وجهت هيئة تنظيم الاتصالات TRAI جميع شركات الاتصالات لنشر أنظمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لاكتشاف ، وتحديد ، والعمل ضد مرسلي الاتصالات التجارية غير المسجلين وفقًا للوائح.
طُلب من جميع مزودي الوصول الامتثال للتوجيهات والإبلاغ عن حالة محدثة للإجراءات المتخذة ، في غضون 30 يومًا.
في بيان حول مسألة التوجيه لنشر نظام الكشف عن الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي القائم على التعلم الآلي (UCC) ، أوضحت TRAI أن الكيانات التي لم يتم تسجيلها لدى موفري الوصول ، وتستخدم أرقام هواتف محمولة من عشرة أرقام لإرسال إعلانات تجارية. تسمى الاتصالات من خلال الرسائل أو المكالمات المسوقين عبر الهاتف غير المسجلين (UTMs).
في حين أن عددًا كبيرًا من الإجراءات التي اتخذتها TRAI للحد من الرسائل المزعجة ، أدت إلى انخفاض في الشكاوى ضد المسوقين عبر الهاتف المسجلين (RTMs) ، “لا تزال UCC من المسوقين عبر الهاتف غير المسجلين (UTMs) مستمرة.” وصفت هيئة تنظيم الاتصالات في الهند (TRAI) المكالمات والرسائل المزعجة بأنها مصدر رئيسي لإزعاج الجمهور.
وقالت TRAI: “في بعض الأحيان ، يقوم هؤلاء المسوقون عبر الهاتف غير المسجلين (UTMs) من خلال الرسائل التي تحتوي على روابط وأرقام هواتف احتيالية بمحاصرة العملاء في مشاركة معلوماتهم الهامة مما يتسبب في خسارة مالية للعملاء”.
للكشف عن جميع المسوقين عبر الهاتف غير المسجلين وتحديدهم والتصرف ضدهم ، دأبت TRAI على حث مزودي خدمة الوصول على تنفيذ “ نظام UCC_Detect ” بالوظائف المطلوبة في إطار لوائح تفضيلات العملاء للاتصالات التجارية للاتصالات الخاصة بـ TRAI ، 2018.
قام مقدمو خدمات الوصول بتنفيذ أنظمة الكشف هذه حسب ملاءمتها وجدوىها.
ومع ذلك ، “تعمل UTMs باستمرار على تطوير تقنيات جديدة لإرسال الاتصالات غير المرغوب فيها وأنظمة الكشف عن UCC الحالية التي ينشرها موفرو خدمة الوصول ليست قادرة تمامًا على اكتشاف UCC” ، كما قالت TRAI.
من أجل توحيد تطبيقات نظام UCC للكشف ، وجهت TRAI جميع مزودي الوصول لنشر أنظمة UCC_Detect القائمة على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي القادرة على التطور باستمرار للتعامل مع التوقيعات الجديدة والأنماط الجديدة والتقنيات الجديدة المستخدمة من قبل المسوقين عبر الهاتف غير المسجلين.
تم توجيه موفري الوصول أيضًا لمشاركة المعلومات الاستخبارية مع موفري الوصول الآخرين باستخدام تقنية دفتر الأستاذ الموزع أو منصة DLT.
وقال المنظم “تم توجيه موفري الوصول أيضًا لضمان أن نظام UCC_Detect هذا سيكشف عن المرسلين الذين يرسلون اتصالات تجارية غير مطلوبة بكميات كبيرة ولا يلتزمون بأحكام اللوائح”.
