اعتبارات رئيسية لكل حملة تسويق
طوال مسيرتي المهنية ، قمت بتطوير وتحديد العديد من وثائق العمليات والسياسات والاستراتيجيات الداخلية للشركة. من خلال الخبرة والممارسة ، أصبح من الواضح أن العملية لن تصمد أمام الوقت وتتغير إذا لم تكن قابلة للتطوير والتكرار. تنطبق نفس المبادئ على استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ؛ يجب أن تكون عملية يمكن أن تتكيف مع النمو بمرور الوقت والتغيير.
تظهر قنوات التواصل الاجتماعي الجديدة يسارًا ويمينًا ، خاصةً لمجتمعات الشبكات الاجتماعية المتخصصة وشبكات الأعمال المستهدفة جغرافيًا. من أجل الوصول إلى آفاق جديدة ، ستحتاج إلى توسيع مدى وصولك باستمرار عبر الشبكات الجديدة المناسبة. مع كل توسع ، سواء كنت تطلق حملتك التسويقية الأولية على وسائل التواصل الاجتماعي أو الانطلاق في شبكة اجتماعية أو مساحة جديدة ، هناك أربعة اعتبارات رئيسية. لا تتناول هذه المقالة تفاصيل خطة لعبتك على وسائل التواصل الاجتماعي لتشمل إستراتيجية عملك وأهدافك والإجراءات المطلوبة لتحقيق ذلك ، ولكنها تقدم نهجًا قابلًا للتكرار يمكن تطبيقه طوال دورة حياة حملتك.
1. ابدأ صغيرًا
إذا كنت تغامر للتو في عالم الوسائط الاجتماعية لعملك أو قررت أن الوقت قد حان لتكون جادًا في مشاركتك في وسائل التواصل الاجتماعي للاستفادة حقًا من هذه الفرصة التسويقية المذهلة ، فتراجع خطوة إلى الوراء وركز وابدأ صغيرًا. من السهل الانغماس في إمكانيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والانتقال بسرعة إلى العديد من المجالات في وقت واحد. لن يكون هذا أمرًا ساحقًا فحسب ، بل سيؤدي إلى إضعاف حملتك. قم بإجراء القليل من البحث أو قم بتعيين متخصص يمكنه أن ينصحك باختيار شبكتين أو ثلاث شبكات اجتماعية أكثر ملاءمة لعملك. قم بإعداد ملفات التعريف الخاصة بك ، وحدد جمهورك المستهدف ، وابدأ في بناء وجودك في تلك الشبكات المختارة لضمان مواكبة استراتيجية عملك.
2. احصل على الراحة
يعد تطوير الراحة والإلمام بمنتديات وتقنيات وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا مهمًا للغاية ، خاصة إذا كنت جديدًا في مساحة وسائل التواصل الاجتماعي. يجب أن تكون مرتاحًا ليس فقط بشأن كيفية استخدام التكنولوجيا ، ولكن أيضًا في التعامل مع جمهورك المستهدف. يجب أن تكون تفاعلاتك طبيعية وأنيقة. من الفوائد الرئيسية للشبكات الاجتماعية القدرة على التحدث “مع” جمهورك وليس “مع” جمهورك. أنت تشارك الأفكار وتقدم قيمة لآفاقك وللقادة في صناعتك. هناك طرق لا حصر لها للتواصل مع جمهورك بناءً على عملك ومجال خبرتك. القليل من التجربة والخطأ جيد. اختبر الماء وجرب طرقًا مختلفة وتأكد من تتبع النتائج وقياسها حتى تتمكن من تحديد الأفضل.
3. إنشاء روتين
قد يكون هذا مجالًا صعبًا للعديد من الشركات. نعم ، يتطلب الأمر بعض الانضباط ولكن بمجرد إنشاء روتين يناسبك ، سيكون لديك الاتساق وهو أمر ضروري للتواصل الاجتماعي. إذا قمت بنشر تحديث على Twitter مرة واحدة في الأسبوع ، ومقال على صفحتك على Facebook بين الحين والآخر والرد على مناقشة على شبكتك الاجتماعية المتخصصة مرة واحدة في الشهر ، فأنت لا تكتسب رؤية. كلما زادت مساهمتك ، كلما كنت مرئيًا بشكل أكبر. إن البقاء نشيطًا وتوفير القيمة سيؤدي إلى عائد على التأثير أو التعرف على العلامة التجارية والذي بدوره سيؤدي إلى عائد على الاستثمار. ما هو الروتين الذي يعمل بشكل أفضل سيكون مختلفًا لكل عمل وسيعتمد على ما إذا كنت تدير الحملة بمفردك أو بمساعدة الزملاء أو أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي.
بالنسبة للبعض ، من الأفضل تجميع أنشطة الشبكات الاجتماعية معًا في وقت واحد خلال اليوم من أجل التركيز على المهام الأخرى خلال الفترة المتبقية من اليوم. بالنسبة للآخرين ، من الأسهل بناء فترات زمنية صغيرة على مدار اليوم للتركيز على شبكة اجتماعية معينة. هناك بعض الأدوات الرائعة لجدولة منشوراتك مسبقًا عبر شبكات متعددة مثل Hootsuite (المفضل لدي شخصيًا) و Tweetdeck. يمكن أن يوفر لك هذا الوقت ويساعدك في الحفاظ على هذا المستوى الثابت من التفاعل. لا يجب جدولة جميع التحديثات والمنشورات مسبقًا ولكن دمج بعض التحديثات المجدولة يعد ممارسة جيدة وأيضًا طريقة رائعة للاستفادة من خدمات المتخصص. من خلال تفويض بعض أنشطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، سيكون لديك المزيد من الوقت للتفاعل شخصيًا مع جمهورك المستهدف للرد على التعليقات والرد على المناقشات بشكل روتيني.
4. توسيع
بمجرد قيامك بضبط هذه العملية لشبكتين أو ثلاث شبكات اجتماعية ، يمكنك التوسع في شبكات جديدة ولكن أولاً ، قم بأبحاثك. تحتاج إلى تحديد أفضل الشبكات الاجتماعية أو مساحة الوسائط الاجتماعية حيث يجب أن يكون لعملك وجود. ربما تريد هذه المرة الوصول إلى المجتمعات المتخصصة.
ربما حان الوقت للمغامرة في تسويق الفيديو ، مساحة مثيرة حقًا في التسويق عبر الإنترنت مع إمكانية
الانتشار السريع إذا قمت بذلك بشكل صحيح. قد تكون جاهزًا لبدء شبكة اجتماعية خاصة بك. هناك أدوات
متاحة بسهولة لتحقيق ذلك. حدد الشبكات الاجتماعية التي يجب أن تكون بعد ذلك في قائمتك وابدأ
العملية للبناء على استراتيجيتك الحالية بدءًا من المركز الأول.
مهما كان الاتجاه الذي تتخذه حملتك ، من خلال البقاء ضمن إطار هذه الاعتبارات الأربعة أثناء بناء
استراتيجيتك ، ستحافظ على التحكم والاتساق اللذين يعدان مفتاح نجاح كل استراتيجية تسويق عبر
وسائل التواصل الاجتماعي.
