أفادت مصادر حكومية أن منصة المراسلة واتسآب قدمت تقريرها إلى وزارة تكنولوجيا المعلومات بشأن انقطاع الخدمة الذي حدث يوم الثلاثاء.
طلبت الوزارة من منصة الرسائل المملوكة لشركة Meta مشاركة أسباب انقطاع الخدمة.
تسببت مشكلة خدمات WhatsApp يوم الثلاثاء في شكوى المستخدمين من عدم قدرتهم على إرسال أو استقبال رسائل نصية وفيديو ، واستؤنفت الخدمات بعد قرابة ساعتين.
وقالت المصادر إن واتساب قدمت تقريرها عن انقطاع الخدمة. لا يمكن التأكد من التفاصيل حول عمليات الإرسال على الفور. البريد الإلكتروني المرسل إلى WhatsApp بشأن هذه المشكلة لم يستدعي ردًا.
وفي بيان صدر في ساعة متأخرة من ليل الثلاثاء ، قالت واتسآب إن “خطأ تقنيًا” تسبب في انقطاع التيار الكهربائي.
وقال متحدث باسم شركة ميتا “الانقطاع القصير كان نتيجة خطأ فني من جانبنا وتم حله الآن”.
وفقًا لـ Downdetector ، الذي يتتبع تقارير الانقطاع ، لم يكن تطبيق المراسلة يعمل مع العديد من المستخدمين عبر مناطق متعددة بعد ظهر يوم الثلاثاء. في وقت ما أثناء انقطاع الخدمة يوم الثلاثاء ، تم الإبلاغ عن أكثر من 29000 تقرير من قبل المستخدمين على Downdetector.
أظهرت الخريطة الحرارية لـ Downdetector أن مستخدمي WhatsApp في المدن الكبرى ، بما في ذلك دلهي ومومباي وبنغالورو وتشيناي وكولكاتا ، قد تأثروا بالعقبة.
أفادت الأنباء ، الأربعاء ، أن وزارة تقنية المعلومات طلبت تقريراً مفصلاً من عملاق التواصل الاجتماعي واتسآب. وأكد وزير الاتحاد لتكنولوجيا المعلومات أشويني فايشناو ذلك أيضًا لـ ANI ، قائلاً: “لدينا عدد كبير من مستخدمي WhatsApp في جميع أنحاء البلاد وطلبنا تقريرًا مفصلاً من الشركة حول انقطاع التيار.”
قالت مصادر مطلعة على التطور لـ ANI أن Meta ، الشركة الأم لـ WhatsApp ، مُنحت أسبوعًا من الوقت لتقديم تقريرها إلى الحكومة الهندية.
