لا يمكن التعرف عملياً على واقع التسويق القائم على البيانات اليوم مقارنةً بالمشهد الصناعي منذ خمس سنوات فقط. عدد التحولات في السوق التي حدثت في هذا الإطار الزمني القصيرة على ما يبدو كثيرة للغاية ، ولكن بشكل جماعي ، قاموا بإعادة تشكيل كيفية التعامل مع المسوقين مع الجماهير.
تتلاشى المعرفات التقليدية مثل ملفات تعريف الارتباط من الطرف الثالث في التقادم مع تطور لوائح الخصوصية العالمية تتطلب مستويات جديدة من الامتثال والشفافية. تجعل هذه التغييرات أكثر أهمية من أي وقت مضى بالنسبة للعلامات التجارية للشراكة مع مزودي البيانات الذين يمكنهم تقديم ثلاثة أعمدة أساسية: الجودة والاتساق والخصوصية.
نظرًا لأن الشركات تسعى جاهدة للتنقل في التعقيدات الاستهلاكية والتنظيمية والتكنولوجية ، فإن استراتيجية البيانات الصحيحة يمكن أن تعني الفرق بين تجارب العملاء المجزأة والمشاركة الشخصية الشاملة حقًا. دعنا نستكشف ما يلزم لتحقيق الجودة والاتساق والخصوصية في شراكات البيانات الحديثة.
الجودة: نهج بيانات شامل وموثوق به
البيانات عالية الجودة هي حجر الزاوية في التسويق الفعال. بدون معلومات دقيقة ومحدثة وشاملة ، تخاطر العلامات التجارية بالإنفاق الإعلاني الضائع ، وخبرات العملاء الضعيفة والاستهداف غير الفعال. تتطلب الشركات اليوم مقاربة شاملة لجودة البيانات تتجاوز الدقة الأساسية لتشمل اتساع الموثوقية والموثوقية والمصادر الأخلاقية.
في عام 2025 ، يتم تعريف مصادر البيانات عالية الجودة بالميزات التالية:
- دمج بيانات الأعمال والمستهلك: الخطوط بين الهويات المهنية والشخصية غير واضحة. يحتاج المسوقون إلى استراتيجية بيانات B2B2C التي تربط كلا المجالين برؤية أكمل وأكثر قابلية للتنفيذ لجماهيرهم.
- المطابقة الحتمية والاحتمالية: تضمن القدرة على مزج هذه المنهجيات أن يتم حل الهويات بدقة عبر مصادر بيانات متعددة مع الاستمرار في تحقيق اتساع وعمق لتجزئة الجمهور القوية والاستهداف.
- الشفافية والمساءلة: يجب أن يكون مقدمو البيانات قادرين على شرح من أين تأتي بياناتهم ، وكيف يتم الحصول عليها وكيفية الحفاظ عليها.
يجب أن يقدم شريك البيانات الحديث التحقق من صحة البيانات والإثراء المستمر لضمان الدقة ، ومساعدة الشركات على تقليل الأخطاء إلى الحد الأدنى ، وتحسين اتخاذ القرارات وإنشاء تجارب أفضل للعملاء.
الاتساق: إشراك العملاء بسلاسة عبر القنوات
مع إشراك المستهلكين العلامات التجارية عبر العديد من الأجهزة والمنصات ، يعد الاتساق مطلبًا رئيسيًا لكل من شركاء البيانات وممارسات البيانات. بدون إطار توحيد لقرار الهوية ، تخاطر العلامات التجارية بتخاطر تقديم إعلانات غير متصلة وغير ذات صلة –تجربة يقول ثلثي المستهلكين إنهم يجدون محبطًا.
على وجه الخصوص ، نظرًا لاستمرار فقدان الإشارة داخل مشهد بيانات التسويق ، فإن تحقيق الاتساق قد يكون تحديًا. إليك ما يتطلبه من وجهة نظر البيانات:
- قرار الهوية الشامل: يتطلب التسويق الفعال القدرة على التعرف على نفس العميل عبر الأجهزة ، من وسائل التواصل الاجتماعي إلى البريد الإلكتروني إلى التلفزيون المتصل ، مما يتيح رحلة متماسكة.
- روابط B2P (من الأعمال التجارية إلى شخص): أصبح فصل تكتيكات التسويق B2B و B2C محدودة بشكل متزايد للعلامات التجارية حيث يقوم المستهلكون بتشويش الخطوط بين سلوكياتهم الشخصية والمهنية. يجب أن تتخذ العلامات التجارية مقاربة متكاملة للمشاركة ، وهذا يتطلب حلول بيانات يمكن أن تندمج سمات المستهلك والمهنية في ملفات تعريف B2P المفرد.
- إثراء بيانات الطرف الأول: يتطلب التأكد من أن الاتساق أكثر من مجرد التعرف على العملاء عبر القنوات والأجهزة-يتطلب أن تظل بياناتهم كاملة ومحدثة وقابلة للتنفيذ. سيساعد شريك البيانات القوي على العلامات التجارية بشكل مستمر على تحسين بيانات الطرف الأول بسمات تم التحقق منها ، مما يتيح الأهمية عبر كل نقطة اتصال.
الاتساق يدفع تقارب العلامة التجارية أقوى وأداء تسويقي أفضل. يوفر شريك البيانات المناسب دقة الهوية على نطاق واسع لضمان صدى الرسائل في كل مكان قد يواجهه العملاء والآفاق علاماتهم التجارية.
الخصوصية: معيار غير قابل للتفاوض في شراكات البيانات
في عالم من زيادة الوعي بخصوصية المستهلك والإشراف التنظيمي ، لا يمكن للعلامات التجارية تحمل خصوصية البيانات بخفة. يعتمد نجاح التسويق اليوم على استراتيجيات البيانات المتوافقة القائمة على الموافقة التي تعطي الأولوية لجمع البيانات الأخلاقية ومعالجتها.
إليك ما يبدو عليه الامتثال للخصوصية الحديثة:
- الالتزام بالوائح العالمية: يجب أن يمتثل شريك البيانات الموثوق به للناتج المحلي الإجمالي و CCPA وقوانين الولايات الأمريكية الناشئة والمتطورة وجميع لوائح الخصوصية الأخرى ذات الصلة ، مما يضمن تجنب العلامات التجارية المخاطر القانونية والسمعة.
- معايير الأمن والحوكمة: يجب أن يكون مقدمو البيانات الحديثة قادرين على إظهار التزامهم بأمن البيانات والخصوصية من خلال شهادات في ISO 27001 و ISO 27701 و APEC عبر الحدود ، من بين أمور أخرى.
- سجل حافل من الامتثال: تتمثل إحدى أرقى الطرق لتحديد شركاء البيانات الموثوق بهم القادرين على مواكبة المشهد التنظيمي المتطور في البحث عن تلك التي نجحت في التنقل في تغييرات كبيرة في لوائح وسياسات الخصوصية العالمية في الماضي. على سبيل المثال ، أولئك الذين تمكنوا من محور حلول جمهورهم لتلبية المعايير الصارمة للناتج المحلي الإجمالي في الاتحاد الأوروبي يفهمون ما يلزم لمواصلة تقديم قيمة للعملاء مع احترام التوقعات المتزايدة لخصوصية البيانات والأمن.
مع ارتفاع التوقعات الاستهلاكية والتنظيمية حول حماية البيانات ، يجب على الشركات فحص شركاء البيانات بدقة لضمان عملها بموجب أعلى المعايير الأخلاقية والتنظيمية.
بناء أساس بيانات جاهز في المستقبل مع ID Graph Plus
لمواجهة تحديات التسويق اليوم ، تحتاج الشركات إلى حل بيانات يعالج الجودة والاتساق والخصوصية بسلاسة في إطار واحد. تم تصميم D&B ID Graph Plus للقيام بذلك بالضبط.
يوفر الرسم البياني للمعرف D&B دقة هوية متوافقة مع الخصوصية ، وربط بيانات الأعمال والمستهلك بسلاسة (B2B2C) لإنشاء عرض عميل دقيق ودقيق. تم دمجها عبر Tech Tech و Martech Ecosystems ، وهي تتيح استهداف الجمهور الدقيق ، وتفعيل Omnichannel والتخصيص القابل للتطوير دون الاعتماد على ملفات تعريف الارتباط الجهات الخارجية. مع البيانات عالية الجودة والموثوقة والالتزام بمعايير الامتثال العالمية ، يساعد ID Graph Plus المسوقين وفرق المبيعات على توسيع نطاق الوصول وتحسين المشاركة وتحسين أداء التسويق.
إن التنقل في تعقيد التسويق القائم على البيانات لم يكن أبدًا أكثر صعوبة مما هو عليه اليوم. ومع ذلك ، فإن الحصول عليها بشكل صحيح لم يكن أكثر جدوى. يكمن المفتاح في العثور على الشركاء الذين يمكنهم الوفاء بمتطلبات الجودة والاتساق والخصوصية لمشهد البيانات الحديث.
