بعد ما يقرب من عقد من الزمان بعد ظهور المساعدين الافتراضيين مثل Siri و Alexa على الساحة ، ترفع موجة جديدة من مساعدي الذكاء الاصطناعي الذين يتمتعون بقدر أكبر من الاستقلالية المخاطر ، مدعومة بأحدث إصدار من التكنولوجيا وراء ChatGPT ومنافسيها.
تجذب الأنظمة التجريبية التي تعمل على GPT-4 أو نماذج مماثلة استثمارات بمليارات الدولارات حيث يتنافس وادي السيليكون للاستفادة من التطورات في الذكاء الاصطناعي. يعد المساعدون الجدد – الذين يطلق عليهم غالبًا “الوكلاء” أو “مساعدو الطيار” – بأداء مهام شخصية وعمل أكثر تعقيدًا عندما يأمرهم الإنسان بذلك ، دون الحاجة إلى إشراف دقيق.
قال المطور Div Garg ، الذي تقوم شركته MultiOn باختبار تجريبي لوكيل الذكاء الاصطناعي: “على مستوى عالٍ ، نريد أن يصبح هذا شيئًا مثل صديقك الشخصي للذكاء الاصطناعي”.
وأضاف: “يمكن أن يتطور إلى جارفيس ، حيث نريد ربط هذا بالكثير من خدماتك” ، مشيرًا إلى الذكاء الاصطناعي الذي لا غنى عنه لتوني ستارك في أفلام الرجل الحديدي. “إذا كنت تريد أن تفعل شيئًا ما ، فتحدث إلى الذكاء الاصطناعي الخاص بك وهو يقوم بأشياءك.”
لا تزال الصناعة بعيدة عن محاكاة المساعدين الرقميين المبهرين للخيال العلمي. يتصفح وكيل Garg الويب لطلب برجر على DoorDash ، على سبيل المثال ، بينما يمكن للآخرين إنشاء استراتيجيات استثمار ، أو إرسال بريد إلكتروني إلى الأشخاص الذين يبيعون الثلاجات في Craigslist أو تلخيص اجتماعات العمل لأولئك الذين ينضمون في وقت متأخر.
قال Kanjun Qiu ، الرئيس التنفيذي لشركة Generally Intelligent ، أحد منافسي OpenAI الذي يصنع الذكاء الاصطناعي للوكلاء: “لا يزال الكثير مما يسهل على الناس صعبًا للغاية على أجهزة الكمبيوتر”.
“لنفترض أن رئيسك يحتاج إلى تحديد موعد لاجتماع مع مجموعة من العملاء المهمين. يتضمن ذلك مهارات التفكير المنطقية المعقدة للذكاء الاصطناعي – فهو يحتاج إلى الحصول على تفضيلات الجميع ، وحل النزاعات ، وكل ذلك مع الحفاظ على اللمسة الدقيقة اللازمة عند العمل مع العملاء.”
الجهود المبكرة ليست سوى طعم للتطور الذي يمكن أن يأتي في السنوات المقبلة من وكلاء متقدمين ومستقلين بشكل متزايد حيث تدفع الصناعة نحو الذكاء الاصطناعي العام (AGI) الذي يمكن أن يساوي أو يتفوق على البشر في مهام معرفية لا تعد ولا تحصى ، وفقًا لمقابلات رويترز مع حوالي عشرين من رواد الأعمال والمستثمرين وخبراء الذكاء الاصطناعي.
أثارت التكنولوجيا الجديدة اندفاعًا نحو المساعدين المدعومين بنماذج الأساس المزعومة بما في ذلك GPT-4 ، والتي تجتاح المطورين الفرديين وكبار الضاربين مثل Microsoft و Alphabet الأم من Google بالإضافة إلى مجموعة من الشركات الناشئة.
جمع Inflection AI ، على سبيل المثال لا الحصر ، 1.3 مليار دولار (حوالي 10663 كرور روبية) في أواخر يونيو. وهي تعمل على تطوير مساعد شخصي تقول إنه يمكن أن يكون بمثابة مرشد أو يتولى مهام مثل تأمين ائتمان الرحلة والفندق بعد تأخير السفر ، وفقًا لبودكاست قام به المؤسسان المشاركان ريد هوفمان ومصطفى سليمان.
شركة Adept ، وهي شركة ناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي جمعت 415 مليون دولار (حوالي 3404 كرور روبية) ، تروج لفوائدها التجارية ؛ في عرض توضيحي منشور على الإنترنت ، يوضح كيف يمكنك دفع تقنيتها بجملة ، ثم مشاهدتها وهي تتنقل في قاعدة بيانات علاقات العملاء التابعة لشركة Salesforce بمفردها ، لإكمال مهمة تقول إنها ستستغرق 10 نقرات بشرية أو أكثر.
رفضت Alphabet التعليق على العمل المتعلق بالوكيل ، بينما قالت Microsoft إن رؤيتها هي إبقاء البشر في السيطرة على مساعدي الذكاء الاصطناعي ، بدلاً من الطيارين الآليين.
الخطوة 1: تدمير البشرية
قال Qiu وأربعة مطورين وكلاء آخرين إنهم يتوقعون أن الأنظمة الأولى التي يمكنها أداء مهام متعددة الخطوات بشكل موثوق مع بعض الاستقلالية ستطرح في السوق في غضون عام ، مع التركيز على مجالات ضيقة مثل مهام الترميز والتسويق.
قال تشيو: “التحدي الحقيقي هو بناء أنظمة ذات منطق قوي”.
تم تعزيز السباق نحو وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين بشكل متزايد من خلال إصدار GPT-4 في مارس من قبل المطور OpenAI ، وهي ترقية قوية للنموذج الذي يقف وراء ChatGPT – روبوت الدردشة الذي أصبح ضجة كبيرة عند إصداره في نوفمبر الماضي.
قال فيفيان تشينج ، المستثمر في شركة رأس المال الاستثماري CRV التي تركز على وكلاء الذكاء الاصطناعي ، إن GPT-4 تسهل نوع التفكير الاستراتيجي والقابل للتكيف المطلوب للتنقل في العالم الحقيقي الذي لا يمكن التنبؤ به.
جاءت العروض المبكرة للوكلاء القادرين على التفكير المنطقي المعقد نسبيًا من المطورين الفرديين الذين أنشأوا مشاريع مفتوحة المصدر BabyAGI و AutoGPT في مارس ، والتي يمكنها تحديد أولويات وتنفيذ المهام مثل البحث عن المبيعات وطلب البيتزا بناءً على هدف محدد مسبقًا ونتائج الإجراءات السابقة.
المحصول المبكر من الوكلاء اليوم مجرد إثبات للمفاهيم ، وفقًا لثمانية مطورين تمت مقابلتهم ، وغالبًا ما يتجمدون أو يقترحون شيئًا لا معنى له. إذا تم منحه حق الوصول الكامل إلى جهاز كمبيوتر أو معلومات الدفع ، فيمكن للوكيل مسح محرك أقراص الكمبيوتر عن طريق الخطأ أو شراء الشيء الخطأ ، كما يقولون.
قال أرافيند سرينيفاس ، الرئيس التنفيذي لشركة Perplexity AI ، منافس ChatGPT ، الذي اختار بدلاً من ذلك تقديم منتج مساعد طيار تحت إشراف الإنسان: “هناك العديد من الطرق التي يمكن أن تسوء بها الأمور”. “عليك أن تتعامل مع الذكاء الاصطناعي كالطفل وأن تشرف عليه باستمرار مثل الأم.”
أشار العديد من علماء الكمبيوتر الذين ركزوا على أخلاقيات الذكاء الاصطناعي إلى الضرر القريب المدى الذي يمكن أن ينجم عن استمرار التحيزات البشرية واحتمال التضليل. وبينما يرى البعض مستقبل جارفيس ، يخشى البعض الآخر القاتل HAL 9000 من 2001: A Space Odyssey.
يحث عالم الكمبيوتر يوشوا بنجيو ، المعروف باسم “الأب الروحي للذكاء الاصطناعي” لعمله على الشبكات العصبية والتعلم العميق ، على توخي الحذر. إنه يخشى أن التكرارات المتقدمة للتكنولوجيا في المستقبل يمكن أن تخلق وتتصرف وفقًا لأهدافها الخاصة وغير المتوقعة.
وقال بينجيو ، داعيًا إلى مزيد من التنظيم ، “بدون وجود إنسان في الحلقة يتحقق من كل إجراء لمعرفة ما إذا كان غير خطير ، فقد ينتهي بنا المطاف بأفعال إجرامية أو يمكن أن تضر الناس”. “في غضون سنوات من الآن ، يمكن أن تكون هذه الأنظمة أكثر ذكاءً منا ، لكن هذا لا يعني أن لديهم نفس البوصلة الأخلاقية.”
في إحدى التجارب المنشورة على الإنترنت ، أمر منشئ مجهول وكيلًا يُدعى ChaosGPT ليكون “ذكاءً اصطناعيًا مدمرًا ومتعطشًا للسلطة ومتلاعبًا”. طور الوكيل خطة من 5 خطوات ، مع الخطوة 1: “تدمير الإنسانية” والخطوة 5: “تحقيق الخلود”.
لم يصل الأمر بعيدًا ، على الرغم من أنه يبدو أنه اختفى في حفرة أرنب من البحث وتخزين المعلومات حول الأسلحة الأكثر فتكًا في التاريخ والتخطيط لمنشورات Twitter.
لم تتعامل لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية ، التي تحقق حاليًا مع شركة OpenAI بشأن مخاوف تتعلق بإضرار المستهلكين ، بالوكلاء المستقلين بشكل مباشر ، لكنها أحالت رويترز إلى المدونات المنشورة سابقًا حول التزييف العميق وادعاءات التسويق حول الذكاء الاصطناعي. قال الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI إن الشركة الناشئة تتبع القانون وستعمل مع FTC.
“غبية مثل الصخرة”
وبغض النظر عن المخاوف الوجودية ، يمكن أن تكون الإمكانات التجارية كبيرة. يتم تدريب نماذج التأسيس على كميات هائلة من البيانات مثل النص من الإنترنت باستخدام الشبكات العصبية الاصطناعية المستوحاة من بنية العقول البيولوجية.
أوبن إيه آي نفسها مهتمة جدًا بتكنولوجيا وكلاء الذكاء الاصطناعي ، وفقًا لأربعة أشخاص اطلعوا على خططها. قال جارج ، أحد الأشخاص الذين أطلعتهم على التقرير ، إن شركة أوبن إيه آي حذرة من إطلاق وكيلها المفتوح في السوق قبل فهم المشكلات بشكل كامل. وقالت الشركة لرويترز إنها تجري اختبارات صارمة وتبني بروتوكولات سلامة واسعة قبل إطلاق أنظمة جديدة.
مايكروسوفت ، أكبر داعم لـ OpenAI ، هي من بين البنادق الكبيرة التي تستهدف مجال وكلاء الذكاء الاصطناعي من خلال “مساعد الطيار للعمل” الذي يمكنه صياغة رسائل بريد إلكتروني وتقارير وعروض تقديمية قوية.
يرى الرئيس التنفيذي ساتيا ناديلا أن تقنية النموذج الأساسي هي قفزة من المساعدين الرقميين مثل Cortana الخاص بشركة Microsoft ، و Alexa من Amazon ، و Siri من Apple ، ومساعد Google – والتي ، في رأيه ، لم ترق إلى مستوى التوقعات الأولية.
قال لصحيفة فاينانشيال تايمز في شباط (فبراير): “كانوا جميعًا أغبياء مثل الصخرة. سواء كانت Cortana أو Alexa أو مساعد Google أو Siri ، كل هذه الأشياء لا تعمل”.
قال متحدث باسم أمازون إن Alexa تستخدم بالفعل تقنية ذكاء اصطناعي متقدمة ، مضيفًا أن فريقها يعمل على نماذج جديدة من شأنها أن تجعل المساعد أكثر قدرة وفائدة. وامتنعت شركة آبل عن التعليق.
قالت Google إنها تعمل باستمرار على تحسين مساعدها وأن تقنيتها المزدوجة يمكنها الاتصال بالمطاعم لحجز الطاولات والتحقق من ساعات العمل.
كما انضم خبير الذكاء الاصطناعي إدوارد جريفينستيت إلى مجموعة أبحاث الشركة Google DeepMind الشهر الماضي “لتطوير وكلاء عامين يمكنهم التكيف مع البيئات المفتوحة”.
ومع ذلك ، فإن التكرارات الأولى للمستهلكين للوكلاء شبه المستقلين قد تأتي من شركات ناشئة أكثر ذكاءً ، وفقًا لبعض الأشخاص الذين تمت مقابلتهم.
المستثمرون ينقضون
قال جيسون فرانكلين من WVV Capital إنه اضطر إلى الكفاح من أجل الاستثمار في شركة وكلاء الذكاء الاصطناعي من اثنين من مهندسي Google Brain السابقين. في مايو ، قادت Google Ventures جولة بذور بقيمة 2 مليون دولار (تقريبًا 16.4 كرور روبية) في Cognosys ، لتطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي لإنتاجية العمل ، بينما قال حسام مطلق ، الذي أسس شركة Arkifi الناشئة في يناير ، إنه أغلق أول تمويل “كبير” جولة في يونيو.
قال مات شليشت ، الذي يكتب رسالة إخبارية عن الذكاء الاصطناعي ، إن هناك ما لا يقل عن 100 مشروع جاد يعمل على تسويق الوكلاء.
وقال: “رواد الأعمال والمستثمرون متحمسون للغاية بشأن الوكلاء المستقلين”. “إنهم متحمسون بشأن ذلك أكثر من حماسهم ببساطة بشأن روبوت المحادثة.”
© طومسون رويترز 2023
