يُعد التسويق عبر الرسائل النصية ، المعروف أيضًا باسم التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، طريقة تنتشر كالنار في الهشيم لاكتساب المزيد من الاهتمام بالأعمال التجارية الصغيرة والشركات الكبيرة في جميع أنحاء المقاطعة. باستخدام التنبيهات النصية المخصصة ، يمكن للشركات جذب انتباه جمهور أوسع مع خفض التكاليف بشكل كبير. هذا لأنه في حين أن تنبيهات الطباعة ستكلف الشركة لكل طباعة ، يتم تسعير التنبيهات النصية عن طريق الخط القصير وعن طريق البرنامج. أصبح الجمهور أيضًا غير حساس للتسويق المطبوع ، في حين أن النصوص لا تزال تحتفظ بقبضة شخصية للغاية على الناس.
تتمثل الخطوة الأولى لجذب الاهتمام بعملك واكتساب المزيد من العملاء المنتظمين باستخدام التسويق عبر الرسائل القصيرة في فهم الفرق بين الرسائل غير المرغوب فيها والنصوص المرغوبة بالفعل. من خلال السماح لعملائك بالاشتراك في الرسائل النصية الخاصة بك ، فإنك تتأكد من أنهم يريدون ذلك. نادرًا ما يرغب الأشخاص الذين يتلقون رسائل غير مرغوب فيها من الشركات (إن وجد) في التعامل مع تلك الشركة. من خلال إرسال رسائل نصية من حين لآخر للعملاء المهتمين ، فأنت تظهر لهم أنك تحترم خصوصيتهم وخطط بياناتهم.
يعد الحصول على أرقام الهواتف المحمولة لخط التقيد أمرًا سهلاً للغاية ، إذا تم إجراؤه بشكل صحيح. يعد تقديم حافز للعملاء للاشتراك في الرسائل النصية الخاصة بك ، مثل جائزة ، طريقة رائعة لجذب عملاء جدد مهتمين بما تقوله نصوصك. ستستفيد الفعاليات والشركات ذات الصلة بالأحداث من حضور أحداث مماثلة مع كشك الشركة. إن مطالبة العملاء في كشكك بالاشتراك في التنبيهات الخاصة بحدثك (أو مبيعاتك) من المرجح أن تحقق عائدًا كبيرًا من الاشتراكات ، وذلك ببساطة لأنهم أبدوا اهتمامًا بالفعل بشركات أو أحداث مشابهة لفعاليتك بالفعل. إن استخدام موقع الويب الخاص بك كطريقة للإعلان عن التسويق النصي الخاص بك سيحقق أيضًا نتائج رائعة ، خاصةً إذا كان مقترنًا بخصومات حصرية ومبيعات سرية. يتمثل الحد الأدنى لجذب العملاء إلى الاشتراك في التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة في تقديم شيء مميز من خلال رسائلك النصية ، سواء كانت معلومات مهمة أو مبيعات سرية وأكواد خصم ، أو حتى شيء بسيط مثل فرصة للفوز بجائزة. عرض وسوف يأتون.
بعد ذلك ، تذكر أن التردد مهم. الشركة التي تستخدم رسائلها النصية لتقديمها ، ستكتشف “الصفقات اليومية” قريبًا أن عددًا أقل وأقل من العملاء سيقرأون رسائلهم النصية. يعتمد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة على القدرة على جعل الناس يقرأون النصوص. على الأكثر ، حاول تصوير نص مرة واحدة في الأسبوع يقدم خصمًا أو تحديثًا أو أي شيء آخر حيوي لعملك. من الأفضل الاستماع إلى ملاحظات الأشخاص حول تكرار تسويق الرسائل القصيرة لشركتك. إذا بدأت جدولًا جديدًا للرسائل النصية ، ولاحظت أن الأشخاص يختارون عدم الاشتراك في خدمتك ، فقلل من الرسائل النصية قليلاً. بالإضافة إلى ذلك ، إذا اشتكى العملاء من ارتفاع معدل تلقي الرسائل النصية ، فأنت تعلم أن الوقت قد حان لتقليل كمية الرسائل التي ترسلها.
عند كتابة النوع الصحيح من رسائل SMS ، تذكر أن الاحتفاظ بالمبيعات أمرًا شخصيًا كثيرًا. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول الحصول على برنامج يتيح لك إضافة اسم عميلك عند تصوير انفجار نصي. إنها شخصية أكثر ، وستبدو أكثر “إنسانية” من إعطائك نصًا يتحدث عن آخر عملية بيع. إن التأكد من تطابق النصوص التي ترسلها أيضًا مع ما يبحث عنه عملاؤك سيحدث أيضًا فرقًا كبيرًا في ما إذا كان عملك سيستخدم التسويق عبر الرسائل النصية إلى أقصى إمكاناته أم لا. على سبيل المثال ، إذا كنت تمثل شركة تقدم خدماتها للأمهات الشابات ذوات الدخل المستهلك ، فإن بيع حوالي 20٪ من أكثر حاملة الأطفال أناقة أمر منطقي. من ناحية أخرى ، إذا كنت شركة تركز على الأمهات الشابات ، فلن يكون من المنطقي إرسال نص جماعي حول التخفيضات الكبيرة التي لديك على حبوب إنقاص الوزن.
الحفاظ على الرسائل النصية مبهجة ومباشرة وسهلة الفهم سيبقي العملاء يقرؤون. الحملة التسويقية المثالية للرسائل النصية مليئة بالخصومات والموجزة والبسيطة بالتأكيد. يجب أيضًا على الشركات الصغيرة التي تبحث عن المزيد من العملاء عبر الكلام الشفهي أن تقترح (في بعض الأحيان) إعادة توجيه نصوصك الأكثر إثارة للاهتمام إلى الأصدقاء. يعمل هذا جيدًا بشكل خاص مع المطاعم والحانات وتسويق الأحداث. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يعرفون ما يفعله عملك ، زاد عدد الأشخاص الذين يرغبون في التحقق منه ، بعد كل شيء. المزيد من الشركات التقليدية ، مثل البنوك ، والملابس ، ومحلات التوريد ستكون ذكية لتقديم خصومات جماعية عبر التسويق عبر الرسائل القصيرة للأشخاص الذين يشاركون رموز الخصم النصية الخاصة بك مع الأصدقاء. الفائدة من ذلك ذات شقين. أولاً ، من المرجح أن ينشر الأشخاص الكلمة حول خدمة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ويجعل الناس يختارون الحصول على المزيد من الرسائل النصية. بعد ذلك ، من المرجح أيضًا أن يشتري الأشخاص في مجموعات كبيرة ، مما يتحول إلى ربح لشركتك.
أخيرًا ، تذكر أن التسويق عبر الرسائل النصية يتم بشكل أفضل مع أشكال التسويق الأخرى أيضًا. يعد استخدام المطبوعات والتلفزيون والراديو والكلمات الشفهية طرقًا رائعة لجذب عملاء جدد إلى عملك. على الرغم من أن التسويق عبر الرسائل النصية يعد طريقة رائعة لجذب الاهتمام بشركتك ومنتجاتها وأفكارها ، فإن الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها نشر الخبر باستخدام التسويق عبر الرسائل النصية هي عن طريق حث الأشخاص على الاشتراك. الطريقة الوحيدة لجذب المزيد من الأشخاص للاشتراك هي إخبارهم عن خدمتك ، والاستماع إلى ملاحظاتهم ، وتقديم حوافز لائقة لهم.
يعد التسويق عبر الرسائل النصية الآن أحد أهم الطرق لجذب العملاء والاحتفاظ بهم والتعلم منهم. ليس هناك شك في أن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة يقدم مجموعة كبيرة ومتنوعة من الفوائد للشركات الصغيرة التي تتطلع إلى تنمية قاعدة عملائها. من خلال تسخير هذه القوة بشكل صحيح ، يمكنك الجلوس ومشاهدة ازدهار أعمالك الصغيرة ، والتوسع في الشركة الكبيرة التي تعرف أنها يجب أن تكون.
