لا شك أن هناك حاجة إلى المهارات الشخصية من قبل مديري المشاريع. في جميع أنحاء مهنة إدارة المشاريع ، هناك نقاش حول ماهية هذه المهارات وكيف ينبغي قياسها.
بشكل عام ، المهارات اللينة هي المهارات التي يمتلكها الفرد فيما يتعلق بحاصل الذكاء العاطفي ، “EQ” الخاص به. تغطي هذه مجموعة واسعة من المهارات بما في ذلك الاتصالات ومهارات التعامل مع الآخرين وكيف يبني الفرد العلاقات مع الآخرين ويحافظ عليها. في بيئة المشروع ، يعتبر جعل الآخرين يعملون معك لتحقيق هدف مشترك هو حجر الأساس لتسليم المشروع.
السلوكيات الأساسية الـ 12 لمديري المشاريع هي:
* التواصل والاستشارة
* الصراع وإدارة الأزمات
* المرونة والإبداع
* قيادة
* التعلم و التطوير
* تفاوض
* الفعالية التنظيمية
* حل المشكلات واتخاذ القرارت
* المهنية والأخلاق
* الجدارة بالثقة
* السيطرة على النفس
* العمل بروح الفريق الواحد
ستتأثر أهمية وأولوية الكفاءات بثقافة وبيئة المشروع أو المنظمة ، إلا أن تطوير هذه السلوكيات وتحسينها سيساعد مدير المشروع على تقديم مشاريع ناجحة بغض النظر عن مكان تطبيقها.
التواصل والاستشارة: التفاعل مع الناس حول الأفكار والأفكار والحقائق والعواطف والتحديات والنجاحات وما إلى ذلك إلى جانب الحقائق الثابتة مثل تقدم المشروع. القدرة على نقل الأفكار المعقدة بسهولة ؛ توضيح ما يجب إنجازه ؛ إبقاء الفريق يتحرك نحو هدف مشترك ؛ وتعزيز بيئة تسمح لأعضاء الفريق بالتواصل بصراحة وصدق.
إدارة الصراع والأزمات: الاستماع والاستجابة لاحتياجات وآراء جميع أعضاء الفريق لتوقع أي مناطق نزاع محتملة. تحافظ القدرة على نزع فتيل المواقف التي ينشأ فيها الصراع على بيئة مشروع صحية.
المرونة والإبداع: التفكير بطرق أصلية وخيالية لتوسيع نطاق حل المشكلات عند ظهور المشكلات. شجع فرق المشروع على إيجاد أفضل الحلول والنتائج دون اتباع طرق أو حلول التسليم العامة بخشوع. تكييف مكونات المشروع المختلفة والقوالب والأدوات والتقنيات.
قيادة: فهم رؤية واتجاه المشروع ومواءمة الفريق للعمل نحوه. تشمل المهارات التفويض والتدريب والتحفيز والقيادة بالقدوة.
التعلم و التطوير: التحسين المستمر لمهاراتك ومهارات فريقك. تقييم المهارات والقدرات وتشجيع المشاركة في أنشطة التعلم وتقييم كيفية تطبيق التعلم في بيئة المشروع.
تفاوض: تحليل المعلومات واتخاذ القرار وتحديد النتيجة المرجوة ووضع استراتيجية للتفاوض جنبًا إلى جنب مع فهم النتيجة المثلى من عدة خيارات. الحصول على الاتفاق من خلال توافق المواقف من الطرفين.
الفعالية التنظيمية: فهم وتطبيق عمليات وسياسات إدارة الأفراد. يؤدي فهم ثقافة الشركة والديناميكيات التنظيمية والأفراد الذين يعملون فيها إلى الحصول على الأفضل من فريقك.
حل المشكلات واتخاذ القرارت: حل المشكلات وحل المشكلات التي تعد جزءًا طبيعيًا من كل مشروع.
المهنية والأخلاق: يتم إظهاره من خلال المعرفة والمهارات والسلوك جنبًا إلى جنب مع السلوك المناسب والمبادئ الأخلاقية لكل من بيئات المؤسسة والمشروع.
الجدارة بالثقة: افعل ما تقول أنك ستفعله. بناء الثقة مع أصحاب المصلحة المعنيين وإبلاغهم بأنه يمكن الوثوق بهم يومًا بعد يوم للقيام بما هو مناسب في الوقت المناسب للحفاظ على نجاح المشروع والراعي.
السيطرة على النفس: ضبط النفس والإدارة الذاتية لضمان معالجة الضغوط اليومية والحفاظ على التوازن بين العمل والحياة.
العمل بروح الفريق الواحد: إن خلق جو الفريق حيث يعتقد الفريق “أننا جميعًا في هذا معًا” هو عنصر حاسم لنجاح المشروع.
