لقد حان موسم العطلات ، وقد حان الوقت لأن يتخذ المستهلكون وتجار التجزئة الترتيبات للبقاء متقدمًا بخطوة على عمليات الاحتيال السائدة في العطلات. مع وجود مشاكل كامنة في الظل بسبب الارتفاع المتكرر في عادات الإنفاق ، من المهم تجنب أي عمليات احتيال مالية وسرقة الهوية. بصرف النظر عن ذلك ، توفر العطلات الشتوية فرصًا محتملة لانتحال الهوية وانتهاكات البيانات التي يمكن أن تؤدي بسهولة إلى تدمير الأنظمة وشبكات تكنولوجيا المعلومات.
في السابق ، كان مسؤولو تكنولوجيا المعلومات يركزون بشكل أكبر على المستهلكين ولكن في الوقت المناسب ، حتى تجار التجزئة بدأوا في جذب الانتباه. بينما يمكن أن يفقد العملاء جزءًا معينًا من مدفوعاتهم ومجموعات البيانات السرية ، يمكن أن يواجه تجار التجزئة عواقب كارثية ضارة عندما وفي حالة إصابة أنظمتهم بهجوم أمني إلكتروني. بمجرد حماية تجار التجزئة لأنظمتهم وشبكاتهم ، يمكنهم إضافة تدابير أمنية محددة لحماية مصالح المستهلكين المحتملين.
كيف يمكن لبائعي التجزئة البقاء محميون؟
من الشائع أن يقوم المتسللون بتكثيف أنشطتهم خلال مواسم الأعياد. وصل التصيد الاحتيالي وخروقات البيانات إلى أعلى مستوياته على الإطلاق ، مما يستدعي بدوره زيادة اليقظة وتحسين ممارسات الأمن السيبراني. يقدم تجار التجزئة مساحة أوسع للقراصنة حيث أن الكثير من السجلات المالية والشخصية معرضة للخطر عادة.
1. تضخيم قدرات الكشف عن التهديدات
في حين أن معظم تجار التجزئة لديهم بالفعل تدابير أمنية وقائية في مخزونهم ، فإن موسم الأعياد يتطلب منهم تعزيز قدراتهم على الكشف ومراقبة التهديدات. يُفضل عادةً استخدام مجموعة من خطوات المصادقة الإضافية خلال موسم ذروة التسوق الذي يحظر المعاملات المشبوهة. ومع ذلك ، يمكن أن تؤدي خطوات التحقق الإضافية إلى إحباط العملاء ولهذا السبب يجب على تجار التجزئة محاولة تنفيذ تقنيات وظيفية للكشف عن التهديدات. هذا النهج تجاه الأمن السيبراني يحافظ على الأنشطة الضارة بعيدًا ، ويحدد التهديدات بشكل أسرع ولا يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم.
2. إعطاء الأولوية لتوعية الموظف
ربما لا تكون إضافة موظفين جدد إلى الموظفين الحاليين خلال موسم العطلات أذكى خطوة على الإطلاق. تتطلع معظم القوى العاملة المؤقتة إلى كسب المال بسرعة وقد يتسبب البعض الآخر في حدوث انتهاكات للبيانات ، عمدًا أو عن طريق الخطأ. لذلك ، فإن وعي الموظف في شكل تدريب مهم للغاية ، ويفضل أن يكون جزءًا من عملية تدريب الموظفين.
3. تبادل بيانات التهديد
عندما يتمكن المجرمون بسهولة من مشاركة منهجيات الهجوم والاختراق من خلال قواعد بيانات متعددة ، يمكن حتى لتجار التجزئة مشاركة بيانات التهديد للحصول على طبقة إضافية من الأمان. يمكنهم الاستفادة من الأساليب الآلية لمشاركة بيانات التهديد متبوعة ببعض الاستراتيجيات شبه الآلية مثل ذكاء التهديدات والمجموعات المغلقة. بمجرد مشاركة بيانات التهديد بشكل عام ، يصبح من السهل على تجار التجزئة والمؤسسات الآخرين تنفيذ الاستراتيجيات والبقاء محميًا.
4. تنفيذ خطط الاستجابة للحوادث
يجب أن يكون لدى تجار التجزئة خطة فعالة للاستجابة للحوادث لكل سيناريو من سيناريوهات التهديد. يجب أن تشمل هذه عادةً أنظمة إعادة البناء وعزل الأنظمة ووجود ضوابط فنية في متناول اليد. ومع ذلك ، يجب أن تكون هذه الخطط اتصالية وإجرائية على حد سواء لإضافة قيمة إلى مخطط الأشياء. بصرف النظر عن ذلك ، يجب أن يكون لدى تجار التجزئة أيضًا خطة احتياطية مطبقة حتى لا تفشل النصائح الأمنية المذكورة أعلاه في اكتشاف الهجمات والتصدي لها.
هل يمكن للمستهلكين البقاء محميين؟
قامت غالبية المستهلكين عبر الإنترنت وغير المتصلين بالفعل بتحسين الوعي الأمني الحالي ؛ بفضل التغطية الإعلامية المتزايدة للحوادث السيبرانية. ومع ذلك ، هناك بعض النصائح الأمنية السيبرانية التي يمكن أن تساعدهم في حماية أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس والتسوق بحرية خلال موسم التسوق في العطلات.
1. تقييم الراحة مقابل المخاطر
يحتاج المستهلكون إلى تقييم مخاطر الأمان قبل إنشاء اتصالات بالخوادم. لا يقتصر الأمر على تجار التجزئة فحسب ، بل يتحمل المستهلكون أيضًا المسؤولية عندما يتعلق الأمر بتحقيق التوازن المثالي بين الخصوصية والتخصيص. يمكن أن يؤدي حفظ تفاصيل البطاقة أو العمل مع بيانات العميل المخزنة إلى هجمات إلكترونية كارثية في شكل تهديدات حقن SQL وحتى تسويات قاعدة البيانات.
2. البحث عن رسائل البريد الإلكتروني المخادعة
يجب على العملاء البحث عن مرفقات البريد الإلكتروني المشبوهة قبل متابعة أي تنزيل أو نقرة. يجب الامتناع عن الروابط غير المتوقعة ، على سبيل المثال ، البريد الذي يقرأ “تتبع الحزمة” عندما لا تطلب أي شيء.
3. استخدام المصادقة متعددة العوامل
غالبًا ما يتجاهل المستهلكون أمان كلمات المرور والنظافة ، الأمر الذي يؤدي بدوره إلى تعريض خصوصيتهم وخصوصيتهم للخطر. تشمل السبل المفضلة للبقاء آمنًا المصادقة متعددة العوامل مثل OTPs ، ووجود قبو رقمي وحتى استخدام إعادة الصياغة.
4. التحقق من كشوفات البطاقة
غالبًا ما تضلل فترة التسوق في العطلات المستهلكين في التسوق بلا حدود. ومع ذلك ، يجب أن تقترن طفرات الإنفاق بفحوصات دورية لكشوف الحسابات. يسمح هذا النهج للمستهلكين بمراقبة نفقاتهم عن كثب وتتبع البطاقة لأي نوع من التشوهات. هذه الاستراتيجية تقضي على عمليات الاحتيال المالي في مهدها.
الإستنباط
التوازن الصحيح بين الوعي واليقظة هو المفتاح لموسم تسوق آمن ومثمر ، لكل من تجار التجزئة والمستهلكين. ومع ذلك ، ستكون الإستراتيجية المثالية هي الحفاظ على حراسة الأمن السيبراني طوال العام. يساعد هذا النهج على مدار العام على تشرب أفضل ممارسات التسوق عبر الإنترنت ؛ وبالتالي حماية الموارد المالية والتخفيف من حدة الهجمات المؤسفة.
