أدى الظهور المؤسف لوباء Covid-19 إلى عمليات إغلاق وقيود على السفر يتم فرضها في جميع أنحاء العالم للحد من انتشار المرض. نتيجة لذلك ، أصبح العديد من الأشخاص في جميع أنحاء العالم أقل قدرة على الحركة وأصبح القيام بالتسوق المادي لتلبية احتياجاتهم أمرًا صعبًا. ومن ثم ، أصبح التسوق عبر الإنترنت شائعًا في جميع أنحاء العالم خلال فترة الوباء السائدة ومن المتوقع أن يزداد حتى بعد انتهاء الوباء.
ويترتب على ذلك إنشاء العديد من مواقع التجارة الإلكترونية للاستفادة من هذا الاتجاه المتزايد. ونتيجة لذلك ، فاق نمو أعمال التجارة الإلكترونية نمو الأعمال التقليدية “التقليدية” عدة مرات في الآونة الأخيرة. في الواقع ، يتعين على العديد من هذه الشركات التقليدية ، حتى الشركات الأكثر رسوخًا ، أن تأخذ أعمالها عبر الإنترنت من أجل البقاء. ومع ذلك ، فإن العديد من الشركات الأصغر تواجه منافسة شديدة من شركات التجارة الإلكترونية وتلك التي كانت غير مستدامة أغلقت للأسف.
لقد كان نجاح شركات التجارة الإلكترونية مؤثرًا للغاية لدرجة أن العديد من الأفراد بدأوا البيع عبر الإنترنت باستخدام منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Snapchat أو Instagram أو Tik Tok. لكن المغامرين يتطلعون إلى الغوص في التجارة الإلكترونية بطريقة أكبر بدلاً من مجرد استخدام منصة التواصل الاجتماعي. لكن أولاً ، لبدء عمل تجاري إلكتروني ، من الضروري إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية كبداية.
لحسن الحظ ، هناك عملية منظمة في بناء موقع للتجارة الإلكترونية. على الرغم من أن مطور موقع الويب يشارك عادةً في مثل هذه المهمة ، إلا أن امتلاك بعض المعرفة ذات الصلة يمكن أن يساعدك أيضًا في إنشاء موقع ويب لعملك عبر الإنترنت.
ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات الثمانية السهلة لإنشاء موقع للتجارة الإلكترونية من البداية:
1. حدد المنتج المناسب لمتجرك
عندما تبحث في الإنترنت ، ستجد العديد من مواقع التجارة الإلكترونية التي تبيع مجموعة متنوعة من المنتجات. ومع ذلك ، هناك أيضًا العديد من مواقع الويب المشابهة التي تركز على بيع مجموعة محددة من المنتجات أو الخدمات مثل الملابس أو ملحقات الحيوانات الأليفة أو ملابس الموضة أو الأحذية أو باقات السفر. إلى جانب ذلك ، هناك بعض مواقع التجارة الإلكترونية الأخرى التي تبيع العديد من المنتجات المختلفة مثل الهواتف الذكية والكاميرات والأجهزة المنزلية والأدوات المنزلية والأدوات الرياضية والصحية والمصابيح وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والكتب وما إلى ذلك. هذا الأخير يشبه الهايبر ماركت حيث يمكنك العثور على أي أشياء تقريبًا – سمها ما شئت ، لديهم.
كبداية ، من المهم تحديد نوع الخدمات التي ترغب في بيعها أو تقديمها على موقع الويب الخاص بك. في قرارك ، تحتاج إلى معرفة الطلب المحلي على منتجات معينة تتعلق بالمكانة أو بعض الخدمات عالية الطلب التي تهتم بها. ضع في اعتبارك أن المشترين يفضلون عادةً شراء المنتجات أو الحصول على الخدمات من بائع محلي سواء عبر الإنترنت أو غير متصل على الانترنت. عادةً ما يوفر البائع المحلي طرق دفع سهلة وتسليمًا أسرع واستبدالًا أسرع في حالة العناصر الخاطئة أو المعيبة.
2. حدد نموذج عملك
بصفتك رائد أعمال محتمل في مجال التجارة الإلكترونية ، يجب عليك أولاً تحديد نموذج عملك الذي يناسب احتياجاتك وميزانيتك. يمكنك إما بيع منتجاتك على متجرك عبر الإنترنت فقط ، أو يمكنك بيع منتجاتك في أسواق مثل Amazon و eBay و Etsy وما إلى ذلك. إذا قررت هذا الأخير ، فلا داعي لإنشاء موقع الويب الخاص بك. كل ما عليك فعله هو التسجيل للحصول على حساب وإدراج منتجاتك في السوق والبدء في البيع. يمكنك أيضًا اختيار بيع منتجاتك على كلا النظامين بشكل متوازٍ.
3. تحديد اسم المجال لعملك
إذا كنت قد قررت أن يكون نموذج عملك متجرًا للتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت بالإضافة إلى اختيار مكانة ومجموعة المنتجات المراد بيعها أو نوع الخدمات التي ترغب في تقديمها ، فأنت بحاجة إلى شراء اسم مجال من أي استضافة ويب شركة مثل GoDaddy و Namecheap و Hostgator وما إلى ذلك. تأكد من أن الارتباط التشعبي للمجال هو “https” الذي يضمن أمان البيانات عبر الشبكة. يُفضل اختيار اسم مجال وثيق الصلة بمكانة المنتج أو الخدمات التي اخترتها. على سبيل المثال ، إذا اخترت بيع مستلزمات الحيوانات الأليفة فقط ، فاحصل على نطاق مثل “petaccessories.com” أو “petaccessories.net” حسب المتاح. يعتبر اسم المجال أيضًا اسمًا لنشاطك التجاري ويجب أن يسهل تذكره من قِبل جمهورك المستهدف. يوفر النطاق علامة تجارية لشركتك ويسهل على جمهورك ربطها ببعضها البعض.
تتم استضافة المجال بسهولة بمساعدة فريق دعم شركة استضافة الويب.
4. اختر منصة التجارة الإلكترونية
هناك العديد من منصات التجارة الإلكترونية على الإنترنت في الوقت الحاضر ، مثل Square Online و Weebly و Big Cartel و Constant Contact و BigCommerce و Wix و Shopify و Squarespace و WooCommerce والمزيد. يأتي البعض بخطة مجانية بينما يأتي البعض الآخر مع نسخة تجريبية مجانية ولكن لفترة محدودة. اختر أفضل ما يناسب ميزانيتك ومتطلباتك. تحتاج أيضًا إلى التأكد من أن النظام الأساسي الذي اخترته مُحسّن للاستخدام على الهاتف المحمول للاستفادة من النمو المتسارع لاستخدام الهواتف الذكية في جميع أنحاء العالم. يمكن لمنصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت مساعدتك بسهولة في إنشاء موقع الويب الخاص بك في بضع خطوات بسيطة.
5. قم بإعداد متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك
موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك هو متجرك عبر الإنترنت ، ويحتاج إلى سمة مناسبة لتمثيل علامتك التجارية. يجب عليك إعداده بشكل صحيح لضمان حصول عملائك المحتملين على تجربة تصفح جيدة من حيث سرعة التحميل السريع وإمكانية التنقل وسهولة الاستخدام وما إلى ذلك. يجب أن يحتوي موقع الويب الخاص بك على تفاصيل دقيقة عن منتجاتك أو خدماتك وصور عالية الجودة وأوصاف وأسعار جيدة بالإضافة إلى خيارات للعملاء لترك التعليقات وتقييمات النجوم. يجب تضمين كل هذا في صفحة المنتج الخاصة بك لعرض العملاء المحتملين بحيث يشترون بناءً على قرار مستنير وعدم تضليلهم للشراء بأي شكل من الأشكال. يجب أن تجعل موقع الويب الخاص بك وصفحات الويب الخاصة به لافتة للنظر لأنها تمثل علاماتك التجارية لعملائك عبر الإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى تضمين صفحات على موقع الويب الخاص بك فيما يتعلق بـ “نبذة عنا” ، والاتصال بنا ، وسياسة الإرجاع ، وسياسة الخصوصية ، وشروط الخدمة ، ومعلومات الشحن والأسئلة الشائعة (FAQs). هذه مهمة جدًا من أجل بناء الثقة مع عملائك حيث سيشعرون بالثقة في اقتسام أموالهم مقابل منتجاتك.
6. انشاء بوابة الدفع
بالنسبة لمتجرك عبر الإنترنت ، يجب أن يكون لديك بعض خيارات الدفع المتاحة لعملائك. تحتوي معظم منصات إنشاء متاجر التجارة الإلكترونية بالفعل على وظائف تسمح لك بإعداد بوابة الدفع بسهولة. يجب أن يكون لدى العميل خيارات لإجراء المدفوعات عبر PayPal ، وبطاقة الائتمان ، وبطاقة الخصم ، والمحافظ عبر الإنترنت ، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك.
7. تأمين موقع الويب الخاص بك عن طريق تثبيت شهادة SSL
بالنسبة لجميع مواقع الويب التي تنقل البيانات عبر الإنترنت ، وخاصة فيما يتعلق بالدفع ، يجب عليك التأكد من أن اتصال الشبكة محمي بواسطة طبقة أمان آمنة (SSL). تحافظ شهادة SSL على موقع الويب الخاص بك آمنًا من متسللي مواقع الويب وستساعد في بناء الثقة بين عملائك.
8. اختر شريك الشحن الخاص بك
عندما تبدأ في بيع المنتجات على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى شحن المنتجات إلى عملائك باستخدام شركات الشحن. يجب عليك اختيار تلك الموثوقة التي تتمتع بسجلات متابعة جيدة في تلبية الشحنات في غضون فترات متفق عليها وبأقل تكلفة شحن متاحة ، حتى تتمكن من منح عملائك أفضل صفقة بالإضافة إلى زيادة أرباحك إلى أقصى حد.
إليكم الأمر ، الخطوات الثماني السهلة لبناء موقع للتجارة الإلكترونية من البداية والبدء في بيع منتجاتك أو خدماتك عبر الإنترنت.
