًا ، بين 1 مارس و 31 مارس 2023. ومع ذلك ، لم تقدم مزيدًا من التفاصيل حول هذا الموضوع.
الشهري تقرير سلامة المستخدم يحتوي على تفاصيل شكاوى المستخدم التي تم تلقيها والإجراء المقابل الذي اتخذته WhatsApp ، بالإضافة إلى الإجراءات الوقائية الخاصة بـ WhatsApp لمكافحة إساءة الاستخدام على المنصة.
وفقًا لمتحدث باسم WhatsApp ، “كما تم التقاطه في أحدث تقرير شهري ، حظر WhatsApp أكثر من 4.7 مليون حساب في شهر مارس”.
يتم تحديد حساب هندي عبر رقم هاتف +91.
وذكر التقرير أنه “بين 1 مارس 2023 و 31 مارس 2023 ، تم حظر 4،715،906 حسابات WhatsApp. تم حظر 1،659،385 من هذه الحسابات بشكل استباقي ، قبل أي تقارير من المستخدمين”.
وفقًا لآخر تقرير ، تم استلام ما يصل إلى 4720 تقرير شكوى ، وتم “اتخاذ إجراء” 585 حسابًا خلال شهر مارس.
من إجمالي التقارير الواردة ، كان 4316 تقريرًا يتعلق بـ “استئناف الحظر” بينما كان البعض الآخر في فئات دعم الحساب ودعم المنتج والسلامة ، من بين أمور أخرى.
“نحن نرد على جميع الشكاوى الواردة إلا في الحالات التي تعتبر فيها التظلم نسخة مكررة من بطاقة سابقة. يتم” اتخاذ إجراء “على الحساب عند حظر حساب أو استعادة حساب محظور سابقًا ، نتيجة لشكوى ، “قال التقرير.
تفرض قواعد تكنولوجيا المعلومات على المنصات الرقمية الكبيرة (مع أكثر من 50 مستخدمًا لكح) نشر تقارير الامتثال كل شهر ، مع ذكر تفاصيل الشكاوى الواردة والإجراءات المتخذة.
تعرضت شركات وسائل التواصل الاجتماعي الكبرى لانتقادات في الماضي بسبب خطاب الكراهية والمعلومات المضللة والأخبار المزيفة التي يتم تداولها على منصاتها.
تم الإبلاغ عن مخاوف من قبل بعض الجهات مرارًا وتكرارًا بشأن المنصات الرقمية التي تتصرف بشكل تعسفي في سحب المحتوى و “إلغاء النظام الأساسي” للمستخدمين.
أطلقت الحكومة آلية لجنة التظلمات التي طال انتظارها (GAC) ، والتي تتيح للمستخدمين الطعن في قرارات منصات التواصل الاجتماعي من خلال تقديم شكاواهم على بوابة جديدة.
GAC ، في الواقع ، هي آلية لتسوية النزاعات عبر الإنترنت ، ويمكن للمستخدمين المتضررين من قرار صادر عن مسؤول التظلمات لدى وسيط ، على سبيل المثال Meta أو Twitter ، تقديم استئنافهم أو شكواهم من خلال بوابة جديدة.
