هل تتذكر قبل بضع سنوات عندما حكم Krispy Kreme® الكون؟ كانت المتاجر الجديدة تظهر في كل مكان وكان لديهم جميعًا خطوط تتسلل من أبوابها وحول المبنى.
كانت الكعك Krispy Kreme مرادفًا للمتعة المذنبة. لم يكن هناك شيء مثل دونات كريسبي كريم الأصلية المزججة التي لا تزال ساخنة. اعتقدنا أنهم كانوا سماويين. لم نتمكن من الاكتفاء منهم.
ولكن هل تتذكر أيضًا تلك المناسبات النادرة التي نجت فيها كعكة دونات ضالة من نوبة الطعام حتى اليوم التالي؟ هل تتذكر تجربة قضم كعكة دونات عمرها يوم واحد والشعور المصاحب بخيبة الأمل؟
يمكن أن تكون رسائل التسويق المباشر من هذا القبيل – خاصةً مع اكتساب التسويق المزيد والمزيد من خصائص الشبكات الاجتماعية. سواء كنا نجذب العملاء من خلال موقع ويب أو مدونة ، فإن المحتوى هو الملك. إذا كان المحتوى الخاص بك قديمًا مثل كعكة دونات عمرها يوم واحد ، فلن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى يبتعد عملاؤك.
هذا لا يعني إعادة اكتشاف ما أنت عليه كل أسبوع. إنه يعني التفكير باستمرار في كيفية مساعدة عملائك. وهذا يعني التفكير في طرق جديدة للتواصل معهم لحل مشاكلهم.
كم مرة يجب عليك تحديث المحتوى الخاص بك؟ هذا يعتمد على. تتغير بعض الصناعات يوميًا. معظمهم لا يفعلون. أفضل تلقي معلومة واحدة جيدة حقًا كل أسبوع أو كل شهر بدلاً من الخوض في مجموعة من الأشياء المتواضعة للعثور على جوهرة واحدة. شارك أحد زملائنا في العمل الذي أنشأ مواقع ويب متطورة مؤخرًا أن 95 بالمائة من عملائه لم يغيروا المحتوى على مواقعهم في الأشهر الـ 12 الماضية. هذا وقتا طويلا.
متى كانت آخر مرة قمت فيها بتحديث مدونتك أو المحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بك؟ هل تمنح العملاء سببًا لتسجيل الوصول معك – أم أن المحتوى الخاص بك يشبه دونات Krispy Kreme الذي يبلغ من العمر يومًا؟
ما الذي يمنعك من تقديم محتوى جديد؟
