هل جربت التسويق المباشر من قبل ووجدت أنه لا يناسبك؟ هل تقوم ببناء حملتك التسويقية من الصفر؟ إذا كان الأمر كذلك ، فمن المهم فحص إستراتيجية التسويق الخاصة بك بدقة ومعرفة ما يمكنك القيام به لتوسيع قاعدة بيانات العملاء لإضافة المزيد من المعلومات السكانية ذات الصلة.
فيما يلي خمس نصائح لتحسين قاعدة بيانات العملاء على الفور.
1. ركز على قاعدة بيانات العملاء الخاصة بك
إذا لم يكن لديك قائمة نشطة ، فإن الحملات التسويقية لا تساوي شيئًا. قم بتحديث قاعدة بيانات العملاء لتتبع مشتريات العملاء السابقة. تساعدك القائمة المحدثة على فهم السلوك الشرائي لعملائك. يساعد تحديث قاعدة بيانات العملاء على استهداف الفئة الديموغرافية الصحيحة والوصول إلى العملاء المحتملين بالطريقة الصحيحة.
ستساعدك قاعدة البيانات المحدثة ، مع المعايير التحليلية ذات الصلة ، على تحديد فرص البيع والبيع التكميلي. لذلك ، يمكنك التأثير على جمهورك للتصرف بطريقة معينة ، إذا كنت تعرف كيف تسوقوا في الماضي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إرسال رسائل قيّمة ومقنعة إليهم لإغرائهم لاتخاذ الإجراء المطلوب.
2. تحقق من الاتجاهات في قاعدة بيانات العملاء الخاصة بك
تعد قاعدة بيانات العملاء أمرًا بالغ الأهمية لأنها تمنحك رؤى حول سلوك الشراء لدى المشتري. تحقق من الأنشطة السابقة للعملاء وأنماط الشراء. باستخدام هذه البيانات ، أنشئ رسالة مستهدفة وآسرة تجبر الشخص على اتخاذ إجراء ، مع تمكينه أيضًا من الحفاظ على ولائه للشركة والعلامة التجارية.
3. إنشاء محتوى مخصص
هذا هو الجانب الأكثر أهمية في أي استراتيجية تسويقية. نجاح التسويق المباشر يأتي من الإبداع وعروضه. ستقود الرسائل ذات الصلة والمثيرة المستهلكين إلى إجراء عملية الشراء الأولى.
لصياغة حملات تسويقية فعالة ، تحتاج إلى معرفة رغبات المستهلكين ، وكذلك كيفية مساعدتهم في حل المشكلات.
4. استخدم الوسيط الصحيح
أفضل طريقة للوصول إلى عملائك هي معرفة المكان الذي يقضون فيه معظم وقتهم. على سبيل المثال ، إذا كان عملاؤك في وضع عدم الاتصال ، فاستخدم البريد المطبوع والمباشر للوصول إليهم. إذا كانوا متصلين بالإنترنت ، فمن المهم أن يعرفوا أين يتواصلون مع الأصدقاء وكيف يتعرفون على المنتجات والصفقات الرائعة. سيساعدك هذا في إرسال الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب.
5. القنوات المختلطة
ادمج التسويق المباشر والتسويق عبر البريد الإلكتروني واستراتيجيات التسويق الأخرى. سيؤدي استخدام العديد من القنوات إلى تعزيز معدل استجابتك. تأكد من أن استراتيجياتك عبر منصات مختلفة تخرج في نفس الوقت بنسخ وعروض مماثلة. سيعطي هذا للمستهلكين خيارات عديدة للرد.
استخدم وسائط مختلفة وانظر كيف تؤدي. سيساعدك اختبار الانقسام في العثور على أفضل قناة لحملتك التسويقية.
