حدث تغيير مفاجئ في مكان العمل في مكتب اقتصاد المعرفة خلال العام الماضي. في ذروتها ، منذ وقت ليس ببعيد ، كانت القوى العاملة المكتبية التي تم تلقيحها مسبقًا تعمل من المنزل أكثر من المكاتب التقليدية ، أي ما يقرب من عشرة أضعاف معدلات ما قبل الجائحة. وفقًا لجامعة شيكاغو ، حتى مارس 2021 ، كان 45٪ من خدمات العمل لا تزال تُقدم في البيئات المنزلية. هذا يطرح السؤال ، هل سيعود العمل المكتبي إلى ما كان عليه مع العمال الذين يلتزمون بالابتعاد لساعات طويلة عن العائلة التي يقضونها في مباني المكاتب الصاخبة التي وصلت إليها عبر حركة المرور الكثيفة؟ وإذا كان الأمر كذلك ، فلماذا؟
لم يتم تحديد ما إذا كان جائحة كوفيد قد أدى عن غير قصد إلى تحول نموذجي في كيفية صرف العمل على المدى الطويل. سيكون بالتأكيد أحد الاتجاهات المثيرة للاهتمام التي يجب مراقبتها خلال السنوات القليلة القادمة. في الوقت الحالي ، يبدو أن إلقاء نظرة على بعض المؤشرات المتاحة حاليًا ، وإن كانت متفرقة ، تظهر درجة معينة من التغيير في كيفية إجراء عملية العمل قد تكون معنا في المستقبل المنظور.
من العدل أن نفترض أن معظم الإدارة ترغب في العودة إلى الأوقات العادية ، والتي يمكن خلالها استئناف الممارسات الإدارية التي اعتادوا عليها. إذا كان هناك إعادة تنظيم دائمة لتشمل المزيد من المرونة مثل نشاط العمل عن بعد ، فمن المحتمل ألا تأتي عن طيب خاطر من المشرفين. لنفض الغبار عن هذا التعبير التجاري القديم من القرن العشرين ، سيأتي من الرتب والملفات.
كشف تقرير Microsoft WorkLab الصادر في وقت سابق من هذا العام عن بعض النتائج ذات الصلة. ما يقرب من ثلاثة أرباع الموظفين يرغبون في خيار العمل عن بعد. على الرغم من أن العمل عن بعد له جوانب سلبية ، فقد شهد عددًا كافيًا من العمال أنه لا يزال من الممكن الحفاظ على الإنتاجية عن طريق الوسائل التكنولوجية في بيئة مريحة مع إجهاد أقل وإرهاق أقل. نشأ الطلب على نموذج إنتاج أكثر مرونة ، وتوزيعًا ، ومختلطًا ، أو هجينًا بين موظفي المكتب وفقًا لهذا التقرير.
يشكل الجيل Z الأكبر وجيل الألفية الأصغر سنًا مجموعة قد تكون مفيدة هنا. العيش والعمل من الأجهزة طبيعة ثانية بالنسبة لهم. من المعقول أن نتوقع زخمًا لمزيد من المرونة سيأتي منها. إذا بدأت سيرهم الذاتية وملفات تعريف LinkedIn في إظهار المزيد من الإنجازات القابلة للقياس المستمدة من العمل عن بُعد ، فسوف يتواصلون ليس فقط لإمكانية قيامهم بذلك ، ولكنهم يريدون أن يتم تعيينهم في مناصب تكرّم هذه المهارات. لن تنمو الموازنة بين الإنتاجية والرفاهية في العصر الحديث إلا كمعايرة ضرورية ومن المرجح أن يظهر العمال الأصغر سنًا الطريق في سياق أنماط العمل القابلة للتكيف.
لا يجب أن تُقاد الأعمال نحو هذا التحول بالركل والصراخ. تظهر علامات بين المستويات C تظهر اعترافًا بالتغييرات المحتملة القادمة. كشفت دراسة استقصائية حول مؤشر اتجاهات العمل أجرتها شركة Edelman Data & Intelligence أن 66٪ من قادة الأعمال يفكرون في إعادة تشكيل مساحات مكتبية للسماح بمزيد من المرونة. الأسباب ذات شقين. كما تم توضيحه سابقًا ، يبدو أن القوى العاملة مرغوبة بشكل متزايد من حيث المرونة في مكان العمل. من المحتمل أن يصبح هذا حافزًا لجذب المواهب المطلوبة التي لا تريد الالتزام بالقواعد المؤسسية التقليدية. بالإضافة إلى ذلك ، تحدد الأعمال بعض الفوائد كنتيجة لتجربة العمل عن بُعد التي أحدثها فيروس كوفيد من حيث النفقات العامة المنخفضة ، كما ذكرت NPR ، وزيادة الإنتاجية ، كما ادعت هارفارد بيزنس ريفيو.
من المحتمل أن يتم إنشاء اختلافات متعددة على نموذج هجين للمضي قدمًا والتي تتضمن مجموعات من المتطلبات التقليدية التي تتمحور حول المكتب مع زيادة خيارات العمل التوزيعية أو عن بُعد للموظفين. على الرغم من أنه لا يمكن لأحد أن يتنبأ بشكل معقول بأن تطابق تقنيات الاتصال الحديثة مع جائحة عالمي من شأنه أن يوجه هذا الاتجاه ، إلا أن النتيجة قد تكون في النهاية نعمة للعمال ورؤسائهم. دعونا نأمل أن يأخذ أرباب العمل هذه التغييرات بعين الاعتبار بجدية.
