أنتج التسويق المباشر 2.05 تريليون دولار من المبيعات في عام 2018. ويمثل هذا حوالي 8.7 ٪ من الناتج المحلي الإجمالي للولايات المتحدة في عام 2019. وهذا يعني عدة نقاط رئيسية.
أولاً ، المنافسة في التسويق المباشر شديدة. مع كل تلك الدولارات الإعلانية التي يتم إنفاقها على التسويق المباشر ، تحتاج إلى التأكد من وصول رسالتك وسماعها. ثانيًا ، مع المنافسة الشديدة ، تحتاج إلى صياغة رسائل مقنعة ، ليس مرة واحدة ، ولكن بشكل متكرر. تحتاج إلى القيام بذلك بفعالية وكفاءة ، إذا كنت تريد أن تفعل أكثر من مجرد دس الماء.
وبالتالي ، من المهم تطوير استراتيجية تسويق تعمل على تحسين إنفاق ميزانيتك من خلال استخدام التسويق المباشر بشكل أكثر فعالية. فيما يلي 5 مكونات أساسية للتسويق المباشر الناجح.
1) تسليم رسالة مبيعات مقنعة
تدخل عدة عناصر في إنشاء رسالة مبيعات مقنعة. يجب أن تكون رسائل المبيعات الناجحة والمحتويات التسويقية الأخرى ذات صلة ومفيدة ومقنعة. يجذب المحتوى التسويقي الفعال انتباه العميل المحتمل ، ويظهر التفرد ، ويبني الثقة مع العميل المحتمل. استخدم هذه العناصر الثلاثة في كل محتوى التسويق المباشر الخاص بك.
WIIFM – أخبر العميل المحتمل بما يفيده بالضبط.
عرض البيع الفريد (USP) – صف بوضوح سبب كون الحل الذي تقدمه هو الأفضل
· الشهادات – دع عملائك الراضين “يبيعون” لك.
2) متابعة العملاء المحتملين على الفور لجذب انتباه العميل المحتمل وجذب انتباهه
قد يكون لديك خطاب مبيعات يؤدي إلى إنشاء الرصاص ، ولكن إذا لم تقم بالمتابعة ، فسوف ينزلق العملاء المحتملون القيمون من خلال الثغرات. تابع حدثًا مباشرًا بمكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني أو خطاب يدعو العميل المحتمل لاتخاذ الخطوة التالية.
تقديم عرض توضيحي مجاني لمنتجك أو خدمتك. حدد موعدًا مع خبير في الموضوع يمكنه الخوض في مزيد من التفاصيل حول كيفية عمل حل شركتك ، ولماذا هو أفضل من الحلول المنافسة. بعد ذلك ، قبل العرض التوضيحي المجدول ، أرسل مستندًا تقنيًا يشرح منتجك بالتفصيل.
المتابعة والمشاركة وإثارة اهتمام العميل المحتمل بحلك.
3) روّج لعلامتك التجارية
الفوائد من العلامات التجارية تمنح الشركات ميزة على المنافسين الذين لا يحملون علامة تجارية. تساعد العلامة التجارية في وضع منتجك أو خدمتك في مكانة جيدة. كما أنه يمنحك القدرة على التسعير والتوزيع. الخلاصة هي: لا تفوت أبدًا أي فرصة للعلامة التجارية.
يوفر لك التسويق المباشر العديد من الوسائط عبر الإنترنت وخارجها لبناء الوعي بالعلامة التجارية. وسائل الإعلام على الإنترنت: (1) لافتة إعلانية ؛ (2) المدونات ؛ (3) البريد الإلكتروني ؛ و (4) الموقع. الوسائط غير المتصلة بالإنترنت: (1) الإعلان المطبوع – خطابات المبيعات والبطاقات البريدية والكتيبات ؛ (2) البيانات الصحفية ؛ و (3) العلاقات العامة.
4) رعاية العلاقة الجديدة مع العملاء
رعاية العملاء المحتملين لا تقل أهمية عن اكتساب العملاء المحتملين. ترغب معظم الشركات في تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء. هذا لأنهم أصبحوا عملاء متكررين. وبمرور الوقت ، يولد العملاء المتكررون المزيد من المبيعات والأرباح إلى صافي أرباحك.
يوفر التسويق الخارجي العديد من الطرق لإنشاء برنامج رعاية العملاء المحتملين والمحافظة عليه. يمكنك استخدام البريد الإلكتروني والبريد المباشر ووسائل التواصل الاجتماعي والجوال والبودكاست والندوات والمكالمات الهاتفية ومقاطع الفيديو.
5) دمج ومزامنة التسويق المباشر عبر الإنترنت وخارجه
لتحسين رسالتك وميزانيتك التسويقية المباشرة ، يكمن النجاح في إيجاد المزيج الصحيح من الأساليب عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت. طريقة واحدة ليست بالضرورة أفضل من الأخرى. بدلاً من ذلك ، تعتمد الصلصة السرية للتسويق المباشر الناجح على كيفية نسج هذه الأساليب المختلفة معًا.
يمكنك دمج ومزامنة هذه الطرق على طول دورة المبيعات بدءًا من تسليم الرسائل. ابدأ بخطاب مبيعات أو تابع بمكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني. قم بإحالة العميل المحتمل إلى موقع الويب الخاص بك للحصول على محتوى تسويقي أعمق ، ولا تنسَ وضع علامة تجارية خلال هذه العملية.
ينتج عن تحقيق المزيج التسويقي الصحيح “تأثير مضاعف” يساعدك على إغلاق المبيعات بشكل أسرع وأسهل. يؤدي استخدام وسائط مختلفة بطريقة متسقة ومتماسكة تعمل نحو نفس الهدف إلى تحسين جهودك التسويقية.
لا تغفل عن قيمة التسويق المباشر
مع تركيز الكثير من الاهتمام على التسويق الداخلي مؤخرًا ، من السهل التغاضي عن فوائد التسويق المباشر. ومع ذلك ، كما ترى ، لا يزال يحتل نصيب الأسد من المبيعات. لذلك ، من الحكمة دراسة تركيز إستراتيجيتك التسويقية ومواءمة ميزانيتك وفقًا لذلك.
قبل الشروع في حملة تسويقية مباشرة ، استخدم هذه المكونات الخمسة الأساسية للتنافس بفعالية وكفاءة في هذا السوق الذي تبلغ قيمته 2.05 تريليون دولار.
