ست مهارات أساسية للعمل الجماعي, مع تبني المزيد من المنظمات لإطار عمل جماعي ، من المهم التفكير في المهارات التي تشكل العمل الجماعي الرائع فيما يلي ستة مجالات مهارات لقادة الفريق وأعضاء الفريق للنظر في مزيد من التطوير.
مؤسسة من رؤية واضحة
لكي يحدث عمل جماعي فعال ، يجب أن يكون هناك أ مؤسسة من رؤية واضحة والغرض من الفريق. سترغب الفرق في التفكير في هذه الأسئلة: ما هو هدف الفريق؟ لماذا نحن موجودون؟ لماذا من المهم العمل كفريق وليس كمساهمين أفراد؟ ما هي رؤيتنا إلى أين نحن ذاهبون؟ هل هذه الرؤية متوافقة ومشتركة من قبل الجميع؟ هل يعرف كل عضو في الفريق كيف يؤثر دوره وعمله على هذه الرؤية والغرض أو المهمة؟
تواصل
1. تواصل – التواصل أمر بالغ الأهمية للعمل الجماعي الفعال. يتكون التواصل من عدة عوامل – الاستماع وكذلك كلماتنا ولغة جسدنا ووتيرتنا. تذكير بأن التواصل ليس فقط ما نقوله. في الواقع ، في التواصل وجهاً لوجه ، تساهم لغة الجسد في ما يقرب من 55٪ من الرسالة ، تليها الكلمات بنسبة 7٪ والنبرة والوتيرة والنبرة بنسبة 38٪. تتحول هذه الأرقام عندما ننتقل إلى المكالمات الهاتفية حيث نفقد إشارات لغة الجسد. في البريد الإلكتروني ، يتغير الرصيد مرة أخرى نظرًا لضياع هذه النغمة. عبر البريد الإلكتروني كلماتنا لها وزنها.
في الفريق ، لا يقتصر التواصل على ما يُقال ، بل هو أيضًا ما لا يُقال في الفريق. ما الذي لا يتحدث عنه الفريق؟ ما هي المحادثات الصعبة التي قد تحتاج إلى خوضها؟
مرتبط بالاتصال هو الاستماع. ما هي جودة الاستماع في الفريق؟ هل ينتبه أعضاء الفريق حقًا إلى ما يقوله الآخرون بالإضافة إلى الانتباه إلى الإشارات غير اللفظية الأخرى الموجودة؟ في المقابل ، هل أعضاء الفريق حريصون جدًا على “الحصول على كلمة” لدرجة أنهم لا يستمعون حقًا إلى ما يقوله الشخص الآخر ، بدلاً من التركيز على ما يريدون قوله.
ما هي نقاط قوة فريقك في مجالات الاتصال؟ أين توجد فرصة لمزيد من تطوير هذه؟
القدرة على التكيف
2. القدرة على التكيف – في مقابل سياق العمل المتمثل في بذل المزيد من الجهد مع التغيير المستمر والتغيير المستمر ، لم تكن القدرة على التكيف أكثر أهمية من أي وقت مضى. تعد القدرة على تغيير المسار بانتظام والتفكير النقدي والمرونة أمرًا بالغ الأهمية للفرق التي تريد أن تكون في صدارة لعبتها.
ما مدى قدرة فريقك على التكيف بشكل عام؟ أعضاء فريقك؟ ما مدى أهمية القدرة على التكيف في سياقك؟
تقدير الخلافات
3. تقدير الخلافات – يمكن أن يكون هناك تنوع هائل موجود في أي فريق. من أساليب العمل المختلفة إلى
الخلفيات المهنية والأولويات وحتى الأجيال ، تقدر الفرق الفعالة الاختلافات. يتطلب جزء من هذا التقدير
إلقاء نظرة على كيفية تشابه أعضاء الفريق ، وكيف يختلفون. إن معرفة المزيد عن تفضيلات وأساليب كل
أعضاء الفريق يمكن أن يخلق الفهم بدلاً من أن يؤدي إلى الصراع. على سبيل المثال ، قد يكون أحد أعضاء
الفريق مهتمًا جدًا بالتفاصيل ، في حين أن عضوًا آخر في الفريق هو مفكر “ضربات واسعة”. تتيح لنا معرفة
تفضيلاتنا وأساليبنا الفردية أن نكون أكثر حساسية لتحيزاتنا وكيف نحتاج إلى تكييف مناهجنا في التفاعل
مع بعضنا البعض. يسير هذا الموضوع جنبًا إلى جنب مع الذكاء العاطفي للفريق.
كيف يقدر فريقك ويعمل عبر الاختلافات؟ ما هي الاختلافات وأوجه التآزر ونقاط القوة الموجودة في فريقك؟
الثقة والاحترام
4. الثقة والاحترام: الثقة والاحترام مطلب أساسي لأي فريق. إذا لم يكن لكل عضو في الفريق ظهر الآخر ، فعندئذ يعمل أعضاء الفريق داخل صوامعهم الخاصة. وبالمثل ، فإن إنجاز الأمور يعتمد بشكل كبير على ثقة الفريق ببعضهم البعض ، ومشاركة الموارد والمعلومات المطلوبة لإنجاز المهام.
ما هو مستوى الثقة والاحترام في فريقك؟
الذكاء العاطفي
5. الذكاء العاطفي – يحظى الذكاء العاطفي ، أو EI ، باهتمام متزايد من القادة هذه الأيام. الذكاء العاطفي هو “القدرة على التعرف على مشاعرنا ومشاعر الآخرين ، لتحفيز أنفسنا ، لإدارة العواطف بشكل جيد في أنفسنا وعلاقاتنا”. (دانيال جولمان ، هارفارد بيزنس ريفيو). يمتلك الأفراد والفرق الأقوياء في الذكاء العاطفي وعيًا ذاتيًا (وعيًا بذاته) ، ووعيًا اجتماعيًا (وعيًا بالآخرين) ، وإدارة العلاقات (القدرة على تطوير علاقات قوية) بالإضافة إلى إدارة الذات (القدرة على التحكم في المشاعر) .
الالتزام والمساءلة والمتابعة
6. الالتزام والمساءلة والمتابعة – توجد فرق لتحقيق النتائج. الالتزام بالأهداف (المشتركة والفردية) المطلوبة لتحقيق النتائج أمر بالغ الأهمية. غالبًا ما تفتقر العديد من الفرق إلى المساءلة والمتابعة. ما الذي تلتزم به كفريق جماعي وفرديًا أو تتعهد به لدفع الفريق إلى الأمام؟ كيف تقوم بإنشاء هذه المساءلة والتحقق منها؟ هل هناك نقطة اتصال للرجوع إلى الخلف للتحقق من التقدم حول خطوات العمل أم من المفترض أن الجميع قد اتبعها. تتفق الفرق عالية الأداء حول كيفية تتبع الإجراءات ، وتركز على ذلك باستمرار.
ما الذي يلتزم به فريقك؟ ما الذي يدعم الفريق من حيث المساءلة والمتابعة؟
في الختام ، أي من هذه المجالات يتفوق فيها فريقك بالفعل؟ ما المجالات التي ستستفيد من تطويرها كفريق؟
