كما قال مربي وكاتب مرموق ، الحكمة هي معرفة ما يجب القيام به بعد ذلك ، والمهارة هي معرفة كيفية القيام بذلك ، والفضيلة هي القيام بذلك.
يجب أن يكون لدى المستشار المستقل الناجح جميع المتطلبات الثلاثة ، ولكن معرفة كيفية القيام بذلك أمر ضروري. من المهم معرفة كيفية إيصال رسالتك إلى عملائك المحتملين باستخدام البيانات الصحفية والبريد المباشر والبريد الإلكتروني والإعلانات المطبوعة ومواقع الويب والمدونات والكلام الشفهي والإجراءات المناسبة الأخرى. من المهم أيضًا معرفة كيفية إشراك العميل المحتمل ، واكتساب قبول العميل لك كخبير يمكنه تقديم الخدمات ، ثم اكتساب رغبة العميل في استخدام خدماتك لحل مشكلاته.
للقيام بذلك ، يجب أن تكون قادرًا على الاستماع بنشاط – لتلقي وتفسير والرد على الرسائل الشفهية والإشارات الأخرى ؛ للتعلم بنشاط – للحصول على المعلومات وتقييمها وتنظيمها ومعالجتها باستخدام الكمبيوتر والموارد الأخرى ؛ لتطبيق التكنولوجيا على المهام – لفهم الإجراءات المناسبة لتشغيل المعدات ؛ لاستخدام التفكير النقدي – للبحث عن القاعدة أو المبدأ الكامن وراء العلاقة بين كائنين أو أكثر واستخدامها لحل المشكلات ؛ وللاستخدام الفعال لمهارات حفظ السجلات – للتنبؤ بالتدفق النقدي وإدارته ، والتحكم في تكاليفك ، وتحديد الرسوم المعقولة والتنافسية ، والاحتفاظ بسجلات الإيصالات والمصروفات ؛ ولتدبير وقتك ووقت الآخرين.
علاوة على ذلك ، فإن المهارات الأخرى التي يجب أن يمتلكها المستشار المستقل الناجح تشمل القدرة على التفاوض – للعمل من أجل الاتفاقات ، والمشاركة في تبادل الموارد ، وحل المصالح المتباينة ، وبشكل أساسي لجمع الآخرين معًا في محاولة لحل الخلافات. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون المستشار المستقل قادرًا على تعليم الآخرين مهارات جديدة ، وتوصيل الأفكار لتبرير المواقف ، وإقناع الآخرين وإقناعهم بتغيير آرائهم وسلوكياتهم ، وتحدي الإجراءات الحالية بمسؤولية ، وفهم كيفية عمل الأنظمة الاجتماعية والتنظيمية ، والعمل على تلبية توقعات العميل .
تفترض ممارسة جميع المهارات المذكورة أعلاه أن المستشار المستقل يمتلك مهارات قراءة وكتابة ومحادثة قوية. يجب أن تكون قادرًا على تحديد وفهم وتفسير المعلومات المكتوبة في المستندات المتعلقة بالعمل ، وتوصيل الأفكار والأفكار والرسائل كتابيًا ، بما في ذلك إنشاء الرسائل والأدلة والتقارير والتوجيهات ومخططات التدفق ، وتنظيم الأفكار ونقل المعلومات شفهيًا على نحو فعال.
كل هذه المهارات قابلة للتعلم ولا تعتمد على أي تعليم أو خبرة معينة. ومع ذلك ، فإنه يتطلب معرفة كيفية استخدام تقنيات التعلم الفعالة لتطبيق تقنيات المعرفة والمهارات الجديدة. معرفة كيفية التعلم هي أهم مهارة في الحياة.
