بالنسبة للعديد من الشركات ، قد يبدو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي خيارًا مثاليًا مقارنة بالموقع الإلكتروني ، فيما يتعلق بكل من التكاليف والإدارة. لدعم ذلك ، تشير التقارير الأخيرة التي نشرها Facebook إلى أن هناك أكثر من أربعين مليون صفحة أعمال صغيرة ، وهذا يدل على قبول هائل للمنصة في تسويق الأعمال. بصفتك مسوقًا ، لا يسعك إلا أن تتساءل عما إذا كان هذا هو اتجاه تسويق الأعمال في المستقبل. كونك صاحب عمل ، فإن نمو منصة التواصل الاجتماعي يجعلك تتساءل عما إذا كنت بحاجة فعلاً إلى موقع ويب ، وهذا بفضل المنصات المتطورة مثل Facebook التي تجعل الوصول إلى العملاء أسهل وموثوقًا وأرخص تكلفة. قد تكون الرغبة في جعل موقعك قديمًا أمرًا مغريًا للغاية خاصة عند مقارنة سهولة بناء العلاقات مع العملاء بين النظامين الأساسيين. ومع ذلك ، فإن أوجه القصور الناتجة عن استخدام التسويق عبر Facebook وحده تفوق الفوائد على المدى الطويل. لتوضيح ذلك بشكل أكبر ، إليك الأسباب التي تجعل اختيار موقع ويب تجاري على Facebook خطوة ذكية.
يسمح لك موقع الويب بالتحكم في علامتك التجارية بينما على العكس من ذلك ، تحد صفحة Facebook من القدرة على تصميم علامتك التجارية وتغليفها وفقًا لاهتمامات عملائك. على الرغم من أن الصفحة تسمح للمؤسسة بتحميل صورة خلفية قد تكون شعار العلامة التجارية ، إلا أنها لا تزال محدودة وفقًا للمعلومات المتعلقة بالعمل. لا يجوز للمستخدم الوصول إلى معلومات قيمة مباشرة من صفحة أعمال على Facebook بالمقارنة مع موقع ويب يوفر مركزًا للمعلومات المفيدة.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تحسين موقع الويب من خلال تضمين العبارات والكلمات التي من المحتمل أن يستخدمها العملاء المحتملون في محركات البحث ، وهذا عامل يحظى بتقدير كبير نظرًا لأن الظهور في محركات البحث يعد عاملاً حاسمًا في تسويق الأعمال التجارية.
معدلات المنافسة في وسائل التواصل الاجتماعي هي أيضًا لردع الشركات عن استخدام المنصة للتسويق. يزيد مستخدم Facebook العادي من عدد الأصدقاء والصفحات المحببة بنسبة كبيرة كل عام. ما يعنيه هذا هو أن المحتوى المعروض في ملف الأخبار الخاص بالمستخدم يستمر في النمو بينما يظل الوقت الذي يتعين عليهم فيه عرض كل هذه المعلومات ثابتًا على الأرجح. لذلك ، سيتعين على هؤلاء المستخدمين عدم الانخراط في بعض المنشورات ، وبالتالي ، يصبح هذا مجالًا تنافسيًا للشركات حيث يجب أن يكافح كل منهم لضمان بقاء مشاركاتهم ذات صلة. بالنظر إلى أن العملاء المختلفين لديهم احتياجات مختلفة ، يصبح من المستحيل تقريبًا البقاء على صلة بجميع العملاء الذين يستخدمون منشورًا مشابهًا. من ناحية أخرى ، يمنح موقع الويب المؤسسة الاهتمام الكامل للمستخدم ، بينما تغطي المعلومات التي يوفرها نطاقًا أوسع وبالتالي يمكن أن تناسب مستخدمين مختلفين في نفس الوقت.
بشكل عام ، ستصبح إدارة تسويق الأعمال باستخدام Facebook صعبة باستمرار بسبب الزيادة التدريجية في المنافسة. أثناء وجود موقع ويب ، تقل المنافسة بشكل مطرد مع مرور الوقت عندما تتعلم الشركة إدارة منافسة مصطلحات البحث عن الكلمات الرئيسية. بمجرد التغلب على هذا التجمع ، تصبح الشركة أكثر رسوخًا على عكس Facebook حيث لا ينتهي السباق لتحقيق الاستقرار ، وبالتالي يجعل النظام الأساسي أقل استحسانًا.
