تعد منصة التداول webIRESS واحدة من أكثر منصات تداول الأسهم وعقود الفروقات شيوعًا عبر الإنترنت في أستراليا. يتم استخدام WebIRESS من قبل معظم الوسطاء عبر الإنترنت بما في ذلك Comsec و Etrade و Bell Direct ، ولكن مثل جميع منصات التداول عبر الإنترنت ، قد يواجه بعض المتداولين مشكلات فنية عند تسجيل الدخول لأول مرة. بعض المشكلات الفنية الأكثر شيوعًا التي قد تواجهها جنبًا إلى جنب مع الحلول البسيطة الموضحة أدناه.
إلى حد بعيد ، المشكلة الفنية الأكثر شيوعًا التي يواجهها مستخدمو webIRESS الجدد هي ما يُعرف باسم “خطأ الساعة الموقوتة” ، وهو ببساطة وبلا نهاية تدق على مدار الساعة التي تظهر على متصفحك إلى جانب الكلمات “تثبيت البرنامج ، يرجى الانتظار” ، ومع ذلك ، لسوء الحظ. معظم الانتظار لا ينتهي. “خطأ الساعة الموقوتة” مشكلة شائعة مع حل بسيط ، يحدث هذا الخطأ بسبب عدم تثبيت Sun Java 1.4 أو أفضل منه. يمكن حل المشكلة غالبًا من خلال تحديث Java سريع أو تثبيت جديد من موقع ويب Sun Java. في ظروف معينة ، قد يتم تثبيت إصدار حديث من Java ولكن لا يزال هذا الخطأ يحدث ، وغالبًا ما يكون هذا بسبب مانع النوافذ المنبثقة أو برنامج مكافحة الفيروسات الذي يمنع الكمبيوتر من الوصول إلى “webdf.iress.com.au” والمنفذ 6080 أو 80 ، يمكن تصحيح ذلك من خلال السماح لجدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات بالوصول إلى “* .iress.com.au” والمنفذ 6080 أو 80. وكإجراء وقائي ، يجب عليك دائمًا مسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفحات وملفات الإنترنت المؤقتة قبل إجراء أي تغييرات لضمان ذلك تم حذف إعداداتك القديمة.
ترتبط معظم مشكلات webIRESS بجافا أو إعدادات الأمان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن في بعض الأحيان قد تظهر المشكلات نتيجة لاتصالك بالإنترنت أو إعدادات جدار حماية LAN. يعد اختبار الاتصال بخادم webIRESS أمرًا سهلاً ويجب إجراؤه إذا لم تتمكن من حل مشكلات الاتصال من خلال تثبيت Java أو تغيير أذونات الجدار الناري ومكافحة الفيروسات. يمكن إجراء اختبار اتصال telnet بسيط باتباع الإرشادات أدناه:
1. انتقل إلى “ابدأ”> تشغيل أو افتح نافذة أوامر DOS.
2. في مربع الحوار “تشغيل” أو في موجه DOS ، اكتب: telnet web.iress.com.au 6080
3. اضغط على Enter.
تفتح نافذة Telnet مع الرسالة “Connecting to web.iress.com.au …”
إذا كان الاتصال ناجحًا ، فستختفي رسالة Telnet تاركة كتلة وامضة أو مؤشرًا في الركن الأيسر العلوي من نافذة Telnet.
إذا تعذر إنشاء اتصال ، يجب عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت أو مسؤول الشبكة لأنه من المحتمل أن المنفذين 6080 أو 80 قد تم حظرهما بواسطة جدار الحماية الخاص بك.
هذه بعض مشكلات webIRESS الأكثر شيوعًا ، إذا كنت لا تزال غير قادر على حل مشكلة اتصال webIRESS بعد تجربة الحلول المذكورة أعلاه ، فيجب عليك الاتصال بالوسيط الذي سيكون قادرًا على إجراء استكشاف أخطاء webIRESS الأكثر تقدمًا وإصلاحها.
