يقال إن وزارة تكنولوجيا المعلومات في الهند طلبت من WhatsApp المملوك لشركة Meta مشاركة الأسباب وراء انقطاع خدمة يوم الثلاثاء لمنصة المراسلة.
تسببت مشكلة خدمات WhatsApp يوم الثلاثاء في شكوى المستخدمين من عدم قدرتهم على إرسال أو استقبال رسائل نصية وفيديو ، واستؤنفت الخدمات بعد قرابة ساعتين.
وقالت مصادر إن وزارة تكنولوجيا المعلومات طلبت من الشركة إطلاعها على أسباب انقطاع واتساب. رسالة بريد إلكتروني تم إرسالها إلى WhatsApp بشأن هذه المشكلة لم تستدعي ردًا.
وفي بيان صدر في ساعة متأخرة من ليل الثلاثاء ، قالت واتسآب إن “خطأ تقنيًا” تسبب في انقطاع التيار الكهربائي.
وقال متحدث باسم شركة ميتا “الانقطاع القصير كان نتيجة خطأ فني من جانبنا وتم حله الآن”.
وفقًا لـ Downdetector ، الذي يتتبع تقارير الانقطاع ، لم يكن تطبيق المراسلة يعمل مع العديد من المستخدمين عبر مناطق متعددة بعد ظهر يوم الثلاثاء. في وقت ما أثناء انقطاع الخدمة يوم الثلاثاء ، تم الإبلاغ عن أكثر من 29000 تقرير من قبل المستخدمين على Downdetector. أظهرت الخريطة الحرارية لـ Downdetector أن مستخدمي WhatsApp في المدن الكبرى ، بما في ذلك دلهي ومومباي وبنغالورو وتشيناي وكولكاتا ، قد تأثروا بالعقبة.
بدأ #Whatsappdown في الظهور على Twitter بعد فترة وجيزة ، وانتقل العديد من المستخدمين إلى منصة المدونات الصغيرة لمشاركة الميمات المضحكة حول هذه المشكلة.
أفيد بالأمس أن المستخدمين لم يتمكنوا من إرسال رسالة عبر WhatsApp لنظام Android وكذلك iOS. يُظهر WhatsApp عادةً علامة اختيار واحدة للرسالة التي تم إرسالها ، وعلامتي التجزئة عند تسليم الرسالة. ومع ذلك ، فقد تم التأكيد على عدم عرض علامات التجزئة عند إرسال الرسائل في الدردشات الجماعية أو المحادثات الفردية.
يبدو أيضًا أن تطبيقات WhatsApp Web و WhatsApp لسطح المكتب ، والتي تعمل بشكل مستقل عن اتصال الإنترنت الخاص بالهاتف المتصل ، تتأثر بالمثل بالانقطاع.
