السوق الأمريكية يمثل 28% من إيرادات شركة كامباري لتسويق المشروبات الكحولية، مما يجعلها منطقة رئيسية خلال موسم العطلات. تتميز استراتيجية التسويق الخاصة بالعطلات التي تتبعها الشركة هذا العام بالتنوع، مع اتباع أساليب مختلفة مصممة للتوافق مع العلامات التجارية الفردية في مجموعة تتضمن منتجها المميز كامباري إلى جانب سكاي فودكا، وايلد تركيا، جراند مارنييه وإسبولون. تشمل التكتيكات المستخدمة الجهود الأولى للشركة على TikTok، وروبوتات الدردشة للذكاء الاصطناعي (AI)، والمواقع الإلكترونية ذات العلامات التجارية المخصصة لرفع مستوى التسوق عبر الإنترنت والشراكات الرئيسية.
تجربة العملاء هي المرشدة كامباري خطط العطلات هذا العام حيث تحاول الشركة الوصول إلى الجماهير المستهدفة عبر علاماتها التجارية. ويمكن تقسيم الاستراتيجية إلى أربعة أجزاء: الشراكات وال الرعاية، والتركيز على “لحظات الاستمتاع بها” وابتكارات المنتجات الجديدة والعروض محدودة الوقت.
“من خلال تسخير المنصات المبتكرة والشراكات الاستراتيجية، كامباري وقال أندريا سينجارا، نائب رئيس التسويق لشركة: “إن أمريكا لا تتكيف مع اتجاهات السوق فحسب، بل تعمل أيضًا على تشكيل تجربة المستهلك بشكل استباقي في عام 2024 وما بعده”. كامباري أمريكا، في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى Marketing Dive.
تجربة العطلة
يشير أكثر من نصف المستهلكين إلى ذلك يمكن أن تؤكد إعلانات العطلات يجب أن تكون العلامات التجارية على دراية تامة بكيفية تفاعلها مع الجمهور. يعد تسهيل تجربة التسوق عبر الإنترنت إحدى الطرق التي تحاول بها شركة Campari التغلب على الفوضى. يمكن أن يؤدي دمج دعم المنتج في منصات توصيل البقالة والأغذية مثل UberEats وInstacart أيضًا إلى تعزيز رؤية العلامة التجارية.
تستخدم Campari أيضًا الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء، وذلك بشكل أساسي من خلال برامج الدردشة الآلية. تسمح Chatbots بخدمة العملاء الفورية ويمكنها إنشاء تجربة مخصصة من خلال بيانات المستخدم. بالنسبة إلى كامباري، فهي أداة أخرى لتعزيز المشاركة والكفاءة.
وقال: “يهدف نهجنا الشامل – الذي يشمل الشراكات والتجارب الجذابة والعروض الترويجية الاجتماعية والبرامج داخل المتجر – إلى تعزيز مشاركة المستهلكين وزيادة مبيعات العلامات التجارية خلال هذا الوقت المحوري من العام”. سينجارا.
تفاعلات لا تنسى
تلعب الشراكات دورًا رئيسيًا في Campari خلال ذروة موسم العطلات، ولكن أيضًا في وقت مبكر من الخريف. على سبيل المثال، قامت شركة Courvoisier، إحدى العلامات التجارية للكونياك، برعاية حفل توزيع جوائز رجل العام من مجلة GQ، والذي أقيم في شهر نوفمبر. بالإضافة إلى ذلك، جراند مارنييه شراكة مع المصمم براندون بلاكوود لأسبوع الموضة في نيويورك في سبتمبر. على الرغم من أن الأمر لا يتعلق بالعطلة بشكل مباشر، فقد حدث كلاهما في وقت بدأ فيه العديد من المستهلكين التخطيط لعطلتهم، مما سمح لمحفظة Campari بأن تكون مرئية للمستهلكين أثناء مرحلة التفكير.
إن تركيز الشركة على “لحظات الاستمتاع بها” هو إحدى الطرق التي تعمل بها للحفاظ على بعض منتجاتها الموسمية ذات الصلة بفصل الشتاء. ومن الأمثلة البارزة على ذلك Aperol Spritz، وهو كوكتيل صيفي تقليدي. تستهدف شركة Campari مجتمع التزلج على أمل توسيع مدى ملاءمة المنتج، خاصة من خلال مناسبات الشرب الجماعية أثناء النهار. تعد العلامة التجارية Aperol عنصرًا رئيسيًا في استراتيجية Campari في أمريكا الشمالية ومحركًا للنمو، حيث ارتفعت الشحنات بنسبة 7٪ على مدار تسعة أشهر، وفقًا لتقرير مكالمة أرباح الربع الثالث.
الاعتراف بذلك الكحول هو هدية العيد الشعبية، ترى كامباري أيضًا أن ابتكار المنتجات مهم لزيادة المبيعات. على سبيل المثال، أصدرت Wild Turkey هذا العام الذكرى السبعين لتأسيس جيمي راسل بوربون البالغ من العمر 8 سنوات، مما يوفر لمحبي العلامة التجارية نظرة جديدة على بوربون من خلال التعرف على جهاز التقطير الرئيسي وإنشاء منتج فريد من نوعه للإهداء.
وقال سينجارا: “من خلال هذه المبادرات، نهدف إلى خلق تفاعلات لا تُنسى تلقى صدى لدى المستهلكين وتعزز الولاء للعلامة التجارية”.
