هل تريد إنشاء موقع تجارة إلكترونية ناجح؟ ابدأ بتطبيق أساسيات نجاح البيع بالتجزئة في هيكل موقع الويب. ما هو ضروري لتشغيل موقع ويب ناجح للتجارة الإلكترونية هو اتباع ما يفعله تجار التجزئة الناجحون. يمنح موقع التجارة الإلكترونية الجيد زواره تجربة تسوق سعيدة عبر الإنترنت. فيما يلي بعض نقاط الإعجاب التي تعتبر معيارًا لموقع التجارة الإلكترونية المثالي.
1) النهج الإيجابي: نظرًا لأن النهج الإيجابي يعد أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة للأعمال التجارية إذا كانت تريد الازدهار ، فهي ذات صلة أيضًا بالأعمال التجارية عبر الإنترنت. ما لم يبدو موقع التجارة الإلكترونية إيجابيًا ، فمن الصعب بيع المنتجات بشكل جيد مهما كانت أسعارها معقولة ومعبأة بشكل جيد. في هذه الأيام ، فإن العثور على منتج على الويب الذي تبحث عنه ليس بالأمر الصعب على الإطلاق وكل بائع تجزئة يقدم عرضًا جذابًا من أجل التفوق على منافسيهم.
فيما يتعلق بعروض المنتجات ، فهي تنافسية بشكل أو بآخر. ما يحتاج مالك موقع التجارة الإلكترونية إلى مراعاته هو التأكد مما إذا كان موقعه يبدو إيجابيًا. على سبيل المثال ، قد يساعد دمج ميزة “مقارنة المنتجات” في مثل هذا الموقع في هذا الصدد.
2) متجر بيع بالتجزئة تقليدي: فكر في متجر بيع بالتجزئة تقليدي أثناء التخطيط لإنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية. يعرض هذا المتجر المنتجات في أماكنه المختلفة المناسبة وفي النافذة لإغراء العميل بالداخل. هناك ممرات تؤدي إلى أرفف المزيد من المنتجات ، وكلها مرتبة بشكل ملائم للعميل.
3) الملاحة: مفتاح نجاح التجارة الإلكترونية هو دمج نظام الملاحة الجيد. عند الوصول إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، يرغب زوار موقعك بالتأكيد في الحصول على تجربة تسوق مريحة لأنهم يستمتعون بها أثناء التسوق في متجر بيع بالتجزئة تقليدي. لضمان ذلك ، اجعل رؤية المنتج جيدة ودمج مسارًا سهل المتابعة (اقرأ الواجهات). تأكد أيضًا من أن موقعك يسمح للزوار بفحص المنتجات ومقارنتها بالمنتجات الأخرى.
4) الوصول السهل إلى المنتج: يجب أن تسمح مواقع التجارة الإلكترونية لزوارها بالوصول إلى المنتج ومعلوماتهم بسهولة. على عكس الشراء الفوري للمنتجات وإحضارها إلى المنزل مباشرةً من متجر الطوب والملاط ، يحتاج المتسوقون عبر الإنترنت أولاً إلى استكشاف المتاجر ومقارنة المنتجات وعروض المنتجات ثم تقديم طلبات الشراء. لا يتلقون منتجاتهم المشتراة على الفور. هنا ، يعد النشاط الخلفي أمرًا حيويًا للغاية مثل الواجهة الأمامية لهذا الموقع. من الضروري لمالك موقع التجارة الإلكترونية أن يرتب نظام التوريد والتوزيع لمنتجه بشكل صحيح قبل أن يصبح موقعه “مباشرًا”. يجب أن يكون مالك موقع التجارة الإلكترونية قادرًا على الوفاء بوعده للعميل.
استنتاج: هناك العديد من حالات الانهيار المبكر للعديد من مشاريع التجارة الإلكترونية. لقد تم ذكر إهمال أصحاب الموقع لتأمين نظام توريد وتوزيع منتجاتهم في وقت مبكر باعتباره السبب الرئيسي لانهيارهم. في الواقع ، لدى المتسوقين عبر الإنترنت أسباب وجيهة للشكوى من مواقع التجارة الإلكترونية التي تفشل في الوفاء بالتزاماتها أو تسليم منتجاتها في فترة زمنية معقولة. يؤدي تأخر التسليم إلى استياء المتسوقين. هناك احتمالات جيدة بأنهم لن يشتروا أبدًا أي شيء من تلك المواقع مرة أخرى ، بغض النظر عن مدى تأنيب أصحاب المواقع في طلب الاعتذار لهم.
