يأتي رحيل جونز بعد تسريح جماعي في المجموعة وإطلاق استراتيجية جديدة لأعمالها في مجال الأغذية والتجزئة الشهر الماضي.
ترك العميل ومدير المجتمع في Co-op علي جونز السوبر ماركت بعد خمس سنوات في هذا المنصب.
لم تقل جونز ، التي انضمت إلى برنامج Co-op في يناير 2018 ، ما سيكون دورها التالي ، فقط “حان الوقت لتحدي جديد”.
يتولى مدير التحول والمسوق السابق جو كيسلر مسؤولية عملاء Co-op ووظيفة التسويق على أساس مؤقت. قبل 14 عامًا من مناصبه في تحويل الأعمال ، شغل كيسلر مناصب تسويقية عليا في شركة Zurich Insurance وشبكة التوزيع المالي Openwork and Farmers Insurance USA.
عند انضمامه إلى Co-op ، عمل جونز في منصب كبير مسؤولي العملاء والعضوية مات أتكينسون. عندما ترك أتكينسون العمل في مارس من العام الماضي ، بدأ كل من جونز ومديرة البيانات والولاء السابقة شارلوت لوك تقديم التقارير مباشرة إلى الرئيس التنفيذي آنذاك ستيف موريلز.
امتدت حياتها المهنية التي امتدت 30 عامًا إلى عدد من تجار التجزئة ، بما في ذلك مناصب تسويق عليا في ديبنهامز ، وعملاق الأزياء السابق مجموعة أركاديا ، وماركس آند سبنسر وولوورثس في أستراليا. كما أمضت عامًا في جانب الوكالة قبل انضمامها إلى Co-op ، كرئيسة عملاء في وكالة الإعلام Carat UK. من Next to Debenhams إلى The Co-op: أحد المسوقين يتحدث عما يلزم لبناء مستقبل مهني في مجال البيع بالتجزئة
منذ مايو من العام الماضي ، كان جونز عضوًا في مجلس إدارة جمعية المتاجر الصغيرة.
بالتأمل في الوقت الذي قضته في السوبر ماركت ، تسلط جونز الضوء على إعادة إطلاق العلامة التجارية Co-op ، وإطلاق أعمالها التجارية الإلكترونية في مجال الأغذية وتطوير عرض عضوية البقالة باعتبارها من الإنجازات الرئيسية.
“لقد كان من المثير للغاية توسيع جاذبية Co-op ، وزيادة الطاقة والأهمية لعلامتنا التجارية وخاصة في جذب المزيد من الأعضاء الأصغر سنًا إلى الأعمال التجارية. من خلال المتاجر في المهرجانات الموسيقية ، بما في ذلك Glastonbury ، أعدنا تصور Co-op “، كما تقول.
من بين حملاتها “المفضلة” للعلامة التجارية تعاونها مع ماركوس راشفورد العام الماضي ، والذي جمع أكثر من 20 مليون جنيه إسترليني وقدم الطعام لأكثر من 4 ملايين طفل – أكثر من 10 أضعاف الهدف الأولي. حققت Co-op Food أيضًا درجات قياسية في ثلاثة مقاييس أساسية لتتبع العلامات التجارية ، وفازت مع شريك الوكالة الإبداعية Lucky Generals بجائزة أسبوع التسويق لعام 2021 لأفضل استخدام للمؤثرين.
وتأتي أنباء رحيل جونز بعد إطلاق استراتيجية الطعام الجديدة الخاصة بـ Co-op الشهر الماضي ، والتي تعد “بتركيز متجدد” على الراحة والقيمة. تخطط شركة البقالة لاستثمار 37 مليون جنيه إسترليني في خفض سعر أكثر من 100 من منتجات البقالة التي تحمل علامتها التجارية الخاصة من الآن وحتى العام الجديد ، وزيادة شبكة متاجر الامتياز إلى ثلاثة أضعاف في غضون ثلاث سنوات ، وتنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بها. التعاون لخفض أدوار التسويق والعملاء بمقدار الخمس
جاء هذا التعهد في الوقت الذي أعلنت فيه المجموعة عن تباطؤ في الأرباح خلال النصف الأول من السنة المالية 2022. زادت الإيرادات الإجمالية لقسم المواد الغذائية والبقالة بنسبة 1٪ على أساس سنوي لتصل إلى 3.9 مليار جنيه إسترليني ، لكن الأرباح التشغيلية الأساسية انخفضت من 68 مليون جنيه إسترليني إلى 41 مليون جنيه إسترليني ، مما يعكس الخسائر الناجمة عن الضغوط التضخمية التي تتحمل تكاليف الأعمال.
قالت الشركة إنها تتوقع مواجهة “تحديات مستمرة” في النصف الثاني من العام نظرًا للوضع الاقتصادي الحالي ، لكنها تشعر أنها “مجهزة بشكل أفضل” للتغلب على الآثار على المدى القصير بسبب الإجراءات المتخذة في النصف الأول.
تضمنت هذه الإجراءات خفض أدوار التسويق والعملاء بمقدار الخمس ، كجزء من حوالي 400 وظيفة فائضة في المكتب الرئيسي للشركة في مانشستر.
