يعد التلفزيون وسيلة فعالة للتواصل مع المستهلكين الأكبر سنًا

يمكن أن يلعب التلفزيون دورًا رئيسيًا في فتح الفرص الضائعة للمستهلكين الأكبر سنًا للعلامات التجارية ، وفقًا للمتحدثين في مهرجان التسويق في أسبوع التسويق (6 أكتوبر).

انضمت مقدمة البرامج التلفزيونية والصحفية لورين كيلي إلى مدير ITV لاستراتيجية العميل والتخطيط جون إيفانز ، كبير مسؤولي العملاء في كيت ووترز و System1 ، لمناقشة بحث جديد في مجال الإعلان للمستهلكين الأكبر سنًا.

الدراسة – ‘Wise Up! الحصول على الإعلانات المناسبة للمشاهدين الأكبر سنًا – يسلط الضوء على أنه في حين أن المستهلكين الذين تزيد أعمارهم عن 55 عامًا يمثلون 32٪ من سكان المملكة المتحدة ، فإنهم يتحكمون في 60٪ من ثروتها. شارك في إنتاج التقرير ITV و System1.

قال ووترز: “بالنسبة للمعلنين ، يجب اعتبار المستهلكين الأكبر سنًا جمهورًا مستهدفًا ، لكن يصعب إرضائهم”. على عكس مجموعات الجمهور الأخرى ، هناك القليل من “عائد التنوع” الذي يمكن رؤيته فقط من تمثيل كبار السن في الإعلانات ، كما وجد البحث.

حدد التقرير ستة مواضيع رئيسية تلقى صدى لدى المشاهدين الأكبر سنًا. وتشمل هذه المراجع الثقافية ، التي أثبتت شعبيتها لدى الجماهير الذين عايشوا تغيرات ثقافية هائلة ، من موسيقى الروك أند رول إلى استكشاف الفضاء ، وقوة الصداقات.

هل العمر هو حدود التنوع النهائية للمسوقين؟

من المهم أيضًا التعرف على العملاء الأكبر سنًا الذين لم يولدوا بالأمس ، ولكنهم مستاؤون من تصويرهم على أنهم مرتبكون أو بعيدون عن التواصل. تشمل العوامل المهمة الأخرى أن التجربة يمكن أن تكون لا تقدر بثمن ، فالعملاء الأكبر سنًا يقدرون أن يكونوا جزءًا من مجتمع أوسع والنجوم المعروفين – مثل Sean Bean في إعلانات شاي يوركشاير – يحظون بشعبية كبيرة لدى المشاهدين من عمر مماثل.

بينما أقرت اللجنة بأنه يمكن أن يكون هناك تحد إبداعي في إيجاد طرق لتصوير كبار السن بطرق أفضل في الإعلان ، إلا أنهم رأوا فرصًا لتحسين التمثيل.

“أشعر بالحماسة تجاه دور الإعلام ودور التلفزيون في القيام بذلك. نحن نقول إنه تحد إبداعي صعب ، ولكن من المفارقات في عصر أصبحت فيه وسائل الإعلام أكثر تشتتًا ، إنه تحدٍ إعلامي سهل حقًا ، “قال ووترز.

“يشاهد الأشخاص الأكبر سنًا الكثير من التليفزيون ، ويُعد التلفزيون وسيلة قوية بشكل لا يصدق يمكن من خلالها القيام بذلك.”

وقالت إنه يتعين على الجميع ، لا سيما العاملين في وسائل الإعلام ، التفكير في منصات القوة التي تمتلكها لتقديم المزيد من النماذج الأكثر طموحًا.

بصفتها امرأة تعمل في التلفزيون ، وافقت كيلي على أن التلفزيون يتخذ خطوات كبيرة في تحسين تمثيل المستهلكين الأكبر سناً والنساء في محتواه. استشهدت بتجربتها الشخصية.

“أعتقد أنه قبل 20 عامًا لم يكن من الممكن أن تستضيف امرأة تبلغ من العمر 62 عامًا برنامجها الخاص. قالت “لم يكن ليحدث”.

“الآن إذا نظرت ، لا سيما في ITV Daytime ، ليس فقط الأشخاص المسؤولون من النساء الأكبر سناً قليلاً ، ولكن أيضًا على الشاشة. معظم النساء المضيفات تزيد أعمارهن عن 40 عامًا. لذلك ربما ترى أن ذلك يساعد “.