حتى مندوب المبيعات الأكثر طبيعية يحتاج إلى تحديث مهاراته مع التركيز المستمر على التميز في البيع. نظرًا لأن مجال المبيعات يتغير بقدر ما يتغير الاتجاهات في صناعة الأزياء ، فإن البيع هو مهارة تتطور دائمًا وتحتاج دائمًا إلى التحسين. يمكن لمدرب تدريب المبيعات أن يساعد أعضاء فريق المبيعات على تطوير وتنفيذ التقنيات والمهارات الصحيحة لزيادة ثقتهم وفعاليتهم في سوق اليوم المليء بالتحديات والتنافسية.
الطلب على التدريب
يريد العملاء أن يعرفوا أنهم يتعاملون مع موظفين يتمتعون بالمعرفة والمهارة بغض النظر عما تبيعه الشركة. يوفر التدريب الفعال لأعضاء فريق المبيعات المعرفة والمهارات التي يحتاجون إليها لتزويد العميل بالثقة ليس فقط فيهم ، ولكن أيضًا في الشركة ومنتجاتها / خدماتها. سيرى أعضاء فريق المبيعات – حتى أولئك الذين لديهم سجلات إنجازات ناجحة – في النهاية انخفاض أرقام مبيعاتهم إذا لم يستثمروا في تنمية مهاراتهم. غالبًا ما تضيع المبادئ والتقنيات الأساسية بعد سنوات من العمل في الصناعة. يمكن للدورات التنشيطية والبرامج المستمرة التي يقودها مدرب تدريب المبيعات أن تمنع أعضاء فريق المبيعات من أن يصبحوا كسالى أو يقعون في عادات سيئة تؤدي إلى انخفاض المبيعات.
تقييم التكلفة
القول المأثور القديم ، “عليك أن تنفق المال لكسب المال ،” صحيح. عندما يتعلق الأمر بتحسين فريق المبيعات ، فإن الشركات تنفق الأموال على موظفيها حتى يتمكنوا من الخروج وتحقيق المزيد من الأموال للشركة. ستثبت التكلفة الأولية الصغيرة نسبيًا لتوظيف مدرب تدريب على المبيعات أنها تستحق العناء ، خاصةً عندما تفكر الشركات في كيفية تجنب تكاليف التدريب على المبيعات يمكن أن يكلف الشركة فعليًا أكثر على المدى الطويل نظرًا لقلة مركبات المبيعات وأعضاء الفريق. خلف منافسيهم.
فوائد مدرب التدريب على المبيعات
يمكن أن يؤدي التدريب المناسب على المبيعات إلى تحسين فريق المبيعات في مجموعة متنوعة من المجالات ، بما في ذلك المهارات الأساسية التي قد يتم تجاهلها بعد سنوات من العمل في الصناعة:
• تحسين الاتصال: يحب معظم العاملين في المبيعات التحدث. بعد كل شيء ، يتضمن الكثير من عملهم التحدث إلى العملاء والتوقعات وإقناعهم بأن عروضهم أفضل من عروض منافسيهم. لكن النجاح كمندوب مبيعات يتطلب أكثر من مجرد محادثة جيدة. يتطلب القدرة على التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم حقًا ثم بيعها على حل يلبي أو يتجاوز تلك الاحتياجات. يساعد مدرب تدريب المبيعات أعضاء فريق المبيعات على تعلم كيفية أن يكونوا مستمعين نشطين ، وكيفية طرح الأسئلة الصحيحة ، وكيفية التواصل والتواصل بشكل أكثر فاعلية مع العملاء المحتملين في أي موقف.
• منهجية المبيعات: هناك العديد من منهجيات البيع التي أثبتت فعاليتها. يمكن لمدرب تدريب المبيعات تعليم أعضاء فريق المبيعات كيفية التعرف على الإشارات التي تشير إلى ما إذا كان العميل المحتمل مهتمًا بالشراء أم لا ، وكيفية إغلاق المزيد من المبيعات بشكل أسرع ، وكيفية الحفاظ على رضا العملاء والعودة بعد فترة طويلة من إجراء البيع الأول.
• التغلب على اعتراضات العملاء: تعتبر الاعتراضات جزءًا طبيعيًا من العديد من محادثات وعمليات البيع. يقبل أعضاء فريق المبيعات الذين تم تدريبهم بشكل غير صحيح اعتراضات العملاء والمضي قدمًا ، والتخلي عن البيع مبكرًا جدًا وتفويت الفرص. لكن عضو فريق المبيعات المدرب يعرف كيف يتغلب على اعتراضات العملاء ولا يزال يغلق عملية البيع. يمكن لمدرب تدريب المبيعات مساعدة أعضاء فريق المبيعات على توقع الاعتراضات المحتملة التي قد يواجهونها وتزويدهم بالمهارات اللازمة لتغيير طريقة تفكير العميل.
التدريب على المبيعات هو شيء يجب القيام به على أساس مستمر للحفاظ على أعضاء فريق المبيعات ثابتين وفي نفس الوقت. بمساعدة مدرب متمرس في التدريب على المبيعات ، يمكن للشركات البدء في الوصول إلى أهداف المبيعات الأكثر جدية عن طريق الاستثمار الذكي في تطوير مهارات موظفيها. في النهاية ، يجب على الشركات مراعاة تكلفة عدم تزويد موظفي المبيعات بتدريب عالي التأثير على المبيعات يمكن أن يحول الأفراد والمؤسسات بأكملها.
