نتفهم جميعًا أن Facebook هو أحد أشهر منصات التواصل الاجتماعي في أستراليا. ومع ذلك ، فقد أعرب بعض عملائنا مؤخرًا عن إحباطهم من “صفحات الأعمال على Facebook”. يتمثل الإحباط الرئيسي في أن صفحة الأعمال الخاصة بهم لا يبدو أنها تقود حركة المرور وتولد عملاء متوقعين وأن هناك القليل من المشاركة. يتم إدخال الكثير من الوقت والطاقة ولكن ليس الكثير من النتائج.
لماذا يحصل أصحاب الأعمال الصغيرة على هذه النتائج؟
دعنا نلقي نظرة فاحصة على سبب نقص المشاركة على صفحات الأعمال على Facebook. دعنا أيضًا نستكشف كيف يمكنك العمل بشكل أكثر ذكاءً واستخدام Facebook بشكل أكثر فاعلية ومناقشة بعض المخاطر الشائعة التي يجب تجنبها عندما يتعلق الأمر باستخدام Facebook لتسويق الأعمال الصغيرة.
فهم كيفية عمل Facebook
يحدد Facebook ما يراه الأشخاص في “موجز الأخبار” بناءً على خوارزمية. إنها صيغة رياضية يستخدمها Facebook لتحديد ما يجب إظهاره للأشخاص من مستخدمي Facebook. يركز Facebook على المنشورات التي يحبها الأشخاص ويتفاعلون معها أكثر من غيرها. لذلك ، إذا أعجب الأشخاص منشورًا من صفحة معينة على Facebook أو شاركوه أو علقوا عليه ، فإن Facebook يعتقد أن هذه المعلومات أكثر صلة بالشخص لأنهم يقضون وقتًا أطول في “التفاعل” مع هذا المحتوى. نتيجة لذلك ، يتم وضع المزيد من المحتوى من تلك الصفحة في موجز أخبار الشخص.
Facebook Small Business Marketing
يعد Facebook أداة وسائط “اجتماعية” ، وبالتالي يفضل دائمًا المحتوى الذي ينشره الأصدقاء والعائلة والاتصالات الاجتماعية على محتوى الأعمال. لا يحصل محتوى الأعمال عادةً على نفس التأثير الذي يتمتع به المحتوى الشخصي وغالبًا ما يتطلب “دفعة” حتى يتمكن المحتوى من الظهور أمام الناس. بشكل عام ، يتم مشاهدة محتوى الأعمال من قبل عدد قليل جدًا من الأشخاص الذين أبدوا إعجابهم بصفحة عملك ، وفي هذه الأيام تحتاج إلى استخدام إعلانات Facebook المدفوعة للوصول إلى جمهورك.
محتوى الأعمال على Facebook
في النهاية ، مثل أي شركة أخرى ، يعد Facebook كيانًا تجاريًا ويحتاج إلى كسب المال والأرباح لإرضاء أصحاب المصلحة والمستثمرين. كما قد أدرك الكثير منكم بالفعل ، يعرف Facebook أنه يستحق ويفهم أنه يمكن أن يكون أداة تسويق رقمية فعالة ، والتي تمنح أصحاب الأعمال إمكانية الوصول إلى جمهور كبير من جميع أنحاء العالم والعملاء المحتملين! يتفهم Facebook أيضًا أن أصحاب الأعمال على استعداد للدفع للوصول إلى عملاء جدد والوصول إلى جماهير جديدة ، وبالتالي فقد استفادوا من هذا السوق.
تعزيز المشاركات والعروض الترويجية المدفوعة
إحدى الطرق لجذب المزيد من الأشخاص لرؤية منشوراتك أو الأخبار هي الدفع حتى تتمكن من “تعزيز” منشورك. تذكر أن “الوصول العضوي” غير المدفوع مقابله محدود للغاية على Facebook في الوقت الحاضر خاصةً لصفحات الأعمال. لذلك ، لكي تكون أمام جمهورك المستهدف ، تحتاج حقًا إلى التفكير في تعزيز مشاركاتك أو تشغيل حملات إعلانية أو عروض ترويجية مدفوعة الأجر لزيادة الوصول والمشاركة.
كيف يمكنني الحصول على بعض الجر دون دفع؟
هناك عدة طرق ، وقت كتابة هذا المقال ، لكنها تتطلب المزيد من الجهد.
فيسبوك لايف
تتيح ميزة “Live” على Facebook ، وهي ميزة جديدة قدمها Facebook ، للمستخدمين تشغيل أحداث بث فيديو مباشر. هذه طريقة ممتعة وجذابة للوصول إلى جمهورك ولكن عليك أن تكون مرتاحًا أمام الكاميرا ومستعدًا للإجابة على الأسئلة والتعليقات حيث توجد أيضًا ميزات تفاعل مباشر تتيح لك معرفة ما يدور في أذهان عملائك. إنه ليس لأصحاب القلوب الضعيفة ولكن يتم اختراقه بشكل أفضل وتوسيع نطاق الوصول.
مجموعات الفيسبوك
تختلف مجموعات Facebook عن صفحات الأعمال ويبدو أنها قادرة على تحقيق وصول عضوي أكبر. مجموعات Facebook عبارة عن منتديات عبر الإنترنت تسمح للمجموعات الصغيرة بالتواصل مع التركيز بشكل عام على موضوع مثير للاهتمام وهي موجودة للسماح للأشخاص الذين يشاركونهم الاهتمامات المشتركة بالتفاعل وتبادل المعرفة والآراء والأفكار. يمكن للأشخاص الانضمام إلى المجموعات التي غالبًا ما تتم إدارتها أو الإشراف عليها بواسطة واحد أو أكثر من مستخدمي Facebook. يمكن أن تكون مجموعة تتمحور حول سبب مشترك أو نشاط مثل ركوب الدراجة الجبلية أو التصوير الفوتوغرافي ، أو يمكن أن تتمحور حول دعم الآخرين الذين هم في مرحلة حياة مماثلة أو لديهم ظروف مماثلة مثل مجموعة الوالدين المنفردين أو التوحد شبكة الآباء أو مجموعة خاصة لأصحاب الأعمال الصغيرة.
مع وجود العديد من الخيارات المختلفة على Facebook ، يكون من الصعب أحيانًا تحديد الخيار الأفضل الذي تريد الذهاب إليه أو حتى من أين تبدأ في بعض الأحيان.
تذكر…
لا تقم بإنشاء ملف تعريف شخصي لشركتك الصغيرة.
يقوم بعض أصحاب الأعمال ورجال الأعمال الجدد بإنشاء ملفات تعريف شخصية لأعمالهم وعلاماتهم التجارية ، بدلاً من إنشاء صفحة أعمال أو مجموعة Facebook ذات صلة. هذا ليس مثاليًا لأنه يضع عملك في وضع غير مؤات. هذا لأن صفحات أعمال Facebook تقدم لك مجموعة من أدوات إنشاء المحتوى ، وفرص ترويجية مدفوعة ، وتحليلات مرتبطة بصفحة أعمال Facebook ولن تكون متاحة لك إذا قمت بإعداد صفحة شخصية.
استخدم العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء
بمجرد قيامك بإعداد صفحة عملك ، استخدم عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لجذب الزوار للمشاركة بشكل أكبر في عملك أو علامتك التجارية. هل Facebook مصدر إحالة ولكنك تريد في النهاية جذب الزوار إلى متجر التجارة الإلكترونية أو موقع الويب الخاص بك؟ ماذا تريد منهم أن يفعلوا عندما يصلون إلى صفحتك على Facebook؟ عبارة الحث على اتخاذ إجراءات عبارة عن أزرار بها نص مثل “مشاهدة الفيديو” أو “التسجيل” أو “احجز الآن” ، يمكن تخصيص هذه الأزرار أو يمكن أن تتضمن رابط ويب (URL) لصفحة بيع التذاكر أو موقع التجارة الإلكترونية.
استخدم مواردك
احصل على المساعدة أو استخدم الموارد عبر الإنترنت ، إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ مع Facebook ، فانتقل عبر الإنترنت وتحقق من مركز مساعدة Facebook. هناك الكثير من المعلومات للمعلنين بالإضافة إلى النصائح ومقاطع الفيديو المفيدة التي يمكنك مشاهدتها. إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا صغيرًا ، وكنت تعاني من ضيق الوقت وتريد فقط معرفة كيفية تحسين وصولك التسويقي أو كيفية استخدام Facebook بشكل أكثر فاعلية ، ففكر في الاتصال بوكالة تقدم خدمات تسويق الأعمال الصغيرة. حظا سعيدا في التسويق الخاص بك.
