يأتي عالم التجارة بشكل متزايد عبر الويب. مع زيادة قوة الويب على الأجهزة المحمولة وتعقيدها أكثر من أي وقت مضى ، تركز معظم الشركات الآن بشكل ثابت على الوصول إلى جمهورها بتجربة سلسة ومتعددة الاستخدامات.
تجربة المستخدم أو بتعبير أدق ، سهولة الاستخدام هي الاعتبار الوحيد الأكثر أهمية لضمان الجذب والمشاركة. لا داعي للقول إن التصميم يلعب دورًا رئيسيًا في هذا. على الرغم من عدم وجود ندرة في الإبداع والابتكار في تصميم مواقع التجارة الإلكترونية ، إلا أن الاتجاهات التالية يمكن أن تساعد علامتك التجارية في الحفاظ على مستقبلها الأمثل أيضًا.
تصميم المواد
سيطر التصميم المسطح على مدى سنوات لمجرد أنه يضمن سهولة الاستخدام المثلى وسهولة الوصول. ولكن نظرًا لأن التصميم المسطح أصبح أمرًا شائعًا ، فقد جلبت Google تصميمًا متعدد الأبعاد لإضفاء بعض الطبقات والعمق على التصميم المسطح. من خلال تصميم المواد ، يمكن للواجهة التي تبيع المنتجات أن تسمح بمزيد من الطبقات وتساعد في تحديد الأولويات وكذلك الشهرة في مناطق معينة تستحق المزيد من الإجراءات.
على سبيل المثال ، يمكن أن يؤدي الاستخدام الدقيق للظلال والتدرجات اللونية إلى زيادة حدة أزرار الحث على اتخاذ إجراء معينة وإنشاء تسلسل هرمي مرئي للمشاهدين.
المزيد من التخصيص للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي
أصبح الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ممكنًا بفضل مجموعة من أجهزة الاستشعار المتطورة التي تعالج طبقات متعددة من بيانات المستخدم. مع تعلم الأجهزة عن المستخدمين والتكيف مع احتياجاتهم بفضل التعليقات على البيانات ، يمكن أن تحتوي مواقع الويب وتطبيقات الويب على المزيد من نطاقات التخصيص ، سواء كانت مخاطبة المستخدمين برسائل إعلام أو اقتراح منتجات مع رسائل داخل التطبيق.
روبوتات الدردشة
تقدم Chatbots نقلة نوعية كاملة لمواقع الويب وتطبيقات الويب التي تتعامل مع المتسوقين في الوقت الفعلي. تم تصميمه للإجابة على جميع الاستفسارات ذات الصلة في كل خطوة من خطوات الشراء والتصفح ، فهو في الواقع يحل محل ما يسمى بخدمة العملاء اليدوية لتوجيه المستخدمين.
علاوة على ذلك ، يمكن أن تبدو روبوتات الدردشة الحديثة ، المصممة لبناء محادثة بلمسة إنسانية شخصية ، مقنعة وممتعة حقًا لدفع العملاء لاتخاذ قرارات شراء أفضل. على مدار هذا العام وما بعده ، ستكون روبوتات الدردشة الدعامة الأساسية في تصميم وتطوير مواقع التجارة الإلكترونية.
البحث الديناميكي
بالنسبة لأي موقع للتجارة الإلكترونية ، من المهم جدًا السماح بسهولة البحث عن المنتجات بأقل تأخير. علاوة على ذلك ، نظرًا لأن نتائج البحث هي نفسها مع كل مستخدم ، يمكن أن يشعر العديد من المستخدمين أنها محبطة لأنهم يحتاجون إلى الوصول إلى تلك التي يرغبون فيها بجهد كبير.
هذا هو سبب أهمية تقديم نتائج البحث بناءً على نوايا المستخدم وسجل البحث السابق. يُعرف على نطاق واسع باسم البحث الديناميكي ، ومن المتوقع أن تكون ميزة البحث الجديدة والسهلة هذه دعامة أساسية عبر مواقع التجارة الإلكترونية.
التمرير الطويل
مجرد التفكير في التمرير لأسفل موجز أخبار Facebook الذي يبدو أنه يستمر لأميال. لا يشعر أي منا بالملل من التمرير لأسفل ومواجهة أجزاء جديدة من المحتويات بينما يستمر في الكشف عن المزيد.
التمرير الطويل ، عند تقديمه في موقع التجارة الإلكترونية ، يفعل نفس الشيء تقريبًا من خلال السماح لنا برؤية خيارات جديدة جديدة أثناء التمرير لأسفل. علاوة على ذلك ، يعد التمرير لأسفل إجراءً شائعًا يعرفه معظم المستخدمين بشكل متكرر.
