ملخص الغوص:
- هناك ثقة متجددة في الإبداع بين كبار مسؤولي التسويق حول العالم، حيث يعتقد 83% منهم أن الأفكار الإبداعية يمكن أن تحول الشركات، وفقًا لتقرير كبار مسؤولي التسويق لعام 2024 من شركة Dentsu Creative والذي تمت مشاركته مع Marketing Dive.
- كشف الاستطلاع العالمي السنوي الذي شمل 950 من مسؤولي التسويق الرئيسيين و25 من المديرين التنفيذيين في الولايات المتحدة أن 79% من المشاركين يشعرون أن التسويق هو المحرك الرئيسي لتحول الأعمال وأن 81% يرون أن الإبداع أكثر أهمية لأعمالهم من أي وقت مضى.
- بالإضافة إلى ذلك، يرى عدد أكبر من مديري التسويق أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يشكل تعزيزًا لأعمالهم وليس تهديدًا، وفقًا للتقرير. ويرغب أكثر من ثلاثة أرباع المشاركين في تدريب الذكاء الاصطناعي على مظهر علامتهم التجارية وشعورها ونبرة صوتها.
نظرة ثاقبة للغوص:
يشعر مديرو التسويق بالثقة في قيمة أدوارهم، حيث أفاد أكثر من ثلاثة أرباع المشاركين في الاستطلاع السنوي لشركة Dentsu أنهم يشعرون بأن التسويق هو المحرك الرئيسي لتحول الأعمال. ومع ذلك، يتعامل المديرون التنفيذيون مع ضغوط متزايدة حول كيفية التنبؤ بالاتجاهات والاستثمار في الابتكار ومواكبة الضجة الحالية حول الذكاء الاصطناعي.
على سبيل المثال، يتفق 88% من مديري التسويق على أنه من المهم أكثر من أي وقت مضى أن تكون العلامات التجارية جزءًا من الثقافة، لكن ما يقرب من نفس العدد (74%) لا يعرفون كيفية المشاركة في هذه الثقافة بطرق ذات مغزى واستراتيجية. وبالمثل، يشعر 79% من مديري التسويق بالتحدي المتمثل في التنبؤ بالسلوكيات المتغيرة وتشكيل منتجات وعروض جديدة لخدمتهم. ونتيجة لذلك، يخطط 79% من المسوقين لاستثمار أكثر من 10% من ميزانيتهم في الابتكار، وسيستثمر 56% أكثر من 20% على مدى الأشهر الاثني عشر المقبلة.
وفي بيان صحفي، قال آبي كلاسن، رئيس العلامة التجارية العالمية لشركة Dentsu Creative: “ما نسمعه من العملاء، وهو ما تؤكده دراستنا الاستقصائية، هو أنهم يحتاجون إلى الإبداع ويقدرونه أكثر من أي وقت مضى. ولكنه نوع جديد من الإبداع؛ الإبداع الذي يحركه العمل، ويحدث تأثيرًا في كل جانب من جوانب مؤسستهم من الاتصالات إلى التجارة إلى الاستدامة”.
ونتيجة لهذا، يعتمد مديرو التسويق على هذا الإبداع لتحقيق نتائج الأعمال في مختلف أنحاء مؤسساتهم. ويتفق نحو 85% من مديري التسويق في الولايات المتحدة على أن التسويق يُنظَر إليه باعتباره محركاً للتحول التجاري داخل مؤسساتهم، ويعتقد 79% منهم أن كل نقطة اتصال ــ من الاتصالات إلى التجارة ــ لابد أن تروي قصة العلامة التجارية.
بالإضافة إلى ذلك، يرى المزيد من مديري التسويق أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يشكل تعزيزًا لأعمالهم، وليس تهديدًا. في استطلاع العام الماضي، شكك أكثر من ثلثي مديري التسويق في قدرة الذكاء الاصطناعي على إنشاء محتوى يتردد صداه عاطفيًا. هذا العام، انخفضت هذه النسبة إلى أقل من النصف. وفقًا للتقرير، فإن أكثر من ثلاثة أرباعهم مهتمون بتدريب الذكاء الاصطناعي على مظهر علامتهم التجارية وشعورها ونبرة صوتها.
ومن بين التحديات الأخرى، يواصل مديرو التسويق صراعهم للتخلي عن السيطرة على قصص وأصول علاماتهم التجارية. وفي حين يعتقد أكثر من ثلاثة أرباع (77%) من مديري التسويق أن العلامات التجارية يجب أن تُبنى بالتعاون مع علامات تجارية ومنصات ومبدعين آخرين، فإن 60% لديهم مخاوف بشأن التخلي عن السيطرة. وبناءً على ذلك، يتطلع مديرو التسويق إلى شركائهم من الوكالات لمساعدتهم في التعامل مع حالة عدم اليقين. ويريد سبعون بالمائة من مديري التسويق أن تقدم لهم وكالاتهم ما يحتاجون إليه لتحويل الأعمال، وليس دائمًا ما يريدونه.
