يقول غالبية البريطانيين إن نشاط العلامة التجارية الذي يركز على الفخر هو لأغراض العلاقات العامة
لدى المستهلكين وجهة نظر سلبية حول صدق جهود العلامات التجارية لدعم مجتمع LGBTQ + خلال شهر الفخر.
تُظهر بيانات YouGov أن 75٪ من 6000 شخص شملهم الاستطلاع يعتقدون أن نشاط العلامات التجارية حول شهر الفخر هو فقط لأغراض العلاقات العامة وليس الرغبة الصادقة في إظهار الدعم لمجتمع LGBTQ + ، وهو رقم يرتفع إلى 79٪ عندما يُطلب من المستهلكين LGB +.
أولئك الذين يعتقدون أن العلامات التجارية لديها رغبة صادقة في دعم مجتمع الكوير أقل من عُشر العينة (7٪) وعلى الرغم من أن الرقم يرتفع قليلاً بالنسبة لمجتمع LGB + (12٪) ، إلا أنه منخفض بشكل يائس بالنسبة للعلامات التجارية الاستثمار في حملة تسويق برايد.
هناك بعض الاختلافات بين الأجيال مع المستهلكين الأصغر سنًا (من 18 إلى 24) أكثر بثلاث مرات تقريبًا من أولئك الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا للاعتقاد بأن العلامات التجارية صادقة في اتصالاتهم الفخر (11٪ مقابل 4٪) ، ومع ذلك ، ثلثي 18 – الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 24 عامًا متشائمون بنفس القدر بشأن نوايا العلامات التجارية ويعتقدون أنها لأغراض العلاقات العامة.
تشير البيانات إلى أن معظم المستهلكين في المملكة المتحدة يعتقدون أن العلامات التجارية تنخرط في “غسل قوس قزح” حيث يتم وضع رسائل إيجابية حول مجتمع LGBTQ + مع توقع القليل جدًا في طريقة العمل لدعمهم بما يتجاوز الكلمات الرقيقة.
المصدر: YouGov
بلغ تضخم البقالة أدنى مستوى له حتى الآن هذا العام
انخفض تضخم البقالة إلى أدنى مستوى حتى الآن هذا العام ، حيث انخفض إلى 16.5 ٪ في الأسابيع الأربعة حتى 11 يونيو 2023.
على الرغم من أن هذا هو أدنى مستوى للتضخم في عام 2023 حتى الآن ، إلا أنه سادس أعلى معدل شهري للتضخم منذ عام 2008.
ارتفعت نسبة الأسر التي تقول إنها إما “شديدة القلق” أو “شديدة القلق” بشأن ارتفاع تكلفة الطعام والشراب إلى 70٪. وقد زاد هذا من ما يزيد قليلاً عن الثلثين عن نفس الشيء في يناير من هذا العام.
تظهر أرقام Kantar أيضًا أن الخصومات قد نمت مرة أخرى بشكل أسرع من متاجر السوبر ماركت الكبرى في المملكة المتحدة. نمت Aldi بنسبة 24.6٪ في الأسابيع الأربعة حتى 11 يونيو لتصل إلى حصة سوقية قياسية جديدة تبلغ 10.2٪. نمت Lidl تقريبًا بنفس السرعة عند 23.2٪ ، مما منحها 7.7٪ من السوق.
مجموعة قيمة Morrisons ، Morrisons Savers ، هي الأسرع نموًا في المملكة المتحدة ، مع ضعف مبيعاتها تقريبًا مقارنة بالعام الماضي. نما Morrisons متواضعا بنسبة 0.8 ٪ خلال هذه الفترة. هذه هي فترة النمو الرابعة على التوالي للسوبر ماركت ، وتأتي بعد فترة من التراجع.
المصدر: القنطار
يبحث العملاء بشكل متزايد عن أقل الأسعار
يأخذ المستهلكون على عاتقهم تخفيف آثار التضخم مع أكثر من 60٪ من العملاء يبحثون الآن بنشاط عن أقل سعر عند التسوق.
أظهر الاستطلاع الذي شمل 3000 بالغ من IPA TouchPoints في جميع أنحاء المملكة المتحدة أن 60.9٪ من المتسوقين يبحثون الآن عن أقل سعر وأفضل الصفقات عند التسوق (بزيادة 11٪ عن عام 2020) وأن 41.6٪ يبحثون عن قسائم خصم النقود (بزيادة 31٪ منذ ذلك الحين) 2020) لخفض تكلفة متجرهم.
وأظهرت البيانات أن الصعوبات المالية جعلت المستهلكين أقل ولاءً لعلامتهم التجارية المفضلة بشكل ملحوظ ، حيث قال نصف المستهلكين (52.9٪) إنهم سيسعدون بتغيير العلامات التجارية للاستفادة من قسيمة (زيادة بنسبة 13٪).
وفي الوقت نفسه ، يستخدم 42.7 ٪ مجموعة من محلات السوبر ماركت والمتاجر لمحلات البقالة الأسبوعية من أجل الحصول على أفضل الأسعار ، بزيادة 14 ٪ من 37.5 ٪ في عام 2020.
تستمر محلات السوبر ماركت في جذب أكبر وصول أسبوعي لجميع منافذ التسوق بنسبة 63.6٪ (على الرغم من أن هذا بحد ذاته انخفض بنسبة 7٪ منذ عام 2020). لكن عدد المتسوقين في الشوارع الرئيسية انخفض بنسبة 17٪ (من 40.5٪ إلى 33.6٪) منذ عام 2020 ؛ انخفض الوصول إلى مراكز التسوق بنسبة 8٪ (من 21.0٪ إلى 19.3٪) وانخفضت مناطق البيع بالتجزئة خارج المدينة بنسبة 3٪ (من 14.7٪ إلى 14.2٪). وفي الوقت نفسه ، زاد التسوق عبر الإنترنت بشكل طفيف منذ عام 2020 ، مرتفعًا بنسبة 3٪ من 49.4٪ إلى 50.7٪.
تكشف TouchPoints أيضًا عن أن المستهلكين يقضون ساعة في المنزل أطول مما كانوا يقضونه في فترة ما قبل الإغلاق 2020 – مع متوسط الساعات التي يقضونها في الداخل الآن عند 18 ساعة و 43 دقيقة في اليوم ، ارتفاعًا من 17 ساعة و 37 دقيقة في اليوم كان المستهلكون في المنزل قبل.
المصدر: IPA TouchPoints
بدأت ثقة المستهلك في عودة ارتفاع أسعار الفائدة
ترتفع ثقة المستهلك على الرغم من التضخم العنيد ورفع بنك إنجلترا أسعار الفائدة إلى أعلى مستوى في 15 عامًا عند 5٪ الأسبوع الماضي.
بلغ معدل التضخم 8.7 ٪ في مايو – كما كان في أبريل – أوقف الاتجاه الهبوطي من ذروته البالغة 11.1 ٪ العام الماضي ، حيث أشار مكتب الإحصاءات الوطنية إلى ارتفاع أسعار “السفر الجوي والسلع والخدمات الترفيهية والثقافية” إبقائها عالية.
ولكن على الرغم من هذا ، أصبح المستهلكون أكثر إيجابية قليلاً في توقعاتهم ، وفقًا لأحدث مقياس ثقة المستهلك من GfK.
تحسنت النتيجة الإجمالية للمؤشر بمقدار ثلاث نقاط في يونيو ، لتصل إلى -24 ، والتي على الرغم من أنها لا تزال في المنطقة السلبية ، إلا أنها تحسنت بشكل ملحوظ عن -41 المسجلة في يونيو 2022.
وظهر التحسن الأكبر في نظرة الناس إلى وضعهم المالي الشخصي خلال العام المقبل ، حيث ارتفع بمقدار سبع نقاط إلى -1. ويمثل هذا الشهر الثالث على التوالي من التحسن ويعني أنه لا يخجل من العودة إلى المركز الإيجابي ، وهو شيء لم نشهده منذ ديسمبر 2021. وهو أيضًا زيادة بمقدار 27 نقطة مقارنة بشهر يونيو من العام الماضي.
كما تحسنت مشاعر المستهلكين بشأن أوضاعهم المالية خلال الشهرين الماضيين ، حيث ارتفعت خمس نقاط لتصل إلى -15.
بالنظر إلى الاقتصاد الأوسع نطاقاً ، كانت هناك زيادة بمقدار خمس نقاط في توقعات الناس لها العام المقبل ، لتصل إلى -25. مرة أخرى ، يعد هذا ارتفاعًا كبيرًا مقارنة بعام 2022 عندما كان الرقم -57. ظلت نظرة الناس إلى الاقتصاد خلال الأشهر الـ 12 الماضية ثابتة عند -54.
المصدر: GfK
الوقت الذي يقضيه على وسائل التواصل الاجتماعي ينخفض
انخفض استخدام وسائل التواصل الاجتماعي الأوروبية بأربع دقائق في الربع الأول من عام 2023 مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.
يبلغ متوسط الوقت الذي يقضيه المستخدمون على منصات التواصل الاجتماعي الآن ساعتين ودقيقة واحدة يوميًا للمستخدمين الأوروبيين ، حيث أظهر بحث جديد من GWI أن جميع المناطق (باستثناء أمريكا الشمالية) شهدت انخفاضًا حيث بدأ الاستخدام في الاستقرار بعد ارتفاع الوباء.
في المملكة المتحدة ، انخفض استخدام وسائل التواصل الاجتماعي إلى ساعة واحدة و 46 دقيقة من الساعة الواحدة و 52 دقيقة المسجلة في عام 2018.
ومع ذلك ، هناك أخبار سارة للتطبيقات الفردية ، حيث تستمر TikTok في الازدياد في شعبيتها حيث أصبحت الآن 9٪ من التطبيقات المفضلة لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي (قفزة بنسبة 100٪ في نفس الوقت في عام 2021. لا يزال WhatsApp و Instagram هما العالمان المنصات المفضلة بنسبة 21٪ وفيسبوك في المركز الثالث بنسبة 20٪ من المنصة المفضلة للمستخدمين (وإن كان ذلك انخفاضًا حادًا بنسبة 14٪ عن نفس الوقت في عام 2021).
كما وجد تقرير 970 ألف مستهلك أن البقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة هو السبب الأكثر شيوعًا لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي (54٪) ، حيث يستخدم العديد من المستهلكين أيضًا منصات التواصل الاجتماعي لمتابعة عناوين الأخبار (27٪). في الواقع ، قفز عدد مستخدمي Western TikTok الذين يستخدمون النظام الأساسي لمواكبة الأخبار بنسبة 41٪ خلال عامين.
يميل المستهلكون أيضًا إلى منصات التواصل الاجتماعي لاكتشاف الاتجاه / الحديث عنه (22٪) ، مع زيادة عدد المستهلكين الذين يتجهون إلى TikTok للحصول على معلومات حول المنتجات والعلامات التجارية بنسبة 52٪.
المصدر: GWI
