موجز الغوص:
- تدخل Chick-fil-A في مجال الترفيه من خلال إطلاق تطبيق جديد، Chick-fil-A Play، حسب اعلان الشركة. سيتضمن التطبيق محتوى وألعابًا أصلية وهو مصمم للآباء والأطفال.
- سيكون Chick-fil-A Play متاحًا للتنزيل مجانًا بدءًا من 18 نوفمبر وسيتضمن محتوى مناسبًا للعائلة في شكل عروض رسوم متحركة أصلية وملفات صوتية أصلية وألعاب وكتب إلكترونية وقصص تفاعلية ووصفات قائمة على الفيديو. الحرف اليدوية.
- ويأتي هذا الإعلان بعد شهرين تقريبًا أفيد أن Chick-fil-A كانت تطور خدمة البث الخاصة بها. في حين أنه من غير الواضح ما إذا كان تطبيق Chick-fil-A Play هو نتيجة هذا الاستكشاف، فمن المحتمل أن يكون مرتبطًا بخطط السلسلة لتطوير وتوزيع المحتوى الخاص بها.
انسايت الغوص:
تمهد Chick-fil-A طريقة جديدة للتواصل مع المستهلكين المستهدفين من خلال Chick-fil-A Play. وتأتي هذه الخطوة بشكل ملحوظ في وقت أصبحت فيه التطبيقات ذات العلامات التجارية تصل إلى السوق بشكل أقل في كثير من الأحيان، ويرجع ذلك على الأرجح إلى الصعوبة والتكاليف المرتبطة بالإطلاق للتطبيق وتحديثاته اللاحقة. يمكن أن يكون هذا الجهد أساسيًا لبناء تواصل مع المستهلكين خارج نطاق الخدمة. خلال الفترة التي يكافح فيها المسوقون لضمان عدم ظهور رسائلهم بجوار المحتوى المسيء، يمثل ذلك أيضًا طريقة لشركة Chick-fil-A لضمان التزام تسويقها بالشخصية المرغوبة.
قال داستن بريت، المدير التنفيذي لاستراتيجية العلامة التجارية في Chick-fil-A: “لقد كانت الضيافة والمرح دائمًا في صميم تجربة عائلة Chick-fil-A، سواء داخل مطاعمنا ومناطق اللعب لدينا، أو من خلال وجبات الأطفال لدينا”. “يعد تطبيق Chick-fil-A Play امتدادًا رقميًا لتلك التجربة وطريقة أخرى نعيد بها تصور “اللعب” لضيوفنا، بطريقة فريدة من خلال الترفيه الذي يشجع حقًا على قضاء الوقت معًا.”
كان الإعلان خفيفًا على تفاصيل البرمجة. ومع ذلك، أشار أحد عروض الرسوم المتحركة المميزة إلى أنها ستقام في مكان يسمى “Evergreen Hills”، وهو موقع لسلسلة من بدأ إنتاج أفلام الرسوم المتحركة القصيرة Chick-fil-A في عام 2019.
يصور مقطع دعائي للعرض الجديد، “Legends of Evergreen Hills”، أرض غابات خيالية مليئة بـ “قوة الشرارة” التي يتم إنشاؤها من خلال اللطف والعمل الصالح. ومع ذلك، فإن Evergreen Hills معرضة للتهديد لأن هناك أشخاصًا يسيئون استخدام قوة الشرارة، بدلاً من استخدامها لمساعدة الآخرين. يتم تجنيد فتاة صغيرة لحماية عالم Evergreen Hills الخيالي.
على الرغم من أن التطبيق جديد، إلا أن تجربة Chick-fil-A في مجال الترفيه الرقمي ليست كذلك. بعد إنتاج فيلمها القصير لعام 2019، أنتجت الشركة قصص Evergreen Hills اللاحقة كل عام بمناسبة العطلات. فيديو العام الماضي مدته 10 دقائق، “شجرة الشرارة“، تمت مشاهدته أكثر من 140 مليون مرة على YouTube. كما أطلقت الشركة العام الماضي علامة تجارية للألعاب والأنشطة، بينيكيك، التي تبيع الألغاز وألعاب الحديقة وأسطح بطاقات بدء المحادثة.
ويأتي إصدار التطبيق الترفيهي أيضًا عند نقطة انعطاف بالنسبة لوسائل الإعلام، حيث تستفيد شركات مثل Target وWalmart وUnited Airlines من شبكات الوسائط – وبياناتها – كقناة إعلانية لتوليد الإيرادات. وفقًا لتقارير وسائل الإعلام، قام Chick-fil-A بذلك لا توجد خطط فورية لبيع الإعلانات وعلى تطبيق Play الخاص به؛ بدلاً من ذلك، فإنه يعتزم أن يكون مكانًا حيث يمكن للعائلات الاستمتاع بالمحتوى معًا.
بالإضافة إلى تطبيقها الجديد، بحثت Chick-fil-A عن طرق أخرى لبناء ولاء المستهلك ضمن تجربة الهاتف المحمول. في الصيف الماضي، أطلقت سلسلة الدجاج لعبة “Code Moo”، وهي لعبة رقمية تتحدى اللاعبين للمساعدة في القضاء على “عدو العلامة التجارية الذي يتاجر بالبرغر”. وزعت اللعبة 2.5 مليون مكافأة طعام كل أسبوع، بينما استمرت الإمدادات، لأعضاء الولاء Chick-fil-A One الذين أكملوا التحديات الأسبوعية.
