شركاء Vi مع Truecaller لمنع مكالمات الاحتيال لخدمة العملاء

تعاونت شركة Vi (Vodafone Idea) India مع Truecaller لضمان اتصال آمن وموثوق لمستخدميها. تم الإعلان عن هذا الإعلان في 13 يوليو. ويهدف إلى منع المستخدمين من عمليات الاحتيال في خدمة العملاء وتقديم اتصالات موثوقة. زاد عدد عمليات الاحتيال في خدمة العملاء مؤخرًا. ومن ثم ، دخلت شركة الاتصالات في شراكة مع Truecaller لمساعدة مستخدميها في تحديد مكالمات البريد العشوائي. بالإضافة إلى ذلك ، يقدم Truecallers بالفعل حل أعمال تم التحقق منه والذي يعرض هوية العلامة التجارية وسياق مكالمات العمل للمستخدمين.

أعلنت شركة Vi عن شراكتها مع Truecaller لمساعدة المستخدمين في تحديد مكالمات الاحتيال ورسائل البريد العشوائي. من خلال هذا التعاون ، تم دمج حل معرف المتصل المحقق من Truecaller مع خدمة العملاء وفريق المبيعات في Vi لتقديم تجربة اتصال آمنة مع العملاء. سيساعد هذا أيضًا المستخدمين في تحديد المكالمات الحقيقية من منصة خدمة عملاء Vi حيث سيحملون معرف المتصل الأخضر ، واسم العلامة التجارية والشعار غير القابل للتغيير ، وشارة الأعمال التي تم التحقق منها ، وعلامة الفئة ، وسبب المكالمة.

بالإضافة إلى ذلك ، يعرض حل الأعمال المعتمد من Truecaller هوية العلامة التجارية وسياق مكالمات العمل. وقالت الشركة في بيانها: “استفادت هذه الميزة بالفعل أكثر من 2000 شركة نشطة في جميع أنحاء الهند والأسواق العالمية الأخرى”.

الهند هي واحدة من أكبر الأسواق لـ Truecaller. تدعي الشركة أن لديها أكثر من 350 مليون مستخدم نشط. تم تنزيله أكثر من مليار مرة منذ إطلاقه وحدد وحظر ما يقرب من 50 مليار مكالمة غير مرغوب فيها في عام 2021.

في الشهر الماضي ، أعادت الشركة تقديم الدعم لتسجيل المكالمات على التطبيق للهواتف الذكية. كانت الميزة متاحة سابقًا فقط على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android. ومع ذلك ، تم إيقافه بعد أن اتخذت Google إجراءات صارمة ضد التطبيقات باستخدام واجهة برمجة تطبيقات مصممة لميزات إمكانية الوصول لتسجيل المكالمات. ومع ذلك ، فقد تم طرح الخدمة الآن على كل من هاتف iPhone وكذلك هاتف ذكي يعمل بنظام Android.


قد يتم إنشاء روابط الشركات التابعة تلقائيًا – راجع بيان الأخلاقيات الخاص بنا للحصول على التفاصيل.

للحصول على أحدث الأخبار والمراجعات التقنية ، تابع Gadgets 360 على تويترو فيسبوك، و أخبار جوجل. للحصول على أحدث مقاطع الفيديو حول الأدوات والتكنولوجيا ، اشترك في موقعنا قناة يوتيوب.

تقدم Call of Duty: Modern Warfare 2 و Warzone 2 حزم مظهر الأولاد كجزء من تحديث الموسم الرابع


مؤسس شركة Celsius والرئيس التنفيذي السابق للقبض على اتهامات بالاحتيال بينما تقاضي SEC شركة Crypto

رابط المصدر