اعترف الرئيس التنفيذي لشركة ديزني بأن الشركة لم تحقق “التوازن” الصحيح بعد في إنفاقها التسويقي وراء خدمات البث.
قال الرئيس التنفيذي بوب إيجر للمستثمرين في مكالمة بين عشية وضحاها (9 أغسطس): “في الواقع لم نحقق نوع التوازن الذي نعرف أننا بحاجة إلى تحقيقه من حيث توفير التكاليف والتسعير والأموال التي يتم إنفاقها على التسويق”.
أطلقت الشركة خدمة البث المباشر Disney + في عام 2019 وتمتلك منتجات بث مباشر أخرى للمستهلك ، بما في ذلك Hulu و ESPN +.
قال مستثمر في مكالمة أرباح الربع الثالث من ديزني إلى Iger أن الهوامش في محفظة ديزني DTC “أقل بشكل ملموس من حيث كانت Netflix في نطاق إيرادات مماثل”.
اعترف إيغر: “نود أن نحصل على هوامش Netflix.”
ومع ذلك ، أشار إلى أن جهود ديزني DTC كانت أقل من أربع سنوات ، مقابل Netflix الأكثر خبرة ، حيث بدأ البث في عام 2007.
“[Netflix] قال إيجر من شركة ديزني “لقد توصلوا إلى كيفية موازنة استثمارهم في البرمجة بدقة مع إستراتيجية التسعير الخاصة بهم وما ينفقونه في التسويق” ، مضيفًا أن شركته لا يزال لديها مجال للتحسين في هذا المجال.
في مايو ، اعترف إيغر بأن العمل كان “ينتشر [its] تكاليف التسويق … ضعيفة “ولم تكن تسوّق” أفلام الدعم الكبيرة “بشكل كافٍ عندما أتيحت على خدمات البث.
وزعم أن هذه الأفلام تعمل كمحركات كبيرة للاشتراكات ، مشيرًا إلى أن هناك “فرصة للاستفادة منها أكثر ، ووضع أموال التسويق المناسبة في مقابل ذلك” ، وتحويل الإنفاق التسويقي بعيدًا عن البرمجة التي لا تعمل على جذب المشتركين.
لم يتم إنشاء جميع الأسواق على قدم المساواة.
بوب إيجر ، ديزني
في الربع الأخير ، المنتهي في 1 يوليو 2023 ، شهدت Disney + زيادة في عدد المشتركين الذين يدفعون رسومًا بنسبة 1٪. ومع ذلك ، انخفض عدد المشتركين في أسواقها المحلية في الولايات المتحدة وكندا بنسبة 1٪. ومع ذلك ، فقد شهدت زيادة في إيراداتها لكل مشترك مدفوع في Disney + بنسبة 2٪ هذا الربع.
بالإضافة إلى ضمان ترجيح الإنفاق على التسويق وراء البرمجة التي تعمل على جذب المشتركين ، تحدث إيجر في أحدث مكالمة أرباح لشركة ديزني حول ضمان حصولها على المستوى المناسب من الاستثمار عبر أسواقها.
كانت الشركة تبحث في الأسواق الدولية لتحديد أيها أكثر ربحية.
قال إيغر: “لا يتم إنشاء جميع الأسواق على قدم المساواة” ، مشيرًا إلى أن الشركة ستعطي الأولوية لإنفاقها التسويقي خلف أسواق أكثر ربحية.
وأشاد بشركة “أكثر فعالية من حيث التكلفة” بشكل عام منذ عودته كرئيس تنفيذي قبل تسعة أشهر. شهدت الشركة انخفاضًا في خسائرها التشغيلية لخدمات DTC من 1.1 مليار دولار (0.9 مليار جنيه إسترليني) إلى 0.5 مليار دولار (0.4 مليار جنيه إسترليني) لهذا الربع. كما أفادت بأنها “على المسار الصحيح” لتجاوز هدف الادخار البالغ 5.5 مليار دولار (4.3 مليار جنيه استرليني).
بشكل عام ، خلال الأشهر الثلاثة حتى بداية يوليو ، زادت الإيرادات عبر ديزني بنسبة 4٪ لتصل إلى 22.33 مليار دولار (17.49 مليار جنيه إسترليني).
الطبقة الإعلانية التي تدعمها المملكة المتحدة
أكدت ديزني أيضًا أنها ستطرح فئة الإعلانات المدعومة لـ Disney + في البلدان الأوروبية بما في ذلك المملكة المتحدة.
اعتبارًا من الربع الأخير من ديزني ، قام 3.3 مليون مشترك بالتسجيل في الطبقة المدعومة بالإعلانات ، والتي كانت متاحة في الولايات المتحدة منذ ديسمبر. سيتم طرح الخدمة في المملكة المتحدة في نوفمبر.
ستكلف الطبقة الجديدة المدعومة بالإعلانات المشتركين في المملكة المتحدة 4.99 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا ، وسيتم تسعير الطبقة الأرخص التالية بسعر 7.99 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر. الطبقة الأرخص الحالية للمشتركين في المملكة المتحدة هي 7.99 جنيه إسترليني.
بينما قال إيجر إن طرح البرنامج في كندا واختيار أسواق أوروبية يأتي وسط شعور الشركة “بالتفاؤل الشديد حيال ذلك [its] إمكانية الإعلان على المدى الطويل “، فقد شهدت Disney + انخفاضًا في عائدات الإعلانات في هذا الربع ، حسبما ذكرت الشركة.
