نموذج قبول التكنولوجيا (TAM) هو [information systems] النظرية التي تصور كيف يقبل المستخدمون التكنولوجيا ويستخدمونها. يشير النموذج إلى أنه عندما يتم تقديم حزمة برامج جديدة للمستخدمين ، فإن عددًا من العوامل تؤثر على قرارهم بشأن كيفية ووقت استخدامهم لها ، ولا سيما:
ا الفائدة المتصورة (بو)
“الدرجة التي يعتقد بها الشخص أن استخدام نظام معين من شأنه أن يعزز أدائه الوظيفي”.
بقلم فريد ديفيس
ا سهولة الاستخدام المتصورة (EOU)
“الدرجة التي يعتقد بها الشخص أن استخدام نظام معين سيكون خاليًا من الجهد”.
بقلم فريد ديفيس
نموذج قبول التكنولوجيا هو أحد الامتدادات الأكثر تأثيرًا لنظرية أجزن وفيشبين للفعل المنطقي (TRA) في الأدبيات. تم تطويره من قبل فريد ديفيس وريتشارد باجوزي. TAM يستبدل العديد من مقاييس السلوك لدى هيئة تنظيم الاتصالات بمعياري قبول التكنولوجيا ، سهولة الاستخدام ، والفائدة. هيئة تنظيم الاتصالات و TAM، وكلاهما يحتوي على عناصر سلوكية قوية ، يفترض أنه عندما يكون لدى شخص ما نية للتصرف ، فسيكون له الحرية في التصرف دون قيود. في العالم الحقيقي ، سيكون هناك العديد من القيود ، مثل القدرة المحدودة ، والقيود الزمنية ، والحدود البيئية أو التنظيمية ، أو العادات اللاواعية التي ستحد من حرية التصرف.
نظرية الحدث المسبب
تفترض هيئة تنظيم الاتصالات أن السلوك الفردي مدفوع بالنوايا السلوكية حيث تكون النوايا السلوكية وظيفة لموقف الفرد تجاه السلوك والمعايير الذاتية المحيطة بأداء السلوك.
يتم تعريف الموقف تجاه السلوك على أنه المشاعر الإيجابية أو السلبية للفرد حول أداء السلوك. يتم تحديده من خلال تقييم معتقدات الفرد فيما يتعلق بالعواقب الناشئة عن السلوك وتقييم مدى استصواب هذه النتائج. رسميًا ، يمكن تقييم الموقف العام على أنه مجموع النتائج الفردية × تقييمات الاستحسان لجميع النتائج المتوقعة للسلوك.
معيار شخصي يتم تعريفه على أنه تصور الفرد لما إذا كان الأشخاص المهمون بالنسبة للفرد يعتقدون أنه يجب تنفيذ السلوك. يتم ترجيح مساهمة رأي أي مرجع معين بالدافع الذي يجب على الفرد الامتثال لرغبات هذا المرجع. ومن ثم ، يمكن التعبير عن المعيار الذاتي العام كمجموع للإدراك الفردي × تقييمات الدافع لجميع المراجع ذات الصلة.
جبريا ما بين يمكن تمثيلها كـ B ≈ BI = w1AB + w2SN أين ب هو سلوك، BI هو النية السلوكية، AB هو الموقف تجاه السلوك ، SN هو معيار شخصي، و w1 و w2 تمثل الأوزان أهمية كل مصطلح.
يحتوي النموذج على بعض القيود بما في ذلك خطر كبير في الخلط بين المواقف والمعايير حيث يمكن في كثير من الأحيان إعادة صياغة المواقف كمعايير والعكس صحيح. القيد الثاني هو الافتراض بأنه عندما يشكل شخص ما نية للتصرف ، سيكون له الحرية في التصرف دون قيود. في الممارسة العملية ، ستحد القيود مثل القدرة المحدودة والوقت والحدود البيئية أو التنظيمية والعادات اللاواعية من حرية التصرف. تحاول نظرية السلوك المخطط (TPB) حل هذا القيد.
نظرية السلوك المخطط
يفترض TPB أن السلوك الفردي مدفوع بالنوايا السلوكية حيث تكون النوايا السلوكية دالة لموقف الفرد تجاه السلوك ، والمعايير الذاتية المحيطة بأداء السلوك ، وتصور الفرد للسهولة التي يمكن بها أداء السلوك (السلوكي) مراقبة).
السيطرة السلوكية يُعرَّف بأنه إدراك المرء لصعوبة أداء السلوك. يرى TPB أن التحكم الذي يتمتع به الأشخاص في سلوكهم هو سلسلة متصلة من السلوكيات التي يتم تنفيذها بسهولة إلى تلك التي تتطلب جهدًا كبيرًا ، وموارد ، وما إلى ذلك.
على الرغم من أن أجزن قد اقترح أن الارتباط بين السلوك والتحكم السلوكي الموضح في النموذج يجب أن يكون بين السلوك والتحكم السلوكي الفعلي بدلاً من التحكم السلوكي المدرك ، فقد أدت صعوبة تقييم التحكم الفعلي إلى استخدام التحكم المدرك كبديل.
النظرية الموحدة لقبول واستخدام التكنولوجيا
ال أوتوت يهدف إلى شرح نوايا المستخدم لاستخدام IS وسلوك الاستخدام اللاحق. تنص النظرية على أن أربعة تراكيب رئيسية (توقع الأداء ، وتوقع الجهد ، والتأثير الاجتماعي ، وظروف التسهيل) هي محددات مباشرة لنية الاستخدام وسلوكه. يُفترض الجنس والعمر والخبرة والمتطوعون في الاستخدام للتوسط في تأثير التركيبات الرئيسية الأربعة على نية الاستخدام والسلوك. تم تطوير النظرية من خلال مراجعة وتوحيد بنيات ثمانية نماذج استخدمها بحث سابق لشرح سلوك استخدام نظم المعلومات (نظرية الفعل المنطقي ، نموذج قبول التكنولوجيا ، والنموذج التحفيزي ، نظرية السلوك المخطط ، نظرية مشتركة للسلوك المخطط / نموذج قبول التكنولوجيا ، ونموذج استخدام الكمبيوتر ، ونظرية انتشار الابتكار ، والنظرية المعرفية الاجتماعية). وجد التحقق اللاحق من UTAUT في دراسة طولية أنه يمثل 70 ٪ من التباين في نية الاستخدام.
استنتاج
انتشر بشكل كبير التطور الأخير لتطبيقات تكنولوجيا المعلومات التي تستهدف المهنيين الأفراد ذوي التخصص العالي ، مثل الأطباء والمحامين. بالنظر إلى النمو السريع لهذه التطبيقات التكنولوجية المبتكرة التي تستهدف المهنيين الأفراد ، من المهم دراسة المدى الذي يمكن للنظريات الحالية أن تشرح أو تتنبأ بقبولها التكنولوجي. في هذا السياق ، تمثل الدراسة الحالية تكرارًا مفاهيميًا لبعض مقارنة النماذج السابقة من خلال إعادة فحص النماذج النظرية السائدة في بيئة الرعاية الصحية التي تتضمن مستخدمين وتقنيات مختلفة. على وجه التحديد ، تختبر هذه الدراسة بشكل تجريبي إمكانية تطبيق ثلاثة نماذج نظرية: نموذج قبول التكنولوجيا (TAM) ، ونظرية السلوك المخطط (TPB) ، ونموذج TPB المتحلل الذي يحتمل أن يكون مناسبًا للسياق المهني المستهدف. تركيزنا الاستقصائي هو المدى الذي يمكن لكل نموذج أن يشرح فيه قبول الأطباء لتكنولوجيا التطبيب عن بعد.
