بعد أن تحررت Haleon من قيود شركتها الأم السابقة ، تحولت Haleon حول نهجها نحو الكفاءة والفعالية في التسويق.
تخطط Haleon “لإعادة الاستثمار” في بناء العلامة التجارية بعد انفصالها عن شركة GSK للأدوية التي تركز على الكفاءة في وقت سابق من هذا العام.
المعروفة سابقًا باسم GSK Consumer Healthcare ، Haleon – التي تمتلك علامات تجارية للرعاية الصحية بما في ذلك Sensodyne و Panadol و Voltaren – تم دمجها في FTSE 100 في يوليو.
قال نائب الرئيس لوسائل الإعلام العالمية في Haleon Simon Peel ، متحدثًا في مؤتمر IPA’s Effworks Global 2022 هذا الأسبوع: “تتمتع GSK بسمعة طيبة فيما يتعلق بكفاءة التكلفة ، لا سيما في التسويق وخاصة في وسائل الإعلام”.
“في الواقع ، حاولت GSK على مر السنين خفض الأسعار على التكلفة لكل ألف ظهور [cost per thousands]، CPDs [cost per download] وغيرها من المقاييس ، غالبًا على حساب جودة مدى الوصول “.
قد يكون تركيز GSK على الكفاءة مناسبًا للأعمال الصيدلانية ، التي كان لديها ثلاث وحدات أعمال كبيرة قبل رحيل Haleon ، كما اعترف Peel.
ومع ذلك ، قال إن تركيز Haleon الآن ينصب على النمو بدلاً من تحقيق كفاءات التكلفة ، وأن الأعمال تنظر إلى الإنفاق على التسويق باعتباره استثمارًا وليس مجالًا للادخار فيه.
“لحسن الحظ ، لدينا فريق تنفيذي يؤمن بتنمية العلامة التجارية. لا يزالون واعين بالتكلفة ، ولكن في حالة وجود كفاءات ، سيتم إعادة استثمارها مرة أخرى في بناء العلامة التجارية “.
في الوقت الحالي ، نحن في وقت مبكر جدًا كشركة ، لذلك نحن نرسي أسس المستقبل.
سيمون بيل ، هيلون
سيكون تحسين فعالية التسويق أولوية ، ويتم دمجه في ثقافة العمل. بينما أقر Peel بأن كلا من الكفاءة والفعالية مهمان وأن هناك حاجة إلى توازن ، قال إن الفعالية “أكثر أهمية”.
يتضمن هذا التغيير الثقافي الابتعاد عن عقلية شركة الأدوية ، التي تميل إلى “العيش داخل جدران [its] بناء “من حيث التقييد باللوائح والفئات ، أضاف جيمس سالوز ، الرئيس العالمي للتحول والقدرة في Haleon ، رؤى وتحليلات المستهلكين والأعمال التجارية.
تحدث عن Haleon باستخدام “التلسكوب” للنظر إلى ما وراء الشركة وإلى البيئة الأوسع. في الطرف الآخر من الطيف ، تستخدم الشركة “مجهرًا” لفهم المستهلكين بشكل أفضل وكيفية إقامة اتصالات معهم. يتم الآن وضع البصيرة كعنصر حاسم في ثقافة العمل.
“الابتكار ، العلم ، الإنسانية”: لماذا اختارت GSK Haleon لتغير علامتها التجارية في مجال الرعاية الصحية للمستهلكين
قال سالوز: “لقد تحدثنا مع رئيسنا التنفيذي إلى المستثمرين حول كون البصيرة أحد المحركات الرئيسية لنمو الأعمال ، الأمر الذي يضعنا في وضع فريد”.
وخلص إلى أن Haleon لديها “فرصة فريدة لتشكيل [its] الثقافة “من أعلى إلى أسفل.
“نشعر حقًا أن لدينا المكونات الصحيحة في مكانها الصحيح. لدينا مناصرة رفيعة المستوى. أعتقد الآن أن أحد الأشياء التي يتعين علينا العمل عليها هو كيف نجعل الناس في الخطوط الأمامية يفهمون أيضًا تأثير الفعالية ، “قال.
اعترف بيل بأنه كانت هناك بعض الأسئلة من أصحاب المصلحة الداخليين حول كيف سيحقق تركيز Haleon على الفعالية أرباحًا. ومع ذلك ، في حين أن الأعمال التجارية تحتاج إلى تحقيق المبيعات والإيرادات على المدى القصير ، فإن Haleon تعد نفسها للنمو طويل الأجل.
وقال: “في الوقت الحالي ، نحن في وقت مبكر جدًا كشركة ، لذلك نحن نرسي أسس المستقبل”.
