في بعض الأحيان يكون من المفيد تذكر الكليشيهات. ما لا يمكن رصده لا يمكن قياسه. بافتراض أن علامتك التجارية قد تكيفت مع كونها ذكية رقميًا ومتصلة بالمستخدمين المهمين بالنسبة إلى أرباحك النهائية. تم وضع استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت بعناية وتنفيذها بذكاء. لكن ماذا عن مراقبة هذه الجهود؟
يعد قياس الأداء ومقارنة النتائج بخط أداء ثابت أمرًا أساسيًا لتحديد مجالات النجاح ونقاط الضعف في برامج التسويق عبر الإنترنت. على الرغم من وجود العديد من المقاييس التي يجب قياسها ، فإليك أفضل عشرة مقاييس للوحة القيادة الخاصة بك والتي لا يمكنك تفويتها! لقد قسمناها إلى ثلاث فئات محددة – إنشاء حركة المرور والتحويل ومقاييس الإيرادات.
مقاييس حركة المرور
1. إجمالي حركة المرور في الموقع: تعد لوحة تحكم Google Analytics كنزًا دفينًا من المقاييس! استخدمه لقياس إجمالي حركة المرور على موقعك ، والذي لا يشمل فقط مشاهدات الصفحة الإجمالية أو عدد مرات الوصول إلى موقع الويب ، ولكن أيضًا عدد زوار موقع الويب الفريدين على أساس أسبوعي وشهري.
2. مصادر المرور: يعد هذا مقياسًا رائعًا لتقييم ما إذا كانت مجموعة معينة من الكلمات الرئيسية أو القنوات تعمل لصالحك أم لا ، وما إذا كان توزيع الزيارات لديك “سليمًا” – فالاعتماد على مصدر واحد فقط لغالبية الزيارات الخاصة بك يمكن أن يسبب مشاكل إذا تغير هذا المصدر أو لم يعد له وجود. قم بالوصول إلى تقارير القناة والمصدر / الوسيط على Google Analytics للحصول على معلومات مفصلة عن حركة المرور مثل مصدر حركة المرور وحركة الإحالة وحركة المرور من الأنشطة الترويجية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا دمج المقاييس لفهم جمهور الهاتف المحمول الخاص بك.
3. مشتركو البريد الإلكتروني: توفر الأدوات المجانية مثل Feedio مقاييس مثل اشتراكات البريد الإلكتروني لكل منشور وتتبع المشترك. ستساعدك هذه المقاييس على فهم الموضوعات والمحتوى الذي يلقى صدى جيدًا لدى جمهورك.
4. أهمية المشاركة الاجتماعية: تساعدك مقاييس المشاركة الاجتماعية على تتبع عدد المشاركات التي تلقتها كل مشاركة على كل موقع من مواقع التواصل الاجتماعي. يمكنك استخدام أدوات مثل المقاييس الاجتماعية لتتبع قابلية مشاركة كل منشور ؛ يساعدك تتبع مستوى كل منشور على فهم المحتوى الذي يحبه جمهورك الاجتماعي ولا يعجبه ويمكنك وفقًا لذلك تنفيذ التحسينات.
5. انقر من خلال معدل: نسبة النقر إلى الظهور هي مقياس يقيس عدد الأشخاص الذين نقروا بالفعل على إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) الخاصة بك في كل مرة يتم فيها عرض إعلانك وإنشاء ظهور. تعني نسبة النقر إلى الظهور المرتفعة نقاط جودة أفضل ، مما يؤدي إلى انخفاض تكاليف PPC من Google AdWords.
مقاييس التحويل
6. معدل التحويل: تُعرف أيضًا باسم معدلات الحث على اتخاذ إجراء ، وتقيس CVR عدد زوار موقع الويب الذين يتم تحويلهم إلى عملاء متوقعين ذوي قيمة. يمكن أن يساعدك فهم CVRs الخاصة بك في تقييم جوانب حملات التسويق الرقمي الخاصة بك التي عملت بشكل أفضل ، بحيث يمكنك تعيين معايير لمجموعة حملاتك التالية من الحملات. استخدم أدوات مثل Bit.ly و Kissmetrics لقياس CVRs أو CTAs والعمل على تحسين حملاتك.
7. معدل الارتداد: مقياس آخر يساعدك على تقييم قدرات صدى المحتوى الخاص بك مع جمهورك ، يقيس معدل الارتداد زوار الموقع الذين يغادرون موقعك فور وصولهم ، إذا وجدوا أن المحتوى الخاص بك غير ذي صلة. يساعدك Bounce Rate في تحسين جودة أو تأثير المحتوى الخاص بك.
8. الزوار العائدون: من المهم قياس معدل عائد حركة المرور على موقعك ، للحصول على نظرة ثاقبة للأهداف المثالية لتحويل العملاء المحتملين. كلما ارتفع معدل العائد للزائرين ، زاد اهتمامهم بأنشطة علامتك التجارية على الإنترنت. استخدم هذا المقياس لاستهداف الزائرين العائدين واقتراح عروض يصعب مقاومتها.
مقاييس الإيرادات
9. العائد على الاستثمار: يقيس مقياس العائد على الاستثمار (ROI) حركة مرور موقع الويب التي يتم تحويلها إلى مصادر للدخل لعملك. يساعدك هذا المقياس في تحديد مجالات حملات التسويق الرقمي الخاصة بك التي تعمل بشكل جيد لدفع الأرباح والخط السفلي ومجالات الفرص.
10. تكلفة اكتساب العملاء: يُقاس هذا المقياس ، المعروف باسم تكلفة اكتساب عميل (CAC) ، بقسمة التكلفة الإجمالية لجهود التسويق عبر الإنترنت لفترة معينة على عدد المشترين الجدد لتلك الفترة. يمكن تقسيم هذا بشكل أكبر حسب المصدر لتقييم أفضل مصادر التحويل.
تعد هذه المقاييس العشرة الأساسية ضرورية للوحة معلومات التسويق الرقمي الخاصة بك لأنها تساعدك على اكتساب نظرة ثاقبة لا تصدق حول ما يناسبك ، وما هي جوانب حملتك التي يمكن تحسينها والميزات التي تحتاج إلى التخلص منها. يعد قياس حملاتك من مرحلة توليد حركة المرور وصولاً إلى مرحلة توليد الإيرادات خطوة حكيمة لتأسيس سيطرة شاملة على جهود التسويق الرقمي الخاصة بك.
