تم تصميم أسئلة المقابلة السلوكية اليوم لاستئصال تجربتك في منطقة معينة ومعرفة ما إذا كانت ذات صلة بالوظيفة التي تتقدم إليها أيضًا. لقد أتيحت لي الفرصة لأسأل نائب الرئيس للموارد البشرية في شركة أدوية كبرى عن سؤال المقابلة السلوكي المفضل لديها. أخبرتني أنها تسأل هذا السؤال في كل مقابلة أجرتها.
“أخبرني عن وقت تلقيت فيه ردود فعل سلبية مفاجئة.”
ما هو الشيء العظيم في هذا السؤال؟ إنها حقيقة أنه يستخدم كلمة “مفاجأة”. ما يحاول أي مدير توظيف أن يخرج منك ، أي الباحث عن عمل ، هو ردود فعل سلبية لم تكن تتوقع تلقيها. هذه التعليقات السلبية هي التي تساعد مدير التوظيف على فهم وتحديد نقاط ضعفك وفي كثير من الحالات ، أن يفاجئك. في تلك اللحظات التي قد يتلقى فيها مدير التوظيف إجابة صادقة ، ولكن بالطبع ، هذه الإجابة الصادقة قد تضر بفرصك في الحصول على الوظيفة. هل أدافع عن الكذب في مقابلتك؟ بالطبع لا! أبدا!
ومع ذلك ، فإنني أدعو إلى أن أكون مستعدًا عند الذهاب إلى مقابلة. دعنا نلقي نظرة على مثال لكيفية ظهور هذا إذا كان شخص ما غير مستعد.
جلالة الملك: “أخبرني عن وقت تلقيت فيه ردود فعل سلبية مفاجئة.”
تيري: “ذات مرة أخبرني مديري السابق أنني غير منظم للغاية في عملي”.
جلالة الملك: “رائع ، شكرًا لك. الآن لماذا كانت تلك مفاجأة لك؟”
تيري: “لأنني اعتقدت أن نظامي التنظيمي كافٍ لأنني عرفت مكان كل شيء.”
هذا كل شيء! هل تعتقد أن “تيري” (المرشح الافتراضي) ترك انطباعًا جيدًا؟ بالطبع لا! لماذا ا؟ لأنها لم تكن مستعدة وأعطت إجابة سيئة.
الآن دعنا نجيب على نفس سؤال المقابلة السلوكية باستراتيجية CAR.
جلالة الملك: “أخبرني عن وقت تلقيت فيه ردود فعل سلبية مفاجئة.”
تيري: “ذات مرة أخبرني مديري السابق أنني غير منظم للغاية بعملي. بعد ذلك الاجتماع ، قررت تنفيذ نظام تتبع أفضل يمكنني من خلاله عرض منهجية مؤسستي. وشمل ذلك تتبع جميع الطلبات الواردة / الصادرة في Excel باستخدام الصيغ المخصصة التي صممتها. ثم أخذت ملف excel هذا وشاركته على الشبكة حتى يتمكن أي شخص من مشاهدته في الوقت الفعلي. انتهى الأمر بتلقي الملف إشادة كبيرة نفذتها الشركة بالفعل في القسم بأكمله على الصعيد الوطني. مديري أخبرني لاحقًا أنه ارتكب خطأ عندما وصف أسلوب منظمتي بأنه سيئ “.
جلالة الملك: “رائع ، شكرًا لك. الآن لماذا كانت تلك مفاجأة لك؟”
تيري: “لقد كانت مفاجأة لأن مديري لم يكن على دراية بقدراتي التنظيمية. أشعر أنه كان خطئي أنني لم أنقل إليه بشكل واضح أسلوبي التنظيمي. مرة أخرى ، أكرر مرة أخرى ، بمجرد أن تمكنت من عرض المنهجية التنظيمية والفوائد له كان من الممكن أن يكون ، لقد كان سعيدًا جدًا. لقد تعلمت من هذا أنه يجب أن أكون أكثر انفتاحًا وأن أشارك في كيفية القيام بعملي “.
ماذا حدث هنا؟ استخدم تيري استراتيجية CAR لمعالجة السؤال. أعطت السياق للسؤال وقالت مقدمًا هذه هي الإجابة التي تبحث عنها. ثم وصفت الإجراء الذي اتخذته وشرحت النتيجة التي تمخضت عنها. في هذه الحالة ، كانت قادرة على أخذ سؤال مقابلة سلوكية مخادع لمديري التوظيف ، والذي كان يبحث عن نقطة ضعف ، وتحويله إلى سؤال إيجابي. هذا يمكن أن يظهر لمدير التوظيف أشياء كثيرة ؛ 1) أنت صادق. 2) أتيت مستعدًا مما يعني أنك تأخذ هذا بجدية. 3) يمكنك نقل سماتك الإيجابية. و 4) يجب أن تحصل على الوظيفة لأن لديك الخبرة لإنجاز المهمة.
عندما تجد نفسك في مقابلتك التالية ، لا تدع أسئلة المقابلة السلوكية الصعبة هذه تزعجك. خذ لحظة لنفسك واكتب إجابتك.
