كيف تقنع العملاء بشراء منتجك: بصفتك بائعًا ، لديك مجموعة واسعة من المنتجات أو الخدمات التي تعد من نوعية ممتازة. فلماذا يواجه عملاؤك المحتملون صعوبة في اتخاذ القرار النهائي وشراء منتجك ؟ الجواب بسيط: هناك الآلاف من البائعين مثلك وتحتاج ان تكون من المتميزيين في مجالك حتى تقنع الناس ان يصبحوا عملاء لك. في هذا المقال سنوضح لك كيفية إقناع العميل بشراء منتجك باستخدام طرق و استراتيجيات نفسية مجربة.
قد تعتقد أنه من الصعب العثور على إجابة لسؤال “كيف تقنع شخصًا ما بشراء منتجك” لدينا بعض النصائح المجربة التي ستساعدك في ذلك.
إذا كنت تعمل في مجال التسويق لأي فترة زمنية ، فأنت تفهم بالفعل الأسواق المستهدفة ولماذا يجب أن تجد جمهورك المثالي قبل محاولة البيع لهم. على سبيل المثال ، فكر في شركة معروفة مثل امازون. إنها واحدة من أكبر منصات استضافة الويب لشركات التجارة الإلكترونية.
تستهدف هذه المنصة الشركات الصغيرة ، حيث تستضيف الملايين من العلامات التجارية الجديدة للتجارة الإلكترونية. تحديد السوق المستهدف يعد الخطوة الأولى في أي استراتيجية لكسب الزبائن.
الاستراتيجات المتنوعة لاقناع العميل بمنتجك
ولكن من أجل إقناع عميلك المحتمل بالشراء. يجب عليك معرفة المنافسيين لديك في نفس السوق والمجال.
توسيع نطاق العمل
من العوامل المهمة التي تحتاج إلى تفكير هي زيادة عدد العملاء الذين يشترون منتجك و توسيع مدى إمكانية الوصول إليك. يريد العملاء معرفة أنه يمكن الوصول إلى شركتك عندما يحدث خطأ ما أو عندما يكون لديهم أسئلة حول المنتج الذي تقدمه.
يتضمن ذلك إمكانية الوصول إلى جميع منصات اتواصل الاجتماعية ومن الجيد وجود فريق خدمة عملاء قوي متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني او الهاتف. عند القيام بذلك ، سيعرف العملاء أنهم سيحصلون على إجابات لأسئلتهم في حالة ظهور أي شيء خارج عن المألوف في منتجك. كيف تقنع العملاء بشراء منتجك
مكافأت تحفيزية
من أسهل الأشياء التي يمكنك القيام بها لزيادة عدد العملاء لديك هو تقديم مكافآت مع منتجاتك. يحب كل مستهلك رؤية الشركة تتقدم إلى الأمام. مجرد تقديم منتج أو خدمة أمر ممل. من الإيجابي جدًا أن يرى المستهلك أنك تقدم مكافأة إضافية مع المنتج ليزداد الحماس والشجاعة لدى العميل. على سبيل المثال يمكنك تقديم بعض العينات المجانية مع كل منتج.
سيسمح هذا للمستهلكين بمعرفة ما تقدمه من ميزات وخصائص تميزك عن غيرك. يمكنك ايضا تقديم خصومات في فترات معينة كي تبرز في السوق اكثر من غيرك وتجلب انتباه الزبائن. كيف تقنع العملاء بشراء منتجك
الشهادات والخبرة
إذا كان لديك أي نوع من الشهادات أو الاعتماد لعملك ، فتأكد من إضافته إلى موقع الويب الخاص بك أو عرضه في متجرك. تريد أن تشتهر شركتك وعلامتك التجارية بالثقة بين الناس خصيصا إذا كنت ترغب في زيادة عدد العملاء الذين يقومون بشراء منتجك. ستدل هذه الأنواع من الشهادات بأن شركتك جديرة بالثقة وتهتم حقًا باحتياجاتهم.كيف تقنع العملاء بشراء منتجك
معلومات كافية عن منتجك
يرغب العملاء دائمًا في معرفة ما يشترونه بالضبط قبل إدخال معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بهم. هذا شيء يجب أن يكون منطقيًا بالنسبة لك إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا لفترة من الوقت. حتى لو اشتريت شيئًا عبر الإنترنت فأنت تريد أن تعرف بالضبط ما تشتريه قبل الضغط على زر الشراء، أليس كذلك؟
الشيء نفسه ينطبق على عملائك المحتملين. قم بتفصيل كل شيء عن المنتج. يجب أن يكون كل شيء دقيقًا وأن يمنح العميل أفضل فكرة ممكنة عما يقومون بصرف الأموال التي حصلوا عليها بشق الأنفس من . افعل ذلك مع جميع منتجاتك لكي تكسب ثقة العميل واعطائك فرصة لتفسر ميزات المنتج بشكل افضل. كيف تقنع العملاء بشراء منتجك
الخدمات المتاحة بعد شراء المنتج
هذه في الواقع واحدة من أكثر الخدمات المطلوبة التي يرغب المستهلكون في البحث عنها حول منتج أو خدمة. خاصة في العصر الرقمي الذي نعيشه اليوم ، لا يرغب المستهلكون في الاضطرار إلى الاتصال بشخص ما أو البحث كثيرًا للعثورعلى إجابات لأسئلتهم عن المنتج.
فكر في إضافة قسم الأسئلة الشائعة على موقع الويب الخاص بك حيث يمكن للمستهلكين العثور على إجابات لجميع أسئلتهم المتاحة بحيث قد واجهتهم مشكلة غير مألوفة بالمنتج.
قد لا تعتقد أن هذا سيكون له تأثير كبير على عملائك ، لكن من المرجح أن يشتروا ما تقدمه عندما يكونون متأكدين بنسبة 100٪ ان لو واجهتهم مشاكل سوف يتواصلون معك لحلها. وبذلك يزداد معدل شراء المنتج بشكل ملحوظ.
المراجعات السلبية
وأخيرًا ، يتمثل جزء كبير من جذب المزيد من العملاء لشراء منتجاتك وزيادة مصداقية علامتك التجارية من خلال الأجابة على المراجعات السلبية التي تواجه العملاء بعد شراء منتجك. سيكون هناك الكثير من الأشخاص الذين يكتبون عن شركتك. إذا كانت هناك أي مراجعات سلبية بشكل خاص ، فتأكد من الرد عليها وحاول حل أي مشكلة. سيُظهر هذا للعملاء الآخرين أنك تهتم حقًا بتجربتهم وما تقدمه لهم.
عندما ترغب في الحصول على المزيد من العملاء للشراء منك ، فهذه هي أفضل الطرق الأخلاقية للقيام بذلك. لا تعتبر كل نقطة من هذه النقاط أخلاقية فحسب ، بل إنها سهلة التنفيذ وبأسعار معقولة في شركتك.
