“رجل بلا وجه مبتسم يجب ألا يفتح متجرًا” أو هكذا يقول المثل الصيني. حقًا ، الابتسام يقطع شوطًا طويلاً في إضاءة الحالة المزاجية لمحادثة أكثر ودية وفهمًا. هذا صحيح في الأعمال التجارية أيضًا ، خاصةً عند محاولة إقامة شراكة تجارية. ومع ذلك ، هناك المزيد من آداب العمل غير الابتسام وإثبات ذلك سيُظهر للآخرين أن عملائك وعملك يستحقان الاحترام.
* عرّف الجميع ، حتى في حالة الشك – هناك طريقة مناسبة لتعريف الناس ببعضهم البعض. أولاً ، قم بتقديم الشخص الأقدم ، باستخدام اسمه الكامل والمسمى الوظيفي أو المسؤولية. بعد ذلك ، قم بتقديم هذا الشخص إلى الشخص الذي يتمتع بسلطة أقل. تأكد أيضًا من ذكر اسمه بالكامل. في النهاية ، يمكنك ذكر بعض التفاصيل عن بعضكما البعض كموضوع ذي اهتمام مشترك. عند تقديمك لشخص ما ، قف دائمًا إذا كنت جالسًا.
* المصافحة القوية – الطريقة التي يتصافح بها رجال الأعمال في كثير من الأحيان هي التي تحدد النغمة بينهما. إن إعطاء مصافحة جيدة وحازمة سيضع انطباعًا أوليًا جيدًا لأنه قد ينتهي في النهاية بشراكة تجارية ناجحة. إذا كنت المضيف أو العضو الكبير ، فيجب أن تكون الشخص الذي يبدأ في المصافحة.
* اعترف إذا نسيت أسمائهم – إن نسيان أسماء الأشخاص الذين تعرفت عليهم مؤخرًا أمر شائع. إذا حدث ذلك ، اعترف بذلك واطلبه مرة أخرى لأن هذا يظهر أنك تمنحهم الأهمية.
* الجلوس لحضور اجتماع – سواء كان الاجتماع في مطعم أو في مكتب أو في مجموعة أو مع شخص لواحد ، فمن الأفضل عدم سحب الكرسي لأي شخص. في بيئة العمل ، يجب على الجميع رفض قواعد النوع الاجتماعي ومعاملة الجميع على قدم المساواة. عند الجلوس ، لا تضع ساقيك أبدًا فوق بعضها فقد يؤدي ذلك إلى تشتيت الانتباه وعدم الاحترام.
* الاجتماع في مطعم – على عكس غرائز العمل ، لا تستخدم السكين لكسر الخبز. قم بتمزيقه بيديك العاريتين لأن هذا يدل على انفتاحك على شريكك التجاري المحتمل. عند الانتهاء من الوجبة ، لا تدفع طبقك بعيدًا ولا تكدس الأطباق. حاول ألا يكون لديك أي مبالغ متبقية أيضًا. إذا طلب ضيفك المقبلات أو الحلوى ، فيجب أن تطلبها أيضًا. هذا يتجنب الإحراج المحتمل المتمثل في تناول أشخاص آخرين في حزبك لتناول الطعام وليس لديك أي شيء في طبقك. إذا كنت أنت المضيف ، فيجب عليك الدفع لضيفك ما لم يصر على خلاف ذلك أو يعارض سياسة الهدايا الخاصة بشركته.
* اللباس المناسب – الطريقة التي يرتدي بها الشخص هي شكل من أشكال التواصل غير اللفظي. يظهر ارتداء الملابس المناسبة للاجتماع علامة تلقائية على احترام الضيوف أو المضيف. بالإضافة إلى ذلك ، تحقق دائمًا من قواعد اللباس لحدث ما لأن بعض الأحداث قد تتطلب إما ملابس رسمية أكثر أو أقل.
* احتفظ بالهواتف المحمولة في جيوبك – لا تضع الهواتف على طاولة الاجتماع ولا تستخدمها أثناء الاجتماع. قم بالرد على المكالمات العاجلة فقط واعذر نفسك من الاجتماع واتخذ مكالمتك بالخارج حتى لا تقاطع الاجتماع.
* “من فضلك” و “شكرًا لك” – تُظهر هاتان العبارتان اللباقة في أي محادثة وهي أكثر أهمية في بيئة مهنية. يمكن استخدام قول “من فضلك” بقدر الحاجة. ومع ذلك ، يجب استخدام عبارة “شكرًا” مرة أو مرتين لأن قولها مرات عديدة قد يقلل من تأثيرها. قدر الإمكان ، اشكر الجميع على حدة بعد الاجتماع.
* ابق متيقظًا – فقد رجال الأعمال سمعتهم ووظائفهم بسبب سلوكهم في حالة سكر. على الرغم من عدم وجود أي من الأشياء التي تُقال أو تُفعل أثناء السكر ، إلا أنها علامة واضحة على عدم الاحترام تجاه المضيف أو الضيوف. لا تحرج نفسك أو عملك. تعرف على حدودك وتحكم في وتيرتك.
* كن مهتمًا بصدق – قم دائمًا بالاتصال بالعين في محادثة وتأكد من الانتباه إلى كل التفاصيل التي يقولها الضيف. خذ الوقت الكافي لطرح الأسئلة فهذا يدل على أنك كنت تستمع و مهتم.
* التحقق من رسائل البريد الإلكتروني – يمكن ارتكاب أخطاء بسيطة لعرقلة اجتماع أو تفجير صفقة. قد يكون لديك تاريخ ووقت خاطئان لعقد اجتماع ، أو تركت بعض الأعمال الورقية المراد توقيعها ، أو ما هو أسوأ من ذلك ، فقد تم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى الشخص الخطأ وربما تعرض الشركة للخطر.
* استخدام الصور الاحترافية – عند استخدام صورك أو صور أي شخص لأغراض العمل ، استخدم دائمًا صورة مناسبة للرأس. يجب أن تبدو الشركات ذات مصداقية للشركات الأخرى.
* رحب بالجميع في أي مكان – بغض النظر عن الأقدمية ، قم دائمًا بتحية الناس. قد لا تعرف أبدًا أنه قد يكون بالفعل شريكك التجاري التالي. عندما يرحب بك الناس ، من الضروري أن تحييكم مرة أخرى.
* لا تنس أن تبتسم – تمامًا مثل المثل الصيني ، فإن أعمال الابتسام تتعجب في أي مناسبة ، سواء في اجتماع ، أو خلال مقدمات ، أو في تجمع اجتماعي للأعمال.
اختتم بملاحظة مهذبة – عندما تريد المغادرة ، تأكد من الخروج بأدب إما باستخدام “سررت بلقائك” أو “أراك في الاجتماع التالي”.
