أنواع من الموظفين السيئين وكيفية التعامل معهم في مكان عملك. الموظفون السيئون ليسوا فقط مزعجين، بل يمكن أن يكونوا مستنزفين ماليًا للعمل.
هل سبق لك أن تعاملت مع موظف كان ببساطة سامًا لمكان عملك؟ شخص ما يكون دائمًا في قلب النزاعات والمشاكل في العمل، شخص يبدو أن وجوده يقلل من إنتاجية الجميع، ويثبط عزيمة حتى أفضل الموظفين لديك ويعرض عملك للخطر؟
التعليقات السلبية أو القيل والقال أو حتى التنمر ليست سوى بعض الأشياء التي تجلبها هذه الأنواع من الموظفين إلى مكان عملك.
في بعض الأحيان، يحتاج الموظفون الصعبون إلى مزيد من الاهتمام من الإدارة. يمكن أحيانًا إصلاح سلوكهم “السام” من خلال النهج الصحيح وأسلوب الإدارة المناسب لتحقيق إمكاناتهم. في أوقات أخرى، تحتاج فقط إلى تقليل خسائرك والتخلص منها.6 أنواع من الموظفين السيئين وكيفية التعامل معهم
كقائد أعمال، تحتاج إلى تطوير المهارات لتحديد هذه الأنواع من الأشخاص والتعامل معهم بطريقة يمكن أن تساعدك على قيادة شركتك نحو النجاح.
ولكن قبل حدوث ذلك، عليك تحديد هؤلاء الموظفين وإنقاذ عملك من تأثيرهم السيئ. فيما يلي بعض أنواع الموظفين السيئين الذين يمكن أن يؤذوك أكثر من غيرهم.
المغرور
إن المغرورين هم على عكس لاعبي الفريق. إنهم يظهرون الكثير من الغطرسة والحسد وعادة ما يكونون غير قادرين على التعرف على عمل الآخرين ما لم يكن هناك شيء ما فيه.
لكن من الصعب اكتشافهم، جزئيًا لأنك لن تسمعهم أبدًا يقولون شيئًا ما بشكل مباشر، لأنهم يميلون إلى الاتفاق مع كل ما يفعله أو يقوله زملائهم في العمل. بالنسبة إلى المغرورين، هذه مجرد طريقة لسد الفجوة لفظيًا حتى يتمكنوا من الاستمرار في تجاهل النصائح والتوجيهات.6 أنواع من الموظفين السيئين وكيفية التعامل معهم
واحدة من أسوأ سمات الأنماط النرجسية الأنغولية وما شابهها هي أنهم يعتقدون أنهم فريدون وموهوبون يتفوقون على أي شخص آخر في فريقك. نادرًا ما يطلبون مزيدًا من المعلومات حول الأشياء التي لا يعرفون الكثير عنها ويميلون إلى تجنب العمل الجماعي.
يحاول المغرورون دائمًا الحصول على مزيد من السيطرة. بمجرد حصولهم عليها، لم يعودوا مهتمين بوظائفهم أو مهامهم الفعلية. بعبارة أخرى، تخدم قرارات العمل بي مدح نفسهم بدلاً من خدمة رفاهية ونجاح العمل.
كيف تتعامل مع الشخص المصاب بالغرور
من غير المرجح أن يتغير المغرورين ، على الرغم من أن ذلك ليس مستحيلًا تمامًا. إذا كان المغرور في فريقك موهوبًا جدًا ، فقد تكون هناك طريقة لتمكينه من العمل بمفرده أو بتفاعل محدود مع الفريق.6 أنواع من الموظفين السيئين وكيفية التعامل معهم.6 أنواع من الموظفين السيئين وكيفية التعامل معهم
إذا كان لديهم دافع كبير، فقد يتمكن بعض الأنانيون من إجراء تعديلات على سلوكهم. الأمر متروك لك لإيجاد الطريقة الصحيحة للتعامل معهم وتقديم خطة تمكنهم من التركيز على أنفسهم دون التأثير سلبًا على بقية موظفيك.
ذو الوجهين
أكبر مشكلة مع موظف ذو الوجهين هي أنه من الصعب جدًا اكتشافهم، وذلك ببساطة لأنهم نادرًا ما يظهرون بوجهين لأي شخص على أساس شخصي.
عادة ما تكون ودية ومفيدة عند التحدث مع شخص واحد. كما أنهم يتعاملون مع العديد من زملاء العمل ودائماً ما يكونون على استعداد لسماع الشكاوى. ثم يقلبون الجميع ضد بعضهم البعض.
أكبر مشكلة مع هذا النوع من الموظفين هي أنه يمكنهم خلق نزاعات كبيرة في مكان العمل دون أن يترك أي دليل للمشكلة من شأنها أن تتبع الخلاف عليهم.
يمكن للموظف ذو الوجهين أن يفرض السلبية بذكاء على أي موقف ويجعل الأمر يبدو كما لو أن هذه المشاعر السلبية تأتي من مكان لا علاقة له بها.6 أنواع من الموظفين السيئين وكيفية التعامل معهم
مشكلة كبيرة أخرى في اكتشاف هذا النوع من الموظفين ومنعهم من القيام بعملهم القذر هي أنهم عادة ما يتمتعون بشعبية كبيرة بين زملاء العمل.
كيف نتعامل مع ذات الوجهين
يعتمد ذلك على مدى خطورة الموقف. ولكن إذا حددت مثل هذا الموظف الذي يميل إلى إثارة الدراما ولكنه لا يؤثر على روح فريقك بشكل سلبي، فلا تتردد في الاحتفاظ به إذا كان عامل جيد – فقط لا تمنحهم أي نوع من الأدوار القيادية.
لسوء الحظ، لا يمكن “إصلاح” الاشخاص الأكثر تطرفًا. إذا اكتشفت أن موظفًا ما كان يؤثر سلبًا على الموظفين الآخرين أو يخلق صراعات بشكل متكرر، فإن الطريقة الوحيدة للتعامل مع هذا النوع من الموظفين السامين هي فصلهم من العمل.
الموظف الغير مرئي
لقد سمعت هذا من قبل: “مرحبًا، لن أتمكن من القدوم إلى العمل اليوم، أنا مريض مرة أخرى!”
“أود مساعدتك، لكني مشغول جدًا.”
الرجل غير المرئي لا يكون موجود دائما عندما تحتاجه للعمل.
يجد هذا النوع السام من الموظفين دائمًا طريقة لتجنب العمل. إنها تقريبًا مثل وظيفة جانبية بالنسبة لهم. أسوأ سمات الرجل الخفي هي الافتقار إلى الحافز والتغيب وتقريباً عدم تسجيل نوبات العمل في الوقت المحدد. كما أنها تميل أيضًا إلى استنزاف طاقة الآخرين وحماسهم.
على الرغم من أنهم ليسوا مغرمين بالقيام بأي عمل، إلا أنهم أكثر من سعداء للسماح لأي شخص آخر بالتقاط الركود. إذا تمكنوا من الإفلات من العقاب، فسوف يفعلون، ولن يهتموا بما يعتقده أعضاء الفريق الآخرون.
كيف نتعامل مع الرجل الخفي
نادرًا ما يتغير الرجل الخفي تمامًا مثل المغرورين. قد يكون ذلك بسبب أنهم يعرفون في أعماقهم أن الوظيفة التي لديهم الآن ليست لهم. حاول التحدث بصدق عن مدى ملاءمتهم ودورهم في عملك ومعرفة ما إذا كان هناك شيء آخر يفضلون القيام به من أجل إيجاد طريقة يمكنهم من خلالها المساهمة حقًا في الفريق.
المتنمر
يمكن للموظفين ذوي ميول الاعتلال الاجتماعي إحداث الفوضى والدمار على جميع المستويات. يتطلب الأمر قيام شخص متنمر بخلق بيئة معادية لأي شخص آخر في المكتب. بعض أسوأ سمات المتنمر هي مشاكل السلطة والميل إلى التلاعب.
لا توجد طريقة للتعبير عن ذلك باستخفاف – التنمر في مكان العمل مشكلة خطيرة.
وفقًا لمعهد Workplace Bullying ، “يتكرر التنمر في مكان العمل ، وهو إساءة معاملة ضارة بالصحة لشخص أو أكثر (المستهدفين) من قبل واحد أو أكثر من شخص. إنه سلوك مسيء يتمثل في: التهديد، أو الإذلال، أو التخويف، أو التدخل في العمل ، أي التخريب ، الذي يمنع العمل من إنجازه “.
يعتبر التنمر في مكان العمل، للأسف، شائعًا جدًا. وفقًا لمعهد البنك الدولي، فإن التنمر أكثر شيوعًا بأربع مرات من التحرش الجنسي أو التمييز العنصري في العمل. ما يقرب من 75٪ من الموظفين الذين شملهم الاستطلاع في هذا البحث قد تأثروا بالتنمر في مكان العمل، إما كهدف أو شاهد
يتعرض الموظفون الذين يتعرضون للتنمر إلى زيادة في التوتر الذي يمكن أن يسبب مشاكل صحية. أداؤهم ينخفض ويخافون من القدوم إلى العمل.
إذا كنت تسمح باستمرار التنمر، فأنت تقبل ثقافة سامة تترك الهدف في موقف صعب للغاية. في النهاية، لن يكون أمام الموظفين الذين يتعرضون للتنمر خيار آخر سوى المغادرة. نادرًا ما يركز المتنمر على موظف واحد فقط لإزعاجه. إذا كنت تعلم أن هناك شخصًا واحدًا في مكان عملك يتعرض للتنمر، فهناك بالتأكيد أكثر من ذلك.
كيف تتعامل مع الفتوة
تخلص منهم. تعامل مع جميع الشكاوى بجدية وفرض سياسات مكافحة التنمر. لا تنس أن تثق في غرائزك أيضًا. إذا كان لديك شعور سيء تجاه أحد الموظفين، فراقبه وتفاعلاته مع الآخرين. تأكد من أنك توفر بيئة مفتوحة وآمنة في العمل حيث يمكن لجميع الموظفين مناقشة أي قضايا قد تكون لديهم مع موظفين آخرين، وخاصة القضايا الخطيرة مثل التنمر.
المشتت
هناك عدد قليل من الإصدارات من Distractor ، لكن لديهم جميعًا شيء واحد مشترك – فهي لا تعمل كثيرًا. في بعض الحالات ، يلتمس المشتت المساعدة باستمرار ويعتمد على أشخاص آخرين لتنظيف أخطائهم. يؤدي هذا السلوك إلى إحباط وإنتاجية الفريق بأكمله. يبدو أنهم دائمًا ما يكونون عاجزين وغير منظمين ومقاومين للتغيير أو المبادرة.
المشتت لا يأخذ المهمة على محمل الجد على الإطلاق. إنهم دائمًا على الهاتف ، ويأخذون فترات راحة ويفعلون عمومًا أي شيء عدا وظائفهم. غالبًا ما يكونون ودودين للغاية ويتحدثون باستمرار عن أي شيء آخر غير العمل من أجل تشتيت انتباه الآخرين عن حقيقة أنهم لا يعملون.
كيف تتعامل مع المشتت
تقديم تدريب إضافي وخطط تحسين. تقديم الدعم والتوجيه المنتظم لهم. تأكد أيضًا من أنك واضح دائمًا بشأن السلوك المناسب في المكتب. في بعض الأحيان ، يحتاج المشتت إلى القليل من التوجيه فقط لتحقيق إمكاناته الكاملة وتقديم شيء مفيد للفريق.
المجتهد لدرجة الإرهاق
ليس كما تعتقد. يبدو المجتهد وكأنه العكس تمامًا للمشتت. من الناحية النظرية، هو حلم كل صاحب عمل. لكن هذا ليس هو الحال على الإطلاق.
عادة ما يصر المرهق على القيام بكل شيء بأنفسهم إنهم يريدون أيضًا أن يعرف أي شخص آخر مقدار ما يضحون به من أجل الوظيفة. على سبيل المثال، يأتون إلى العمل عندما يكونون مرضى لإظهار مدى تفانيهم في العمل وينتهي بهم الأمر بإصابة الآخرين بالمرض في هذه العملية. في النهاية، سينتهي بهم الأمر بإجهاد أنفسهم والانهيار.
كيفية التعامل مع المجتهد لدرجة الإرهاق
مع المجتهد، تحتاج إلى تحفيز العمل الجماعي على الجهود الفردية. افعل ذلك من خلال تعزيز التعاون. شجعهم على أخذ إجازة، واشرح لهم فوائد أخذ فترات راحة وأكد لهم أنه لن يحدث أي شيء سلبي إذا لم يكونوا موجودين في مكان العمل طوال الوقت.
أوضح أنك لا تتوقع منهم التضحية بحياتهم الشخصية من أجل الوظيفة. تقديم تدابير لإدارة الإجهاد والتركيز على توضيح كيفية زيادة كفاءة العمل.
