يستغرق خريجو التسويق الحاصلون على تدريب داخلي عامين أقل للارتقاء إلى مستوى الإدارة
الخريجين الذين يعملون في مجال التسويق والذين حصلوا على تدريب داخلي يستغرقون في المتوسط عامين أقل ليتم ترقيتهم إلى دور إداري من أولئك الذين ليس لديهم ، وفقًا لتحليل وظائف خريجي جامعة ليدز.
قامت Beyond Academy بتحليل ملفات LinkedIn الشخصية لـ 61000 من خريجي جامعة ليدز الذين يعملون في مجال التسويق. وحصل حوالي 10،000 من هؤلاء الخريجين على دورات تدريبية. وجد التحليل أن الأمر يتطلب من الخريجين الحاصلين على فترة تدريب داخلي 3.8 سنوات في المتوسط للوصول إلى منصب إداري ، بينما يستغرق الأمر من ليس لديه متوسط 5.9 سنوات.
يبدو أن نمط التقدم الوظيفي الأسرع لأولئك الذين حصلوا على تدريب داخلي مستمر طوال حياتهم المهنية. وجد البحث أن الأمر يتطلب من خريجي ليدز الحاصلين على فترة تدريب داخلي في المتوسط 7.4 سنوات بعد التخرج للوصول إلى مستوى المدير ، بينما يستغرق خريجو ليدز 10.1 سنوات في المتوسط.
يُلاحظ التفاوت في وتيرة التقدم الوظيفي لمن حصلوا على تدريب وبدون تدريب بشكل خاص في الخريجات. تستغرق النساء اللائي لم يحصلن على تدريب داخلي 6.5 سنوات في المتوسط للوصول إلى مستوى الإدارة ، بينما تستغرق النساء اللائي حصلن على تدريب داخلي 4.2 سنوات في المتوسط.
وبالمثل ، فإن الأمر يتطلب من النساء اللواتي لم يقمن بتدريب داخلي متوسط 11.6 عامًا للوصول إلى مستوى المدير ، وهو ما يزيد على خمس سنوات أكثر مما يستغرقه تدريب النساء (6.5 سنوات).
وفقًا للبحث ، فإن هذا يعني أن النساء الحاصلات على تدريب داخلي وصلن إلى مستوى المدير بنسبة 78 ٪ أسرع من نظرائهن بدونه.
تقول الدكتورة هيلين هيوز ، زميلة أستاذ في كلية إدارة الأعمال بجامعة ليدز يعلق على البحث.
“في حين أن فوائد إجراء تدريب داخلي واضحة ، لا تزال هناك حاجة إلى البحث لفهم هذه العوامل بشكل أفضل والتأثيرات التفاضلية التي تحدثها على قابلية الطلاب للتوظيف والتقدم الوظيفي.”
المصدر: ما وراء الأكاديمية
تباطأ إقبال المتسوقين في أغسطس مع تزايد المخاوف بشأن تكلفة المعيشة
انخفض إجمالي الإقبال في المملكة المتحدة بنسبة 12.4٪ في أغسطس مقارنة بالشهر نفسه من عام 2019 ، حيث وصلت ثقة المستهلك إلى الحضيض. هذا تحسن بنسبة 1.8 نقطة مئوية في يوليو ، لكنه أسوأ بشكل هامشي من متوسط الانخفاض لمدة ثلاثة أشهر البالغ 12.3 ٪.
يُظهر أحدث جهاز BRC-Sensormatic IQ Footfall Monitor انخفاضًا في معدل الإقبال على الشوارع بنسبة 13.6 ٪ مقارنةً بما كان عليه قبل ثلاث سنوات. لتوفير مقارنة ذات مغزى ، تتم مقارنة جميع الأرقام مع نفس الفترة قبل الجائحة.
شهدت مجمعات البيع بالتجزئة انخفاضًا في الإقبال بنسبة 4.1٪ مقارنة بعام 2019 ، لكن هذا أفضل بخمس نقاط مئوية من معدل الشهر الماضي وتحسنًا في متوسط الانخفاض لمدة ثلاثة أشهر البالغ 23.6٪.
وفي الوقت نفسه ، انخفض الإقبال على مراكز التسوق بنسبة 22.7٪ مقارنةً بما كان عليه قبل ثلاث سنوات. هذه زيادة بنسبة 2.1 نقطة مئوية عن الشهر الماضي وأفضل من متوسط الانخفاض لمدة ثلاثة أشهر البالغ 23.6٪.
في حين أن الإقبال في أغسطس واصل تعافيه نحو مستويات ما قبل الوباء ، تباطأ معدل التحسن ، كما تقول هيلين ديكنسون ، الرئيس التنفيذي لاتحاد التجزئة البريطاني.
وتضيف: “لا يزال الكثير من الناس قلقين بشأن ارتفاع تكاليف المعيشة وأسعار فواتير الطاقة ، الأمر الذي أبعدهم عن زيارة الشوارع الرئيسية ومراكز المدن”.
“مع انخفاض ثقة المستهلك إلى أدنى مستوياتها التاريخية ، تواصل المتاجر التركيز على تحويل إقبال العملاء إلى مبيعات التجزئة. شهدت الأحداث الكبيرة في برمنغهام وادنبره مزيدًا من التقدم الملحوظ في الإقبال ، حيث جلبت ألعاب الكومنولث وادنبره فرينج مزيدًا من المتسوقين “.
مع تعيين ليز تروس رئيسة الوزراء الجديدة اليوم ، حثت ديكنسون الحكومة على تجميد مضاعف معدلات الأعمال العام المقبل ، “وإلا فإن الزيادة التضخمية بنسبة 10٪ في فواتير الأسعار ستؤدي إلى ارتفاع الأسعار للعملاء”.
المصدر: BRC-Sensormatic IQ Footfall Monitor
يثق أقل من أربعة من كل 10 مستهلكين عالميين في البنوك الرقمية
يقول 37٪ فقط من المستهلكين على مستوى العالم أنهم يثقون تمامًا أو إلى حد ما في البنوك الرقمية فقط. وفقًا لتقرير YouGov ، هناك ثقة أكبر في البنوك التقليدية. ومع ذلك ، قال أقل من الربع (24٪) إنهم “يثقون تمامًا في البنوك التقليدية”.
من بين الخدمات المالية التي تم استطلاع آراء المستهلكين بشأنها ، فإنهم لا يثقون كثيرًا في العملات المشفرة. يقول أكثر من نصفهم إنهم إما لا يثقون تمامًا (28٪) أو لا يثقون إلى حد ما (24٪) في التشفير. كما احتلت خدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL) مرتبة سيئة من حيث الثقة ، حيث صرح 36٪ فقط من المستهلكين بأنهم يثقون بهذه الخدمات.
من المرجح أن يستفيد المستهلكون الإندونيسيون (27٪) والمكسيكيون (24٪) والهنود (22٪) والأستراليون (22٪) والصينيون (22٪) من المخططات. يقول حوالي 13٪ من المستهلكين في بريطانيا العظمى إنهم أجروا عملية شراء في الأشهر الثلاثة الماضية باستخدام خدمة BNPL ، وهذا أقل بقليل من المتوسط العالمي البالغ 15٪.
يبدو أن الثقة هي المفتاح لكيفية اختيار المستهلكين لشركات الخدمات المالية الخاصة بهم. السلامة والأمن هما السبب الأول وراء اختيار المستهلكين العالميين لمزود خدمة (61٪) ، تليها رسوم أقل (58٪) وخدمة عملاء قوية (57٪) ومعدلات فائدة جيدة (50٪). يقول حوالي الربع (27٪) أن أخلاقيات الشركة تدخل أيضًا في القرار ، مع نسبة مماثلة (24٪) تشير إلى أن أوراق اعتماد الاستدامة تلعب دورًا.
يوافق ما يقرب من نصف المستهلكين (47٪) على أن التكنولوجيا ستجعل النقد المادي عفا عليه الزمن. ومع ذلك ، وجد البحث أن إجراء الدفع نقدًا في جميع أنحاء العالم كان النشاط المالي الأكثر شيوعًا في الأشهر الثلاثة الماضية ، حيث أفاد 59٪ من المستهلكين بذلك.
كان إجراء الدفع بدون تلامس في متجر هو النشاط التالي الأكثر شيوعًا في القائمة ، حيث أبلغ 52٪ من المستهلكين عن القيام بذلك في الأشهر الثلاثة الماضية.
المصدر: YouGov
ينخرط أربعة من كل 10 مستهلكين في المملكة المتحدة في التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة أكثر مما فعلوه في فترة ما قبل الجائحة
ما يقرب من أربعة من كل 10 (37 ٪) من المستهلكين في المملكة المتحدة يتفاعلون بشكل أكبر مع اتصالات الرسائل القصيرة من العلامات التجارية أكثر مما فعلوا قبل عامين ، وفقًا لبحث من منصة تسويق التجارة الإلكترونية Yotpo.
ما يقرب من نصف المستهلكين (45٪) يقولون أيضًا إنهم يجدون الآن الرسائل القصيرة واحدة من أكثر القنوات فائدة لتلقي المعلومات من العلامات التجارية. يقول حوالي 37٪ إنهم يميلون أكثر إلى الشراء من علامة تجارية بعد تلقي رسالة نصية من الشركة.
وجد الاستطلاع الذي شمل 1000 مستهلك في المملكة المتحدة أن الجيل Z و Baby Boomers هما الأجيال الأكثر تفاعلًا مع اتصالات الرسائل القصيرة من العلامات التجارية. يجد حوالي 53 ٪ من الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 54 عامًا أن اتصالات الرسائل القصيرة مفيدة ، وهي نفس نسبة الجيل Z.
سأل البحث أيضًا المسوقين عن آرائهم حول اتصالات الرسائل القصيرة من العلامات التجارية. يعتقد ستة من أصل 10 (61٪) من المسوقين أن الرسائل القصيرة هي قناة جيدة لبناء الولاء مع العملاء. كما أنها تعتبر ثالث أفضل قناة للتفاعل مع المستهلكين (34٪) بعد البريد الإلكتروني (55٪) والمشاركات الاجتماعية (41٪).
وجد البحث أن ما يقرب من ستة من كل 10 علامات تجارية تستخدم الرسائل القصيرة بشكل متكرر للتواصل مع عملائها. ومع ذلك ، كان 60٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع على دراية بأن اتصالات الرسائل القصيرة من العلامات التجارية يمكن أن تبدو متطفلة.
المصدر: Yotpo
إغلاق المتجر عند أدنى مستوى له منذ سبع سنوات
كان عدد إغلاق المتاجر في المملكة المتحدة خلال النصف الأول من عام 2022 عند أدنى مستوى له في سبع سنوات ، وفقًا لشركة المحاسبة PwC ، بعد انخفاضه بمقدار الثلث مقارنة بالأشهر الستة الأولى من عام 2021.
تم إنتاج هذا البحث بالشراكة مع Local Data Company ، ويشمل البحث 3000 شارع رئيسي ومتنزّه للبيع بالتجزئة ومراكز تسوق في المملكة المتحدة. إنه يغطي فقط الشركات التي لديها أكثر من خمسة منافذ – بما في ذلك تجار التجزئة والصالات الرياضية ومصففي الشعر والبنوك – وليس المتاجر المستقلة.
تم إغلاق أكثر من 6000 متجر خلال الفترة ، بينما ظلت فتحات المتاجر أقل من مستويات ما قبل الجائحة. لذلك شهدت المملكة المتحدة خسارة صافية قدرها 2200 منفذ. هذا يعادل متوسط معدل إغلاق صافٍ يبلغ 12 متجرًا يوميًا ، بمتوسط 34 متجرًا مغلقًا و 21 متجرًا مفتوحًا في اليوم.
شهد بحث 2021 أيضًا ظهور اتجاه ، حيث شهدت مراكز المدن عمليات إغلاق صافية أكثر بكثير من المناطق الأخرى بسبب تأثير زيادة العمل من المنزل. ومع ذلك ، انتعشت فتحات المتاجر في القرى وبلدات الركاب. على الرغم من أن هذا الاتجاه لم ينعكس تمامًا ، إلا أنه يوجد الآن فرق أصغر بكثير في عمليات الإغلاق بين البلدات الصغيرة والمدن الكبيرة (-1.2٪ إلى -1.5٪).
نمت حوالي 23 فئة من فئات بائعي التجزئة المائة في برايس ووترهاوس كوبرز في النصف الأول من عام 2022 ، على الرغم من أن المنظمة تشير إلى أن هذا “لا يكفي تقريبًا لتعويض الفئات المتراجعة”. فتح قطاع الترفيه فتحات جديدة ، مع ثلاث من الفئات الأربع الأسرع نموًا في هذا القطاع. كانت الوجبات الجاهزة هي الفئة الأسرع نموًا ، تليها متاجر الأعمال اليدوية ، وأروقة التسلية ، والمطاعم ، ومراكز العمل.
“[The high street] لا تزال في حالة انتقالية ولن تنجح التدخلات التجميلية وحدها “، كما تقول ليزا هوكر ، رائدة الصناعة في PwC لأسواق المستهلكين.
“من المرجح أن يعتمد النجاح أيضًا على تركيز رئيس الوزراء الجديد وكيف ينوون مساعدة الشوارع العامة. أسعار الأعمال ، على سبيل المثال ، ستكون مجالًا مهمًا للمشغلين وستعتمد على كيفية إصلاحها في المستقبل القريب – إن وجدت. لرفع المستوى حقًا ، يتمثل التحدي الذي يواجه القادة المحليين – الذين يعملون مع الشركات والمجتمعات – في إنشاء أماكن تناسب جميع من يزورون أو يعيشون أو يعملون هناك “.
المصدر: برايس ووترهاوس كوبرز
