إلى أي مدى تستمع جيدًا؟ عادةً ما يكون معظم الناس مستمعين فقراء. لديهم عوائق استماع عقلية تمنعهم من الاستماع جيدًا. تستكشف هذه المقالة بعض العوائق التي تحول دون قدرة الأشخاص على الاستماع جيدًا والتي تمنع تطوير مهارات الاتصال الفعال
المقارنة
المقارنة تجعل الاستماع صعبًا. يحاول عقلك دائمًا أن يقيّم أثناء المحادثة من هو أكثر ذكاءً أو كفاءة ، أنت أو الشخص الآخر. يركز بعض الناس على من عانى أكثر أو من هو الضحية الأكبر. أثناء حديث شخص ما ، يفكرون في أنفسهم ، “هل يمكنني فعل ذلك جيدًا … لقد كان الأمر أكثر صعوبة ، فهو لا يعرف مدى الصعوبة. تعلم أكثر من ذلك …” لا يمكنك الاستماع بالكامل الانتباه لأنك مشغول جدًا في معرفة ما إذا كنت ترقى.
تحديد
باستخدام هذه الكتلة ، يمكنك تحديد الأشياء التي يخبرك بها الشخص من خلال تجربتك الخاصة. إنهم يريدون إخبارك عن إجازتهم ولكن هذا يذكرك بإجازتك وتبدأ في قصتك قبل أن ينهوا عطلتهم. أنت مشغول جدًا بهذه الحكايات المثيرة عن حياتك بحيث لا يوجد وقت للاستماع والتعرف على الشخص الآخر.
الأعادة
تؤدي مجموعة الاستماع البروفة أيضًا إلى عدم اهتمام المستمع للمتحدث. تركيز أفكارهم واهتمامهم هو إعداد رد على المتحدث /. قد يحاول المستمع أن يبدو مهتمًا ولكن عقله يفكر في القصة التي يريد أن يرويها أو النقطة التي يرغب في إثارتها.
الحلم
إذا كنت تحلم ، فأنت تستمع نصفًا فقط لأن شيئًا قاله الشخص يثير سلسلة من الأفكار الخاصة. أنت أكثر عرضة للحلم عندما تشعر بالملل أو القلق. يميل الجميع إلى الحلم وأحيانًا تحتاج إلى بذل جهد أكبر لتظل على اطلاع. إذا كنت تحلم كثيرًا مع أشخاص معينين ، فقد يعني ذلك عدم التزامك بالتعرف عليهم أو تقديرهم.
الكون على حق
كونك على صواب يعني أنك ستبذل قصارى جهدك لتجنب الوقوع في الخطأ. يمكن أن يشمل ذلك تحريف الحقائق ، أو البدء في الصياح ، أو تقديم الأعذار ، أو الاتهام ، أو استدعاء خطايا الماضي. لا يمكنك الاستماع إلى النقد ، ولا يمكن تصحيحك ، ولا يمكنك قبول اقتراحات للتغيير. قناعاتك لا تتزعزع ولأنك لن تقر بأن أخطائك هي أخطاء ، فإنك تستمر في ارتكابها.
دي حديدي
الخروج عن المسار هو عندما يغير الشخص الموضوع فجأة. أنت تخرج قطار المحادثة عن مساره عندما تشعر بالملل أو عدم الارتياح تجاه الموضوع. هناك طريقة أخرى للخروج عن المسار وهي الرد باستمرار على كل ما يقال بنكتة أو ملاحظات مضحكة لتجنب الشعور بعدم الارتياح عند الاستماع بجدية إلى الشخص الآخر.
استرضاء
تريد أن تكون لطيفًا وممتعًا وتريد أن يحبك الناس. ردك هو الموافقة على كل شيء. قد يبدو مثل هذا ، “صحيح … صحيح … بالتأكيد …. أعرف ، نعم ، حقًا.” يمكنك الاستماع نصفًا للحصول على جوهر المحادثة ولكنك لست مشاركًا حقًا. أنت تهدأ بدلاً من أن تضبط وتفكر فيما يقال بالفعل.
لتطوير مهارات الاتصال الفعال ، يجب إزالة كتل الاستماع. تعتبر مهارات الاستماع الجيدة ضرورية للتواصل الفعال. إن كتل الاستماع المذكورة في هذا هي الحواجز التي تحول دون الاستماع الجيد. من خلال المعرفة بمجموعات الاستماع هذه ، يكون لديك القدرة على تحسين مهارات الاستماع ، وتطوير فهم متبادل أكبر في اتصالاتك. يخلق الإلهاء والأنماط المدمرة للأفكار حواجز أمام الاستماع الجيد. من خلال تطوير مهارات الاستماع الجيدة ، سترى تحسينات كبيرة في قدرتك على الاتصال.
