لكي تكون مسوقًا فعالاً في العصر الرقمي اليوم ، عليك أن تفهم المفاهيم والاستراتيجيات الأساسية المستخدمة من قبل المسوقين عبر الإنترنت. يجب أن يكون المسوق اليوم صانعًا رقميًا للمطر ، وأن يدرك أن صنع المطر الرقمي يتعلق بتوليد نتائج الأعمال عبر الإنترنت. يبدأ المطر الرقمي عندما يعرف المسوقون كيفية إنشاء عملاء متوقعين وتقييم بيانات سلوك المستهلك عبر الإنترنت التي يتم إنشاؤها رقميًا عبر منصات وتقنيات متعددة. في الأساس ، يحتاج صانع المطر الرقمي اليوم إلى معرفة مكان وكيفية مقابلة عملائه من خلال المصافحة الرقمية.
لكن أولئك الذين يتطلعون إلى أن يكونوا صانعوا مطر رقميًا يجب أن يكون لديهم فهم أساسي لمبادئ التسويق قبل الشروع في إحداث مطر رقمي. يجب أن يفهموا أن التسويق الرقمي هو تبادل حيث ينشئ أحد الجانبين سوقًا لتلبية حاجة المستهلك في مقابل شيء ذي قيمة. في أغلب الأحيان ، تكون القيمة هي العملة ، ولكن يمكن أيضًا أن تكون ترتيب مقايضة حيث يتلقى المزود شيئًا في المقابل يرى أنه متساوٍ في القيمة.
قبل أن تحدث أي معاملة ، يجب على المسوقين أولاً تقييم احتياجات المستهلك أو رغباته التي لا يتم تلبيتها حاليًا أو يتم تلبيتها جزئيًا فقط. يتم تطوير مفاهيم المنتج و / أو الخدمة واختبارها للحصول على ملاحظات حول قبول المستهلك وجدوى الإنتاج. بعد ذلك ، يتعين على المسوق تحديد نوع السوق الذي سيكون هناك للمنتج الجديد أو المعدل وحساب تكلفة / فائدة الإنتاج الضخم بناءً على أهداف المبيعات المتوقعة وعوائد الاستثمار. يجب التفكير جيدًا في الأسعار والتوزيع والترويج وخدمة العملاء قبل الإطلاق.
من خلال المعرفة التسويقية السليمة كأساس ، هناك أيضًا الكثير لكونك صانع مطر ناجحًا عبر الإنترنت أكثر من مجرد إنشاء حساب Facebook و Twitter ودفع الرسائل الترويجية. يحتاج صانع المطر الرقمي اليوم إلى معرفة كيفية دمج مبادئ التسويق التقليدية مع المنصات الجديدة التي تستهدف سلوكيات المستهلك وأنماط الحياة وتفضيلات استهلاك المحتوى عبر الإنترنت. يحتاج صانع المطر إلى معرفة كل شيء ممكن عن السوق المستهدف. متى وكم مرة يتصلون بالإنترنت؟ ما الذي يبحثون عنه وكيف يتفاعلون مع المعلومات؟ من وما الذي يؤثر على اهتمامات منتجاتهم وقرارات الشراء الخاصة بهم؟ هل يشاركون أو يراقبون المحتوى الاجتماعي؟ وما هي التقنيات التي تساعد أو تعيق احتمالات التحويل؟
هذه ليست سوى بعض الأسئلة التي لا حصر لها والتي يبحث صانعو الأمطار عبر الإنترنت باستمرار عن إجابات لها من أجل صقل استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بهم. ومثل أي منصة جديدة أخرى ، فإن مفتاح النجاح هو فهم مزايا وعيوب كل وسيلة تسويق. قد يكون YouTube قناة مثالية لتسويق المطاعم أو المنتجات الغذائية ، نظرًا للطبيعة المرئية لإعداد الطعام وإعداده. لكن مناقشات معدات المنتجات التكنولوجية قد تكون أكثر ملاءمة لمجموعات LinkedIn أو منتديات التكنولوجيا.
لا يمثل اختيار قنوات التسويق الرقمي المناسبة سوى العقبة الأولى ، لأنه من المهم أيضًا فهم كيفية تفاعل المستهلكين مع محاولاتك لإثارة اهتمامهم بشيء تقدمه. هل هم عرضة للنقر فوق إعلان نصي لمحرك بحث مدفوع ، إذا كانت النسخة مثيرة للاهتمام؟ هل سيؤدي إعلان عرض وسائط غنية على أحد مواقع الويب المفضلة لديهم إلى وضعها في فئة العملاء المتوقعين الجديدة؟ أم أنه من الأفضل أن ترسل لهم رسالة تحفيزية على الهاتف المحمول تستند إلى الوقت لزيارتك عندما يسجلون وصولهم إلى مؤسسة قريبة؟
بمجرد نقلهم فعليًا عبر مسار التسويق عبر الإنترنت من الوعي وجمع المعلومات إلى التحويل ، تكون قد جعلتها تمطر. ولكن هل كان زخة شمس خفيفة أم أمطار غزيرة؟ حان الوقت لبدء مبادرة إدارة علاقات العملاء الاجتماعية (CRM) رفيعة المستوى للمساعدة في تشجيع ولاء العملاء. باستخدام أدوات تتبع الموقع ، يمكنك خدمة اهتماماتهم الفريدة بشكل أفضل وتقديم عروض المنتجات ذات الصلة فقط في مبادرات تسويق قاعدة البيانات الخاصة بك.
يحتاج صانع المطر الرقمي أيضًا إلى معرفة كيفية تسهيل مشاركة العملاء الحاليين لتجاربهم الإيجابية في المنتجات ، بشكل مشجع المؤثرين عبر الإنترنت لتسريع جهود التسويق الشفهي. تُستخدم وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا كقناة خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من قبل العديد من العلامات التجارية. يمكن لصانعي Rainmakers وينبغي عليهم الاستماع على الفور والتعامل مع أي تعليقات أقل من الإغراء على القنوات الشعبية مثل Twitter و Facebook.
يتطلب كونك صانع مطر رقميًا ناجحًا معرفة وخبرة تسويقية أساسية ، وموقفًا إيجابيًا من فن البيع وتعطشًا لا يشبع للمعلومات وتقييم المقاييس التي يمكن أن تحسن كفاءتك.
أنا متحمس لمشاركة الأفكار والتعلم من القراء حول الطرق العملية التي يستخدمون بها منصات الوسائط الرقمية والاجتماعية الجديدة لتنمية أعمالهم. تابع مشاركاتي المنتظمة من خلال التسجيل للحصول على تحديثات البريد الإلكتروني واحتضان رقصة المطر الرقمية.
