مقدمة في صناعة البيع بالتجزئة
يعد قطاع التجزئة ثاني أكبر صناعة في الولايات المتحدة ، حيث يجمع عددًا من الشركات والموظفين. وفقًا للمقياس الحكومي الواسع لمبيعات التجزئة التي تتكون من خدمات الطعام ومبيعات البنزين والسيارات) ، ارتفعت المبيعات في الولايات المتحدة بنسبة 6.6٪ تقريبًا لتصل إلى 4.16 تريليون دولار في عام 2005 ، مقارنة بنسبة 3.8٪ في عام 2004. في العام الماضي ، ارتفعت صناعة التجزئة تطورت بقوة ، بسبب ارتفاع تكاليف البنزين والخصم الجيد خلال عيد الميلاد.
دفع إلغاء نظام حصص المنسوجات العالمي اللاعبين في الصناعة إلى إعادة تنظيم أعمالهم مرة أخرى لتزدهر في منافسة شديدة في سوق الملابس العالمي. كان العام الماضي مهمًا للمصدرين وتجار التجزئة ، الذين أعادوا تنظيم أنفسهم للاستفادة من عصر التجارة الحرة ، وأفضل استغلال ممكن للموارد. تم تنفيذ مبادرات جديدة لمواجهة التحديات الجديدة لمنح المشترين منتجات ذات قيمة مضافة بأسعار أكثر تنافسية.
نتيجة لذلك ، شهدت صناعة الملابس الأمريكية أيضًا إعادة ترتيب الأعمال للمنافسة الشديدة. الأقسام ، التي يركز فيها تجار التجزئة على المزيد ، هي – إدارة أفضل للبضائع والمخزون ، وتوحيد المصادر وزيادة المشاركة في تحديد مصادر البلد. كان السبب الوحيد وراء كل الاستعدادات هو الوصول إلى سوق أفضل مع مجموعة واسعة من المنتجات.
حققت الاستراتيجيات التي تم وضعها موضع التنفيذ في العام الماضي وخطط النمو في عام 2006 النجاح لبائعي التجزئة الرائدين مثل: Wal-Mart و Target و Tommy Hilfiger و JCPenny و Kohl’s و Sears Holding و Gap Inc. ، كلها مصادر ضخمة من الهند.
وول مارت: النجاح هو نتيجة استراتيجية التوسع
تعتبر وول مارت الشركة الرائدة في سوق القيمة المضافة وتقوم حاليًا بتحويل التروس لتقديم منتجات أفضل لعملائها. كانت الشركة تقدم نطاقًا محدودًا في خط الملابس ، ولكنها قدمت مجموعة الملابس الحصرية Metr07 في أكتوبر 2005. والهدف من إطلاق هذه المجموعة هو تلبية احتياجات المشترين في المناطق الحضرية بمزيد من الأساليب ، والتي تتميز بلمسات أنثوية ومظهر عصري.
في خطوة لتوفير خطوط صديقة للبيئة ، أطلقت وول مارت للتو منتجًا متينًا وصحيًا وذو قيمة مضافة ، وهو خط ملابس جورج بيبي العضوي القطني. سيكون هذا هو خط الملابس الأول ، الذي تخطط Wal-Mart له في السنوات القادمة.
إن إدارة وول مارت متفائلة للغاية بشأن نمو صافي المبيعات القياسي بنسبة 9.5 في المائة لتصل إلى 312.4 مليار دولار. تمت إضافة 537 متجراً دولياً جديداً وستواصل الشركة هذا العام مع أكثر من 600 متجر.
حاليًا ، تدير وول مارت 2،285 متجرًا دوليًا ، من 70 دولة وتتطلع للدخول في أسواق غير مستغلة.
تدير Wal-Mart Stores Inc متاجر وول مارت للتخفيضات والمراكز الكبرى وأسواق الجوار ومواقع SAM’S CLUB في الولايات المتحدة. تعمل الشركة في البرازيل وكندا والأرجنتين وألمانيا والصين والسلفادور وكوستاريكا والمكسيك وهندوراس وغواتيمالا واليابان ونيكاراغوا والمملكة المتحدة وبورتوريكو وكوريا الجنوبية.
JCPenney: تشهد نموًا من خلال التجارة الراقية
في السنوات السابقة ، شهدت JCPenney تعزيزًا متفائلاً في نطاقات السلع المختلفة وشهدت زيادة في الاعتراف بها كمكان رائع للتسوق. الشركة متفائلة بشأن النمو المستقبلي مع 18 متجرًا مضافًا حديثًا ، وزيادة بنسبة 22.5 في المائة في الأرباح التشغيلية ، وأكثر من 1 مليار دولار في المبيعات الناتجة عن jcp.com. وقد تم القيام بمبادرات طويلة المدى تم تنفيذها في منتصف عام 2005 لزيادة معدل النمو حتى عام 2009.
تحتوي الخطة المصممة على أربعة أهداف رئيسية للتركيز عليها ، اللمسة العاطفية مع العملاء ، وخلق تصميمات داخلية جميلة وسهلة للمتاجر ، لجعل JCPenney أفضل مكان للعمل ، ولأن تصبح الشركة الرائدة في الأداء. بالنظر إلى هذه الأهداف ، أطلقت الشركة العديد من العلامات التجارية الجديدة مثل Miss Biou و Lee-work و Nicole و ANA و Solitude.
تم تطبيق نظام نقاط البيع الجديد الذي يوفر الاتصال بالإنترنت ويقلل من وقت المعاملات لتحسين تجربة التسوق في أكثر من 30 متجرًا في العام السابق. وستقوم الشركة بتنفيذ هذا النظام في المتاجر المتبقية بنهاية العام الجاري.
تهدف الشركة إلى إضافة 27 متجراً جديداً في عام 2006 ؛ معظمهم مجدول في مواقع خارج المول. وتتوقع زيادات متوسطة في المبيعات من رقم واحد في العام مع إعادة تنظيم التركيز على البضائع والكتالوجات عبر الإنترنت. تستهدف JCPenny’s أيضًا منطقة تأثيث المنزل كمجال آخر للتطوير.
JCPenney’s هو أحد أكبر متاجر التجزئة والكتالوجات والتجارة الإلكترونية في أمريكا ، ويعمل به ما يقرب من 150.000 موظف.
الهدف: تنفيذ أفكار وابتكارات جديدة من أجل نمو أفضل
في خطوة للامتثال لاستراتيجيتها لتقديم تصميمات حصرية ورائعة ، استمر الهدف في ضخ المزيد من الاستثمارات لتطوير التصميم والحصول على سلع دقيقة وعصرية مع أهداف لإضافة نطاقات أسعار تنافسية إلى جانب سلع ذات قيمة مضافة حقيقية. وصلت المبيعات السنوية إلى أكثر من 50 مليار دولار في العام الماضي ، وتتطلع الشركة إلى تحقيق نمو أفضل في هذا الأداء من خلال الاستفادة من الخبرات المكتسبة على مدار العام.
لجذب المزيد من المتسوقين ، أطلقت الشركة خط ملابس “GO international” ذو الإصدار المحدود ، والذي يضم مصممًا دوليًا جديدًا تمامًا كل ثلاثة أشهر. يتم وضع كل مجموعة يتم تقديمها بعناية في التنسيق لاستخدام مهارات التوريد والمعرفة في تصميم المنتج. عززت الشركة فرق تطوير المنتجات وتركزت وجهات التوريد أكثر مما كانت عليه في السنوات السابقة.
وتركز الشركة أيضًا على تحسين عرض المتاجر من خلال استكمال إعادة التصميم والتجديد والبناء في المتاجر القائمة.
تشمل العمليات المستمرة لشركة Target Corporation متاجر كبيرة وعامة لخصم البضائع ، بالإضافة إلى نشاط تجاري عبر الإنترنت يسمى Target.com. تدير الشركة حاليًا 1418 متجرًا تارجت في 47 ولاية.
شركة جاب: البحث عن النجاح من خلال مبادرات إستراتيجية فعالة
كانت السنة المالية الماضية عدائية لشركة GAP ، حيث تراجعت بنسبة 2 في المائة في صافي المبيعات و 5 في المائة في مبيعات المتاجر المماثلة. على الرغم من ضعف أداء المبيعات ، عززت جاب وضعها المالي في النقد والاستثمارات بمبلغ 3 مليارات دولار ، وألغت 2.9 مليار دولار من الديون منذ عام 2002.
على مدى السنوات القادمة ، تم وضع استراتيجيات لإنشاء الكفاءات التشغيلية ، ووضع المقص على قاعدة البائعين ، وجعل تجربة تسوق أفضل لجميع خطوط الملابس ، وإضافة مساحة أكبر إلى المتاجر في كل من الدولة وخارجها. من المقرر إطلاق أول توسعة لمتاجر الامتياز في ماليزيا وسنغافورة خلال العام الحالي.
بعد انتصار Forth & Towne ، تم التخطيط لخمس عمليات أخرى للعلامة التجارية في مواقع مختلفة في عام 2006. يركز فريق مصمم GAP على جعل المنتجات عالية الجودة أسرع ، وتعزيز التجارة في 200 متجر للبالغين ، وخلق ضجة أن GAP تعمل مرة أخرى مسار. يركز الفريق على المنتجات الرئيسية والأزياء الأكثر ودية في مجموعة ملابس Banana Republic. كما تصافح GAP Inc. أصحاب المصلحة للتعامل مع الانفجار في المناطق ذات التحديات الاقتصادية. تتمثل الإستراتيجيات الرئيسية للنمو في – إدارة العلامات التجارية الحالية ودعمها ، مع التوسع في الخارج عبر أنظمة الامتياز ، وإنشاء أعمال تجارية عبر الإنترنت ، وإنشاء علامات تجارية جديدة.
Gap Inc هي واحدة من أكبر تجار التجزئة المتخصصين في العالم ، مع أكثر من 3000 متجر وفي عام 2005 بلغت عائداتها 16 مليار دولار. وهي تدير أربعة من أشهر العلامات التجارية للملابس في العالم – Gap و Banana Republic و Old Navy و Forth & Towne.
كولز: النجاح من خلال مفهوم التسويق المثالي
كان العام الماضي بمثابة انتصار مالي لشركة Kohl’s مع ارتفاع صافي المبيعات القياسي بنسبة 14.5 في المائة إلى 13.4 مليار دولار من المبيعات. حققت Kohl’s نتائج إيجابية في توسيع قاعدة العملاء من خلال إطلاق علامات تجارية جديدة وتسويق فئات مختلطة.
جاء النجاح نتيجة أربع مبادرات للتركيز على محتوى البضائع ، وإدارة المخزون ، والتسويق ، وتعزيز تجربة التسوق في المتجر. تخطط Kohl في العام الحالي للتوسع على أساس نجاح العام الماضي وإدخال علامات تجارية جديدة. يخطط المتجر لإضافة حوالي 500 موقع إضافي خلال السنوات الخمس المقبلة. سيتم تنفيذ هذا التوسع من خلال مزيج استراتيجي من المتاجر الحالية والجديدة ، إلى جانب الاستفادة من الفرص العقارية التي قد تزداد مع استمرار القطاع في دعمه. تخطط الشركة لتشغيل أكثر من 1200 متجر في جميع أنحاء الولايات المتحدة بحلول نهاية عام 2010.
ينصب التركيز على التحكم في مفهوم علامتها التجارية ، وإضافة القيمة وتلبية احتياجات العملاء الحاليين. توسيع قاعدة العملاء من خلال إدارة أفضل للمخزون جنبًا إلى جنب مع العرض المستمر لأحدث خطوط الملابس الجديدة والحصرية.
يقع Kohl’s في مينوموني فولز بولاية ويسكونسن ، وهو عبارة عن متجر متعدد الأقسام متخصص يركز على الأسرة ويركز على القيمة ويقدم ملابس وأحذية وإكسسوارات ومنتجات منزلية ومنتجات تجميل ذات علامة تجارية وطنية وحصرية بأسعار معتدلة في بيئة تسوق مثيرة. تدير 749 متجرا في 43 ولاية.
سيرز هولدينجز: الاندماج لطرح طريق الحرير
أكملت شركة Sears Holdings عامها الأول من الاندماج الكبير لـ “Sears” و “K-Mart” في مارس 2006. وقد خلق الاندماج توقعات كبيرة للحصول على منتج وقيمة أفضل.
مرت السنة الأولى بعد الاندماج في تسوية شؤون الاندماج ووضع الاستراتيجيات موضع التنفيذ. ومع ذلك ، تمت تسوية جميع المشكلات الآن وتحولت الشركة لتحقيق إيرادات تبلغ 55 مليار دولار في غضون السنوات القليلة المقبلة.
تم الانتهاء من عمليات التكامل بين الشركتين وهذا هو الوقت المناسب لفحص وتنفيذ الاستراتيجيات الموضوعة أثناء الاندماج. تتبع الشركة الشكل الجديد ، SearsbraM للتواصل الواضح حول جودة المنتجات المتنوعة.
تهدف العلامات التجارية الشهيرة ، مثل Craftsman و Diehard و Land’s End و Kenmore إلى تشكيلات منتجات أفضل لتمييز اسمهم على أنه هوية للجودة والتميز. تم إغلاق المتاجر التي لم تكن تعمل بشكل جيد.
شركة Sears Holdings Corporation هي ثالث أكبر شركة تجزئة واسعة النطاق في الولايات المتحدة ، حيث تبلغ إيراداتها السنوية حوالي 55 مليار دولار أمريكي ، ولديها ما يقرب من 3900 متجر تجزئة متكامل ومتخصص في الولايات المتحدة وكندا.
تومي هيلفيغر: يشدد إدارة المخزون
من حيث تحقيق الأهداف ، كان العام الماضي مشجعًا لشركة Tommy Hilfiger ، حيث نجحت في توسيع أعمالها الأوروبية ، وإعادة هيكلة عمليات البيع بالجملة في الولايات المتحدة ، وإعادة تنظيم مجموعة المنتجات ، مع تنمية الشركة كشركة متعددة العلامات التجارية.
أعادت الشركة تنظيم مزيج البضائع عن طريق إزالة مجموعات الصغار والشباب ، بينما ركزت أكثر على خطوط الملابس الرجالية والنسائية. لقد عززت إدارة المخزون لديها لتحسين تدفق المنتجات إلى أرضية المبيعات.
يركز تومي بشكل أكبر على سوق الدنيم المتميز المتطور أكثر من سلعة ارتداء الجينز الترويجية. بالإضافة إلى ذلك ، تطلق علامات جديدة للسيدات “Crest” ، من المتوقع أن تلبي الطلب المتزايد على خطوط الملابس غير الرسمية للسيدات. الإدارة في Tommy متفائلة بشأن خط الإنتاج الجديد ، وتتوقع أنه سيوفر فرصة كبيرة لتلبية متطلبات المستهلك من خلال خط ملابس غير رسمي.
مجالات التركيز الرئيسية ، في عام 2006 ، هي تحسين كفاءة التسويق وتقليل القدرة الزائدة. لدى الشركة مبادرات لتقديم علامات لاغرفيلد التجارية في الولايات المتحدة هذا العام. استحوذت Tommy Hilfiger على العلامة التجارية Lagerfeld في عام 2005 ، في خطوة للتوسع في جميع أنحاء العالم مع وجود هوية لعلامات تجارية متعددة.
اتخذت الإدارة قرارها في مشروع Hilfiger كمتجر متخصص لأنه سيدير متاجر تجريبية بتنسيقات بيع بالتجزئة مختلفة. ومن المتوقع أن تصبح هذه المتاجر جاهزة للعمل بكامل طاقتها في النصف الثاني من هذا العام.
تصمم الشركات التابعة لشركة Tommy Hilfiger Corporation ومصادرها وتسويقها للألعاب الرياضية الرجالية والنسائية ، والجينز ، وملابس الأطفال. تتكون مجموعة علاماتها التجارية من تومي هيلفيغر وكارل لاغرفيلد.
