اذكر التسويق الرقمي وسيتم تذكيرك باستمرار بالتغييرات التي تحدث كل يوم في هذه الصناعة. لقد تجاوزنا ستة أشهر حتى عام 2021 ، وفي أزمة كوفيد -19 هذه ، يبحث المسوقون الرقميون باستمرار عن استراتيجيات وأساليب جديدة لكسب العملاء لمنتجاتهم وخدماتهم. وفقًا لخبراء الصناعة ، فإن عام 2021 هو العام الذي تزيل فيه الصناعة استراتيجيات التسويق الفاشلة وتتبنى تقنيات جديدة للتواصل مع العملاء وزيادة المبيعات. هذا المقال عن “مستقبل التسويق الرقمي؟” يلقي مزيدًا من الضوء على المفاهيم.
التسويق الرقمي في المستقبل
أ. المشاركات القابلة للتسوق
جلب جائحة Covid-19 مشاكل لم يسبق لها مثيل مثل التباعد الاجتماعي وعمليات الإغلاق في أجزاء كثيرة من العالم. نظرًا لأن العملاء يبحثون عن طرق أسهل للتسوق ، فكر المسوقون الرقميون في المفهوم الرائع للمنشورات القابلة للتسوق. لذلك ، عندما يتصفح أحد العملاء منصة وسائط اجتماعية ، فإنه يصادف منشورًا قابلاً للتسوق (منتج / خدمة) مع الرابط الوارد في السيرة الذاتية. يجد العميل أنه من السهل النقر على المنتج وشرائه أو اختيار الخدمة. على سبيل المثال: تستخدم ماركة الملابس Anthropologie نفس الأسلوب لجذب العملاء. ستتبع العديد من العلامات التجارية قريبًا الإشارات وستصبح المنشورات القابلة للتسوق مستقبل استراتيجيات التسويق الرقمي لتعزيز حملات التسويق.
ب. الإعلان البرنامجي
يجد فريق التسويق صعوبة في وضع الإعلانات على جميع القنوات التي تقدم معلومات قيمة بشأن المنتجات / الخدمات التي يتردد عليها الجمهور المستهدف. يحل الإعلان الآلي هذا التحدي لأنه يقدم للعملاء إعلانات مخصصة على قنواتهم المفضلة في أماكن محددة بناءً على اهتماماتهم / سلوكهم. الشركات التي تستخدم الإعلانات الآلية هي – Expedia (السياحة) ، و BuildDirect (تحسين المنزل) ، و AirAsia (الخطوط الجوية). يمكن تسمية الإعلان البرنامجي بمستقبل التسويق الرقمي ، لأنه يركز على حصة انتباه العملاء ويمكن أن يفسح المجال لأفضل حملة إعلانية. نعم ، هل نسينا إخبارك أنه يعطي أفضل عائد على الاستثمار؟
جيم المحتوى التفاعلي
خبراء التسويق الرقمي دائمًا على أهبة الاستعداد للاحتفاظ بالعملاء المخلصين لشركتهم ، بطرق مختلفة. تكمن الفكرة في جعل العملاء لا يتسوقون فحسب ، بل يتفاعلون أيضًا عبر استطلاعات الرأي والاختبارات عبر الإنترنت والتوقيع على قسائم الهدايا والمزيد. نعم ، سيواجه المسوقون الرقميون صعوبة في إنشاء المحتوى ليس فقط بالكلمات ولكن أيضًا في تصميم الويب. لا ينبغي أن يثير موقع الويب وكذلك منشورات وسائل التواصل الاجتماعي اهتمام الجمهور المستهدف فحسب ، بل يجب أن يتفوق على المنافسة أيضًا. يجب عليهم أيضًا الحرص على تطابق المحتوى مع العلامة التجارية وهدف مؤسستهم.
د. البحث الصوتي
كان هناك وقت كان فيه العملاء الذين اختاروا الشراء على مواقع التجارة الإلكترونية أكبر من 25 عامًا. قطعًا إلى الوقت الحاضر ، حتى الأطفال والمراهقون أصبحوا عملاء منتظمين لعروض التسوق عبر الإنترنت. وهم يشترون منتجًا أو يختارون الخدمة عبر طريقة البحث الصوتي. نظرًا لأن الشقق التي تدعم إنترنت الأشياء أصبحت مشهورة لدى الأسر ، فإن مديري المحتوى وفريق التسويق الرقمي لديهم أيديهم الكاملة في جعل محتوى موقع الويب / المنتج محسنًا للطلبات الصوتية من قبل المساعدين الرقميين للمستقبل. إنهم بحاجة إلى التركيز على الكلمات الرئيسية الطويلة ، ويحتاجون أيضًا إلى معرفة عميقة بالجمهور المستهدف.
هاء التسويق المؤثر
مفهوم Influencer Marketing ليس جديدًا ، حيث أيد نجوم السينما المنتجات / الخدمات في الإذاعة والتلفزيون منذ الأربعينيات. ومع ذلك ، فإن اسم “التسويق المؤثر” يقف منفصلاً. تتواصل العلامات التجارية مع فرد لديه عدد كبير من المتابعين في منصات التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال ، Instagram) لتسويق المنتجات. ولكن هناك تحديات ، حيث أصبح عامة الناس على دراية بتوقيع الشركات متعددة الجنسيات على هؤلاء المؤثرين للحصول على شيكات رواتب كبيرة. لذلك ، هناك عدم ثقة في الشركة ، ويتخذ الجمهور المستهدف قرارًا بناءً على مصداقية المؤثر. سيبقى هذا المفهوم راسخًا ويلعب دورًا حيويًا في مجال التسويق الرقمي.
خاتمة
صحيح أن هناك تقنيات أخرى تلعب دورًا بارزًا في التسويق الرقمي مثل الواقع المعزز والواقع الافتراضي والذكاء الاصطناعي وروبوتات المحادثة والمزيد ، لكننا ركزنا على الأربعة الأخرى فقط في هذه المقالة. سيتعين على المسوقين الرقميين في السنوات القادمة تضمين التقنيات الناشئة بنجاح في استراتيجياتهم. هذا ليس فقط للوصول إلى الجمهور المستهدف بدقة ، ولكن أيضًا التفوق على المنافسين.
