قدمت Airbnb اليوم (13 مايو) خدمات جديدة ، وتجارب معاد تصورها وتطبيق تم تحديثه يوفر للمسافرين أكثر من مجرد مكان للإقامة ، لكل تفاصيل مشتركة مع الغوص التسويقي. لتثقيف المستهلكين حول الميزات الجديدة ، كشفت منصة الحجز عن إعلان جديد واستراتيجية تسويقية اجتماعية.
تأسست الشركة في عام 2008 كسوق للإيجارات قصيرة الأجل ، وقد أحدثت الشركة ثورة في السفر-و واجهت نصيبها من الجدل – ولكن حقق أكثر من 11 مليار دولار في الإيرادات في عام 2024. تدرك عمليات الإطلاق الجديدة أن احتياجات السفر للمستهلكين غالبًا ما تتجاوز منزل الشقة أو العطلات.
تتطلع خدمات Airbnb إلى تكرار أو بناء عروض الفنادق التقليدية ، بما في ذلك علاجات السبا ؛ الشعر والمكياج والأظافر. التصوير والتموين ، وجبات أعدت وطهاة في الموقع. تجارب Airbnb هي إعادة إطلاق منتج حالي يتطلع ذلك إلى مقابلة المسافرين على الأرض ، وهو في قلب جهود التسويق الأخيرة للشركة.
وقال هيروكي أساي ، الرئيس العالمي للتسويق للشركة: “كان Airbnb دائمًا يدور حول توصيل الأشخاص بالنسخة الأصلية من المجتمعات والأماكن”. “الطريقة التي قمنا بتنفيذ تجاربها هي في الواقع تمثيل للعلامة التجارية أكثر من مجرد المنازل ، وبالتالي فإن الجمع بين الاثنين يقدم حقًا وعد العلامة التجارية الأصلية.”
المزيد من المغامرة ، قائمة مرجعية أقل
في قلب آخر دفعة تسويقية لـ Airbnb ، توجد بقعة مئوية لمدة 60 ثانية ، “The Grand Adventure” ، والتي تكشف عن كتاب حكاية متحركة عن السفر ، من ركوب النقل ، وقاطرات البخار وبطانات المحيطات الكبرى في الماضي إلى السمات المميزة للسفر المعاصرة التي تشعر وكأنها “مغامرة أقل من مغامرة [and] المزيد من قائمة المراجعة. ”
يوضع الإعلان الذي يختبر Airbnb كبوابة إلى “عالم مليء بالعجب” حيث يمكن للمسافرين طهي رامين مع الطهاة الرئيسيين ، والاستكشاف مع علماء الأنثروبولوجيا والاستماع إلى موسيقى الجاز مع الموسيقيين. سيتم بث البقعة على التلفزيون ، وتدفق عبر الإنترنت في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا وإيطاليا وإسبانيا والبرازيل والمكسيك وأستراليا والصين وكوريا طوال الصيف.
https://www.youtube.com/watch؟v=pjydd52xnj0
وقال آساي: “كان أسلوب التوضيح الذي استخدمناه وسيلة رائعة لوضعنا كبديل للفنادق ، لأنها حجة مفاهيمية قليلاً. إن التداول بهذه الطريقة الخيالية هو وسيلة رائعة لتسليمها دون أن تبدو مثل مدرس المدرسة المتجول”. “أردنا الكشف عن هذا العالم السحري الموجود هناك ، خارج المسار المطروق.”
يشترك أسلوب الرسوم المتحركة في نظرة ومظهر مع “Get a Airbnb” ، وهي حملة 2023 التي جلبت مقترحات قيمة المنصة إلى الحياة مع المنمنمات المتحركة. بينما تم تصميم هذه الحملة بواسطة Buck Animation ، تم إنشاء “The Grand Adventure” من قبل فريق Airbnb في المنزل. وقال أساي إن جميع الإعلانات والتسويق والتصميم وعمل المنتجات على الإطلاق تم إنشاؤها بشكل متزامن من قبل الفرق التي تعمل “على الكتف إلى الكتف”.
“أنا مؤمن بشدة أنك بحاجة إلى تطوير العرض وتجربة المنتج أثناء العمل على اتصال العميل ، لأنه إذا لم تتمكن من شرح ذلك … لا يمكنك الإعلان عنه في 30 ثانية” ، قال Exec.
“Airbnb أكثر من airbnb”
على الرغم من أن تجارب Airbnb يمكن تخصيصها وتخصيصها ، إلا أنها مصممة للطريقة التي يبحث بها المستهلكون وتخطيطهم وتبادل تجارب السفر على وسائل التواصل الاجتماعي ؛ العديد من المضيفين الخبرة لديهم أتباعهم الاجتماعية الخاصة ، كذلك. بالعودة ، تم بناء تسويق الميزة ، إلى ما بعد البقعة التي تبلغ من العمر 60 ثانية ، باستراتيجية اجتماعية اجتماعية تتوقع عمليات البحث في السفر على الكسوف الاجتماعي على Google.
“نحن [can] وقال: “تخصيص نوع التجارب التي نعرضها لما تبحث عنه ، ولمن أنت ، ويمكننا حتى التأكد من أن ما نظهره لديه توفر ، مع تنوع العرض الذي لدينا وتغيره ، وتفرده كله”.
أنشأ Airbnb أكثر من عشرة مقاطع فيديو اجتماعية فقط تسلط الضوء على تجارب Airbnb في وجهات السفر العليا بما في ذلك فلورنسا ، لشبونة ، لندن ، لوس أنجلوس ، مدريد ، مكسيكو سيتي ، ميامي ، ميلان ، باريس ، روما ، ساو باولو ، سيول ، طوكيو ، فينيسيا ، مع المزيد. يبحث عن تلك المدن على Instagram و Tiktok و YouTube سيقومون بتسليم مقاطع الفيديو مع دعوة إلى اتخاذ إجراءات تسليمها مباشرة إلى صفحة الحجز لتلك التجارب.
“لقد أدى كل العمل الذي قمنا به في الماضي إلى ذلك ، من منظور التكنولوجيا ، منظور المنتج ، والتسويق ، والعمليات ، والقدرة على العمل مع المشاهير … كل هذا قد أدى إلى فكرة التعمق في المجتمع وإيجاد الرموز المحلية ، والأشخاص المحليين ، والأشخاص الأكثر إثارة للاهتمام داخل تلك المجتمعات ، ووضعها على المنصة” ، كما أوضحت.
ستعرض تجارب Airbnb أيضًا Airbnb Originals ، والتي تعتمد على إطلاق العام الماضي من الرموز التي استضافتها أسماء رئيسية في ثقافة البوب وفتحت الأماكن الشهيرة في IP ، من المقر العاطفي لـ “Inside Out 2” إلى X-Mansion في “X-Men ’97”. تم استغلال ميغان اليك الفحل وسابرينا كاربنتر وباتريك ماهوميس لتجارب النسخ الأصلية.
وقال أساي: “هذه هي المرة الأولى في تاريخ الشركة حيث يمكنك Airbnb أكثر من Airbnb”. “أصبح” Airbnb شيئًا “عامية ، والآن يمتد المفهوم … إلى ما وراء المنازل وفي الخبرات والخدمات ومن يعرف ماذا بعد ذلك.”
